糖猫网络已经连接外网不通

① 家里WIFI显示已连接，但无法访问互联网是怎么回事

你看你手机上的WIFI信号看着是满格的信号，确就是连接不上网络，WIFI信号强不一定能上网，这是对人非常大的“欺骗”。

因为你访问的是你路由器出来的信号，如果这个路由器到电信的网络根本就不通或者是路由器死机了，这个信号是根本没有任何作用的。

你可以首先对你家的路由器进行检查，看看从电信设备来的光猫有没有红色指示灯，就是“光信号”这个指示灯有没有亮红灯，如果它亮红灯了，根本是电信光配箱到你家的光纤断了，只能请电信维护人员来处理。

如果这个“光信号”指示灯是正常的绿灯，你可以对路由器断电再启动一般问题就解决了。

② 网络已连接,但网络不通

主要有以下原因：
一、连接指示灯不亮
观察网卡后侧RJ45一边有两个指示灯。它们分别为连接状态指示灯和信号传输指示灯，
其中正常状态下连接状态指示灯呈绿色并且长亮，信号指示灯呈红色，正常应该不停的闪烁
。如果我们发现连接指示灯，也就是绿灯不亮，那么表示网卡连接到HUB或交换机之间的连
接有故障。对此可以使用测试仪进行分段排除，如果从交换机到网卡之间是通过多个模块互
连的，那么可以使用二分法进行快速定位。而一般情况下这种故障发生多半是网线没有接牢
、使用了劣质水晶头等原因。而且故障点大多是连接的两端有问题，例如交换机的端口处和
连接计算机的网卡处的接头，借助测试仪可以很轻松的就以找出故障进行解决。
二、信号指示灯不亮 `
如果信号指示灯不亮，那么则说明没有信号进行传输，但可以肯定的是线路之间是正常
的。那么不防使用替换法将连接计算机的网线换到另外一台计算机上试试，或者使用测试仪
检查是否有信号传送，如果有信号传送那么则是本地网卡的问题。在实际的工作经验证明网
卡导致没有信息传送是比较普遍的故障。对此可以首先检查一下网卡安装是否正常、IP设置
是否错误，可以尝试Ping一下本机的IP地址，如果能够Ping通则说明网卡没有太大问题。如
果不通，则可以尝试重新安装网卡驱动来解决，另外对于一些使用了集成网卡或质量不高的
网卡，容易出现不稳定的现象，即所有设置都正确，但网络却不通。对此可以将网卡禁用，
然后再重新启用的方法，也会起到意想不到的效果。

三、降速使用
很多网卡都是使用10M/100M自适应网卡，虽然网卡的默认设置是“自适应”，但是受交
换机速度或网线的制作方法影响，可能出现一些不匹配的情况。这个时候不防试试把网卡速
度直接设为10M。其方法是右击“本地连接”打开其属性窗口，在“常规”选项卡中单击“
配置”按钮，将打开的网卡属性窗口切换到“高级”选项卡，在“属性”列表中选中“Link
Speed/Duplex Mode”，在右侧的“值”下拉菜单中选择“10 Full Mode”，依次单击“确
定”按钮保存设置。
在局域网中为了保障安全，很多朋友都安装了一些防火墙。这样很容易造成一些“假”
故障，例如Ping不通但是却可以访问对方的计算机，不能够上网却可以使用QQ等。判断是否
是防火墙导致的故障很简单，你只需要将防火墙暂时关闭，然后再检查故障是否存在。而出
现这种故障的原因也很简单，例如用户初次使用IE访问某个网站时，防火墙会询问是否允许
该程序访问网络，一些用户因为不小心点了不允许这样以后都会延用这样的设置，自然导致
网络不通了。比较彻底的解决办法是在防火墙中去除这个限制。例如笔者使用的是金山网镖
，那么则可以打开其窗口，切换到“应用规则”标签，然后在其中找到关于Internet
Explorer项，单击“允许”即可。
四、整个网络奇怪的不通
在实际的故障解决过程中，对于一些较大型的网络还容易出现整个网络不通的奇怪故障
。说它奇怪，是因为所有的现象看起来都正常，指示灯、配置都经过检查了，任何问题都没
有，但网络就是不通；而且更另人叫绝的是在不通的过程中偶尔还能有一两台计算机能够间
隙性的访问。其实这就是典型的网络风暴现象，多发生在一些大中型网络中。既网络中存在
着很多病毒，然后彼此之间进行流窜相互感染，由于网络中的计算机比较多，这样数据的传
输量很大，直接就占领了端口，使正常的数据也无法传输。对于这种由病毒引发的网络风暴
解决的最直接的办法就是找出风暴的源头，这时只需要在网络中的一台计算机上安装一个防
火墙，例如金山网镖，启用防火墙后你就会发现防火墙不停的报警，打开后可以在“安全状
态”标签的安全日志中看到防火墙拦截来自同一个IP地址的病毒攻击，这时你只要根据IP地
址找出是哪一台计算机，将其与网络断开进行病毒查杀，一般即可解决问题。
小提示：作为网络管理员，即使在正常情况下也有必要安装金山网镖这样的防火墙，找
出网络中流串的病毒源头，作出预防，避免危害进一步的扩大。
但是要避免网络风暴最佳的办法还是划分子网和安装网络版杀毒软件。划分子网，这样
每个子网内的计算机比较少，这样病毒即使相互传播，产生的数据量也不大，不会危及整个
网络，而安装网络版杀毒软件则可以保持整个网络高速畅通的运转。
五、配置错误导致网络不通
这种故障的外部表现多是网络指示灯正常，也能够Ping通，有时可以访问内网资源，但
无法访问外网资源，有时还会表现出访问网站时只能通过IP地址，而不能通过域名访问。这
就是典型的网络配置不当所产生的，即没有设置正确的网卡和DNS。如果网关设置错误，那
么该台计算机只能在局域网内部访问，如果DNS设置错误，那么访问外部网站时不能进行解
析。对此我们只需要打开本地连接的属性窗口，打开“Internet协议（TCP/IP）”属性窗口
，然后设置正确的默认网关和DNS服务器地址即可。
六、网上邻居无法访问
网络是畅通的，与Interne或局域网内部的连接全部正常，但是通过网上邻居访问局域
网其它计算机时却无法访问的症状。造成这种故障的原因比较多，笔者在这里可以给大家提
供一个简单的解决办法。即直接在“运行”窗口中按照“\\计算机名（IP地址）\共享名”
的格式来访问网内其它计算机上的共享文件夹，这样不仅可以绕开这个故障，而且也比通过
网上邻居访问要更加快捷。
七、组策略导致网络不通
这种故障主要存在于Windows 2000/XP/2003系统之间，是因为组策略设置了禁止从网络
访问。因此我们可以在“运行”窗口中输入“Gpedit.msc”并回车，在打开的组策略窗口中
依次选择“本地计算机策略―计算机配置―Windows设置―安全设置―本地策略―用户权利
指派”，然后双击右侧的“拒绝从网络访问这台计算机”，在打开的窗口中将里面的帐户列
表选中并删除即可。

③ 天猫魔盒显示外网连接异常应该怎么设置

1、机顶盒的网络设置有误导致连不上网络，可以重新设置机顶盒连接有线或无线网络。
2、路由器的设置有问题或者路由器故障导致机顶盒无法连上网络，可以重启路由器解决，必要时可以重置路由器，再重新设置好各项网络参数来解决。如果是路由器故障，则需要换一台路由器替代使用才行。
3、外部网络不通导致机顶盒连不上网络，可以联系当地的网络服务商修复网络解决；用户可以换个时间段再设置机顶盒联网试试。
4、机顶盒系统问题导致连不上网络，可以重启机顶盒解决，必要时可以重置系统或升级系统来解决。

④ 家里WiFi内网连接正常外网连接异常手机和电视的时候不能上网了怎么处理

家里WiFi内网连接正常外网连接异常手机和电视的时候不能上网了，可以这样处理。
第一：重启猫和路由器5分钟后尝试。
第二：登录路由器管理界面查看是否拨号成功。
第三：确保手机未停机的情况下，可以致电运营商客服请求帮助。
有其他不明白的可以继续问我。