① OPPO手机数据网络无法上网怎么办
若OPPO手机出现数据网络无法上网的的情况,请先确认是单个或所有(多个)应用无法上网
场景一:单个应用无法使用数据网络上网
故障原因:
1、手机设置了应用禁止使用数据网上网权限
2、应用软件异常
3、手机系统异常
排查流程:
系统/软件设置:
1、查看确认是否关闭了应用网络权限---若未打开权限
手机软硬件问题:
2、建议卸载重装软件(若是单机游戏,资料会丢失)
3、重启、恢复系统设置
4、对比测试他人手机是否可以正常使用,若他人手机同样无法使用,可建议您联系软件方反馈问题;反之,建议您携带相关购机凭证到服务中心进行处理。
场景二:多个/所有应用无法使用数据网络上网
手机出现某个软件使用数据网络上网慢,可以尝试以下方法处理:
1、是否安装了三方安全类软件控制了网速;
2、是否连接了VPN,VPN是在公共网络上建立的虚拟专用网络,用来访问公司内网或国外网络,可能会影响网速,若有,建议关闭看是否恢复;
3、更换其他SIM卡尝试,确认卡无损坏无套餐限制等因素;
4、更换其他手机使用同一张SIM卡尝试是否也会出现上网慢;
a、若SIM卡正常,换其他手机也会出现上网慢,则可能是所处区域网络异常或应用、功能自身异常。
b、若SIM卡正常,换其他手机上网正常,可尝试清理应用缓存或将三方软件卸载重装尝试。
通过以上排查若问题仍无法解决,建议前往当地OPPO客服中心详细检测处理。
② oppo手机没法连接数据网络
若您的手机没有佩戴电镀、金属、带磁性材质的保护壳,建议您检查一下主卡(上网卡)数据网开关是否开启,开启数据网络开关才能上网哦。
如果您的手机已经开始了数据网络开关,依然无法使用数据网络,建议您重置接入点名称APN、换机换卡重启测试。
重置APN接入点:进入“设置 > (移动网络)SIM卡与物前竖流量管理 > 选罩大择一张SIM卡 > 接入点名称 > 点击右上角“:”重置接入点”。
换机、换卡测试对比:
1、若同一张SIM卡插入其他手机,可以使用数据网络上网,则可能是手机问题,建议您携带购机凭证和手机前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。
2、若同一张SIM卡插入其他手机,依然不能使用数据网络,则可能是手机流量使用限制或SIM卡问题导致,建议您联系SIM卡运营商处理:
中国移动热线:10086
中国联通热线:10010
中国电信热线:10000
检查手机状态:
1.若手机信号格显示2G,可能存在不支持上网情况,具体您可以咨询网络运营商。
2.若使用了5G,关闭5G试一下,进入“设置 > 移动网络 > 选择使用的SIM卡 > 启用5G”将开关关闭。
3.进入“设置 > 日期和时间 > 自动设置时间”悔竖打开“自动设置时间”开关。
4.若手机设置了流量限额,达到上限时可能会关闭上网功能。
5.建议您关闭或卸载三方安全类、网络类、加速器类等应用。
6.若手机连接了专用(VPN)网络,建议您关闭专用网络。
③ oppo手机无线网络连接不上怎么办
Wi-Fi无法连接的处理方法:
1、将Wi-Fi断开后重新连接观察;
2、确认是否为Wi-Fi自身限制,可更换其他无线网络验证;
3、清除WLAN数据尝试,路径:“ 设置. > 应用管理 > 显示系统进程 >无线设置> 存储占用 > 清除数据”;
若以上方法均未能解决您的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客户服务中心检测处理。
④ oppo手机连不上网络怎么办
若手机无法连接Wi-Fi,建议按照以下方法处理:
1、者斗确认Wi-Fi密码输入是否正确,区分大小写和字符档者,确认Wi-Fi名称是否发生变化。
2、更改路由器后台设置。
3、取下手机保护壳,重启手机和路由器,重新打开Wi-Fi尝试连接行嫌薯
4、设置静态IP尝试,进入“设置 > WLAN > 找到对应Wi-Fi > 点击Wi-Fi名称右边的"i"图标 > IP设置 > 选择静态”。
5、更换其他Wi-Fi尝试。
若以上方法无法解决您的问题,建议您携带手机及相关购机凭证到就近OPPO客服中心进行处理。
本回答适用于OPPO所有机型。
⑤ oppo手机不能用网络怎么办
1、若只有某个或部分软件无法上网,建议您查看是否禁止了该软件的上网权限,您可进入“设置>(移动网络)SIM卡与流量管理>流量管理>应用网络权限管理”,选择不能上网的应用,将网络权限设置为“WLAN与移动数据”。
2、建议您对比其他手机检查是否可正常使用该软件,若都不能上网,则可以确认是软件本身问题,建议您联系软件方客服反馈处理。
3、若其他手机使用该软件可以正常上网,建议你那将软件卸载重装后,重启手机确认是否恢复。(卸载软件会导致数据资料丢失,建议您谨慎操作。)
4.若手机信号格显示2G,可能存在不支持上网情况,具体您可以咨询网络运营商。
5.若使用了5G,关闭5G试一下,进入“设置>移动网络>选择使用的SIM卡>启用5G”将开关关闭。
6.进入“设置>日期和时间>自动设置时间”打开“自动设置时间”开关。
7.若手机设置了流量限额,达到上限时可能会关闭上网功能。
8.建议您关闭或卸载三方安全类、网络类、加速器类等应用。
9.若手机连接了专用(VPN)网络,建议您关闭专用网络。
若以上方法无法解决您的问题,建议您携带购机凭证和手机前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。
⑥ oppo手机无法访问互联网怎么解决
1、检查手机有没有开启网络开关,手机需要开启网络连接功能才能连接网络的。
2、查看手机是否欠费,欠费的手机是无法连接数据网络的,需要充值。
3、网络延迟造成的无法访问移动网络,可以打开手机的飞行模式,五秒后再关闭,然后重新连接网络或者重启一下手机。
4、网络设置没有设置好,可以拨打手机卡所属运营商,让客服发送上网设置的相关数据后根据提示设置。
5、所处在地方信号不好无法连接到移动网络,可以换个地方再连接。
6、手机关机,重新安装sim卡或换张sim卡操作。
7、手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试。
8、恢复出厂设置,设置-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
9、固件升级尝试。(设置-关于设备-系统更新)
⑦ oppo手机网络连接不可用怎么办
oppo手机网络连接不可用的解决方法有:
1、可以连接其它无线网络尝试。
2、重置路由器后连接观察。
3、把手机关机重启、路由器复位,然后重新连接无线网络。
4、确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤,可找网络管理员咨询处理。
5、备份手机重要数据,将手机恢复出厂设置。
6、建议前往当地的OPPO服务中心,让工作人员检测。
OPPO在2017年6月份发布了OPPOR11和OPPOR11Plus。内存为4+64G,带有ColorOS3.1,基于Android7.1的系统,后置摄像头:2000万像素+1600万像素,前置摄像头:2000万像素,电池容量:3000mAh。带有高通骁龙660的处理器,为八核。光圈为后置f/1.7f/2.6,前置f/2.0。拍摄功能:特色自拍补光、双摄光学变焦、closeloop对焦、臻美自拍、自动对焦、普通拍照、视频、人像模式、专业模式、延时摄影、自拍补光、EIS视频防抖、全景、美颜、连拍、滤镜等,5倍无损变焦。
⑧ oppo手机视频总是无法连接
多个/所有应用无法使用数据网络上网
故障原因:
1、烂枝手机设置问题
2、佩戴特殊保护壳(屏蔽手机信号)
3、网络环境异常(信号屏蔽、网络频繁切换等 )
4 、SIM卡损坏或欠费,运营商网络故障
5、手机系统异常
6、手机硬件故障
排查流程:
系统/软件设置:
1、查看手机确认是否有打开数据网络开关
2、排查确认手机是否设置了禁止所有应用使用数据网
3、重置APN接入点,通过设置-双卡与移动网络(SIM卡与流量管理)-SIM卡信息与设置-接入点名称-点击右上角“更多敬历肢”重置接入点
外在因素:
4、若有佩戴金属保护壳,建议取下
5、了解上网环境,若在一些人流密集或信号较亮世差的地方,建议您更换上网环境
6、建议换卡或换机对比测试,排除手机SIM损坏、欠费及运营商网络故障问题
手机软硬件问题:
7、建议备份资料,恢复系统设置或更新系统
8、若都无法恢复正常,建议您前往服务中心检测
备注:若您在境外需使用国内流量上网,需提醒开启数据漫游开关
本回答适用于OPPO所有机型。
⑨ oppo手机连不上网络怎么办
若单个应用无法使用数据网络上网,建议您尝试以下方法处理:
1、若关闭该应用使用数据网权限,则无法使用数据网上网,建议您打开该应用使用数据网权限。
2、若所办理流量为专属流量,则在专属以外的应用则无法使用数据网上。
3、若开启流量节省,应用在后台运行时,是会停止使用数据网,为您节省流量。
4、请对比同机型、同网络制式下该应用是否可上网,若都无法上网,属于该应用网络服务器问题。
5、尝试打开飞行模式后再关闭去重新搜网,并将手机版本升级至最新。
若多个或所有应用无法使用数据网络上网,您可尝试以下方法处理:
1、金属或镀金保护壳对信号有一定屏蔽作用,建议您取下保护壳尝试。
2、建议您检查手机是否已打开数据网络开关,是否设置了禁止所有应用使用数据网。
3、建议您重置APN接入点,进入“设置 > (移动网络)SIM卡与流量管理 > 选择一张SIM卡 > 接入点名称 > 点击右上角“:”重置接入点”。
4、若在人流密集或信号较差的地方,可能会导致无法使用数据网络,建议您离开此类区域后再尝试。
5、建议您更换SIM卡、更换手机对比测试,排除SIM损坏、欠费及运营商网络故障。
6、建议您将系统版本更新至最新尝试。
若以上方法不能解决您的问题,见您备份手机资料恢复出厂设置或携带购机凭证到OPPO客服中心进行检测。
⑩ oppo连不上wifi怎么办一直正在连接
若您的OPPO手机搜索到Wi-Fi,但无法连接,别着急,跟着下面的方法一起排查一下吧:
1、若提示密码错误:请确认Wi-Fi密码输入是否正确,区分大小写和中英文字符,确认Wi-Fi名称是否发生变化。
2、若提示网络拒绝接入:请确认是否为路由器服务器设置限制,例如设置了MAC地址或IP地址过滤权限等,这类情况可联系路由器管理员处理。
用其他设备连接路由器查看是否正常,如果无法连接,则可能是路由器的设置或者硬件故障,建议对照路由器说明书或者联系路由器客服检查。
3、若没有提示或提示网络接入满、提示已停用、提示连接超时:建议您取下手机保护壳,重启手机和路由器,重新打开Wi-Fi尝试连接。
若提示网络接入满:可能是该Wi-Fi连接数量达到上限。
若提示已停用:可能因为Wi-Fi自身网络问题导致。
若提示连接超时:可能是该Wi-Fi连接数量达到上限或或该Wi-Fi对自身设备进行了限制。
4、若无法获取IP地址:
(1)建议您重启路由器,重新打开Wi-Fi尝试连接或重启手机。
(2)设置静态IP尝试,进入“设置 > WLAN > 找到对应Wi-Fi > 点击Wi-Fi名称右边的"i"图标 > IP设置 > 选择静态”。
(3)更换其他Wi-Fi尝试。
(4)仅还原无线设置尝试。
ColorOS 12及以后版本系统手机:进入“设置 > 系统设置 > 重置手机 > 还原无线设置”
ColorOS 11 -11.3版本系统手机:进入“设置 > 其他设置 > 还原手机 > 还原无线设置”
若以上方法均无法解决您的问题,建议您备份手机资料后,携带手机发票、保修卡与手机送往OPPO官方服务中心进行检测,或选择双程免邮的寄修服务把手机寄送到指定的服务中心处理。