网络连接问题在线咨询

❶ 网络连接失败请检查网络连接或稍后再试出现这个问题是什么怎么解决

❷ 网络异常连接怎么办

解决电脑网络连接异常六步方法：
网络管理员会经常遇到网络连接故障，如果没有工具常常不知道如下手进行故障排除，下面介绍六个排查的基本步骤。可以了解如何通过正确的工具并按照6个简单的步骤操作来简化识别、隔离和解决边缘交换机和用户计算机之间的问题。
第1步：检验电缆首先，检查计算机与网络插口之间的电缆。对于10/100网络环境，只需一种能检查开路、短路和布线的工具即可工作。而对于千兆以太网，则还需检查电缆中是否存在串扰和阻抗故障。我们推荐使用电缆鉴定测试器，它可在实时网络中测试串路和阻抗故障。
第2步：确认连接到交换机将便携式网络工具(而不是问题计算机)连接到办公室线路，检查是否可以建立链路。如果端口被管理员关闭，则工具将无法连接。接着，检查端口配置以确保端口可用且已按正确的VLAN进行配置。为获得最佳结果，应使用可支持10/100/Gig连接的工具。不过，通常10/100连接的工具即可工作。
第3步：申请DHCP地址一旦建立链路之后，即可使用工具从服务器申请DHCP地址。应确保分配的地址与相应的子网相符;检验子网掩码;确认默认网关和DNS服务器地址。如果工具未能从服务器获得响应，它应该可以通过分析广播流量检测出相应的子网。通过从交换机获得的Cisco发现协议(CDP)报告，检查工具所连接的交换机端口，并确认子网配置。
第4步：Ping网络上的设备一旦获取DHCP地址之后，即可使用工具ping一台局域网外的设备。这可确认DHCP服务器的指定配置是否正确以及网络流量是否被正确地路由发送。这时，网络连接已经过测试，因此计算机可重新连接到网络。对于持续性网络连接问题，最好在计算机和网络之间在线连接工具以进行附加的诊断。
第5步：检验速度/双工模式设置某些链路性能故障如双工模式不匹配、速度不匹配以及静态配置IP地址等都只能进行在线检测。因此，我们强烈推荐使用具有在线检测功能的工具。在计算机和网络之间以在线方式连接工具。确认所连接交换机端口的速度设置和双工模式设置与相应计算机的设置相符。如果检测到双工模式不匹配，则确认计算机和交换机端口是否均已被设成自动协议。
第6步：网络流量监控通过在线工具检查计算机是否成功地向DHCP服务器申请并接收到地址。这种工具应能同网络建立独立的连接，然后再与计算机建立连接。接着，使用计算机连接到电子邮件服务器或应用服务器，并通过工具监控网络流量。查找过多的广播、冲突或错误。一旦检验完所有这些参数之后，计算机与网络之间的链路即可取消。如果故障仍然存在，则可能需要使用更加精密的网络诊断工具。

❸ 无线网络连接不上是什么原因

如果您使用的是华为手机，搜索到WLAN但无法连接，可以通过以下方法操作：

一、个人网络连接不上（如家庭网络，公司网络）

1. 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新输入正确的密码进行连接尝试；

2. 建议进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后重新连接尝试；（还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）

3. 查看路由器是否设置了黑名单、白名单（详细请查阅路由器说明书）；

4. 将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试；

5. 将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接尝试（长按恢复出厂键，详细请查阅路由器说明书）。

6. 如果连接时提示拒绝接入：

（1）可能是您的路由器开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单）功能。

路由器MAC地址过滤路径通常为：路由器管理界面>无线设置>MAC地址过滤。（不同路由器设置路径可能存在差异，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。 ）

（2）若黑白名单已开启，请在手机侧确认设备的WLAN MAC地址，并将地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除。

获取设备MAC地址路径：在WIFI打开的情况下，进入设置 > 关于手机 > 状态信息。

（3）首发EMUI10.x及以上的手机，请更改为使用设备MAC。

（4）完成以上设置后，重启路由器。

（5）若上述方法无法解决问题，请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)前往服务店进行检测。

7. 如果连接提示获取不到IP地址或IP地址不可用：

（1）当前接入用户数可能过多，请断开其它已接入的设备，再尝试重新连接WLAN。

（2）请重启路由器，关闭并重开WLAN开关，或尝试重启手机以接入。

（3）可尝试设置静态 IP，请长按热点名称，点击修改网络 > 显示高级选项 > IP > 静态 。

（4）如果仍然无法解决，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置操作（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。

（5）若按以上操作问题依然存在，请您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。

8. 如果连接提示接入已满，表示WLAN热点已达最大连接数，建议您更换其他网络连接使用。

如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

二、免费的公共网络连接不上（商场，银行等）

1. 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新点击连接，正常情况下手机会自动弹出验证页面，按照页面提示，完成验证后即可正常使用。

2. 如果无法弹出验证页面，可以通过以下方法操作：

（1）关闭浏览器后重新打开，点击任意网页后重试。

（2）建议您在页面地址输入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引导弹出认证页面。

（3）下载其他的三方浏览器尝试。

（4）长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。

（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。

3. 如果验证成功后仍然无法连接，可能是公共网络连接人数过多达上限，建议您暂时使用手机网络。

相关链接如下：华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询

❹ 手机不能连接上wifi网络了怎么办

手机无法连接wifi，需要从几个方面来考虑。

第一个就是确认是否只有自己无法上网，看看是不是上联的外网断了。

我们现在主要是通过光纤宽带上网，宽带本身的原因也可能导致无法上网，最好看看其他人是否可以上网。

第五就是终端原因也可能导致无法接入网络。

首先你要检查一下你的手机是否设置了固定IP，而通过路由器上网的话，需要设置DHCP分配，一般来说是这样的。如果你设置了错误的IP，也是无法上网的。

部分终端的软件原因也可能导致无法接入网络，解决的办法也是重启，这次是重启手机尝试了。

总而言之，手机无法接入wifi的原因有很多，建议重启路由器和手机开始排查，基本上这两个可能最大。

❺ 手机无法连接到网络怎么办

手机WiFi信号满格，但却连不上网，报错“手机无法连接到服务器，请检查网络连接”。出现该问题有两种可能：①、路由器出错；②、手机联网权限被篡改。解决方法如下：

1、首先检查路由器连接，确定线路接口是否松动的现象，所有指示灯是否正常，然后长按路由器RESET按钮10秒，即可重启路由器。
2、排除路由器问题后，对应用权限管理操作，先打开手机“设置”→然后点击“授权管理”；

3、在“授权管理”页面下，选择“应用权限管理”；
4、“权限管理”点开后，“开启WiFi”。
5、在“开启WiFi”后，逐个对应用软件开启WiFi。

6、权限管理正常后，如果不行，那就打开手机“安全中心”；

7、然后选择“网络助手“；
8、接着选择“联网控制”；

9、在“联网控制”点击后出现的页面中，在“已安装应用”选项卡，全选所有应用软件的WiFi选项，把红色的叉号“×”变成绿色的“√”。

其他

如果之前手机上网 正常，且手机没有更改过其它设置，那么出现此提示应该是网络问题。请尝试以下操作：

1. 进入移动网络设置--接入点名称--按功能键－－重置为默认设置
2. 检查网络状态，寻找网络信号较好的区域再次登录人人软件。
3. 进入个人手机设置，尝试清除上网缓存数据。有部分原因是手机的缓存数据过多影响网络速度造成连接服务器超时。
4、如果还是无法连接到服务器，那就是当地网络问题，请稍后再试。

❻ 电脑上移动网络连接失败怎么办

1. 移动宽带连接不上电脑怎么办
如果是宽带的问题，请给宽带客服打电话，让他们来人给您查查。

如果是路由器问题，请给品牌路由器客服打电话咨询，她们有在线指导的。1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。

另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。
2. 移动宽带网络无法连接
如果是宽带的问题，请给宽带客服打电话，让他们来人给您查查。如果是路由器问题，请给品牌路由器客服打电话咨询，她们有在线指导的。

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。
3. 移动宽带电脑怎么连不上网
1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可仿坦铅以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是信宽断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有备好或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。
4. 笔记本电脑连接移动网络上不了网怎么办
有条件的话借一台其它同事的电脑，使用同样的配置，看能不能上网如果可以的话，证明你的电脑中毒了，重装系统吧顺便问下你的宽带是不是网通的，因为有些笔记本的千兆网卡跟网通的宽带有不兼容的情况

你还是先弄一台其它的笔记本试下，看下网络的连接状态，如果他能正常连接那说明网络是好的，问题在你笔记本上到时候看下是不是笔记本中毒了，还是配置不对

不能自动获取IP地址是有二种情况：一是网络连接有问题，这里有个误区，不是电脑显示已连接就说明网络是好的二是你网络中的设备没有DHCP功能，也就是说不能提供自动分配IP地址的功能如果在同一个网络中，其它人的可以正常分配，那你还是检查下网络，电脑中病毒了也会造成这种情况
5. 移动宽带连接错误678怎么办
移动宽带连接错误678是远程服务器没有响应，解决办法：

1. 拨打10086转人工，查询是否欠费，如果宽带欠费了，就会导致终端服务器无法接收或返回请求数据，本地计算机收不到返回信息，就显示错误678。这时要及时缴纳网费，再登陆联网即可。

2. 检查调制解调器。当宽带提示出现错误，要检查调制解调器的指示灯是否正常，一般是有两个灯（link 和power）常亮，一个灯（data）闪烁才对。如果灯不闪烁说明服务器出现问题，要查看外部网线是否异常。接着可以重启调制解调器，看看有没有效果。

3. 检查网线头。有时候网线接头会因氧化而接触不良，导致网络时好时坏，很不稳定。这时要及时更换新的而且是质量好的网线。

4. 检查应用软件，有时电脑安装了很多应用软件，如果软件之间发生冲突，同样也会引发网络不通。如“各种小助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示。所以，在发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“小助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。

5. 以上如果都不能解决，建议拨打10086转人工服务，进行故障申报。
6. 显示连接网络失败,请检查网络设置,怎么办
1. 点击开始-运行-输入cmd。

2. 然后输入ping空格加网址，按enter，查看该网站网络是否通畅。是否网络的问题。如果不是可能就是浏览器等其他问题。

❼ 手机连不上数据网络是怎么回事

本视频是由华为p50&&小米11&&iPhone12品牌、EMUI11.0&&MIUI12&&iOS15.2系统录制的。产品型号：华为p50、小米11、iPhone12
系统版本：EMUI11.0、MIUI12、iOS15.2
手机连不上数据网络可能是因为手机网络设置错误，可以通过重置网络解决，解决方法如下：
华为手机
1、打开手机，点击“设置"，找到并点击“系统和更新”。

2、进入后点击“重置”，点击“还原网络设置”。

3、进入后点击“还原网络设置”，接着点击“还原网络设置”最后重启手机即可。

小米手机
1、打开手机设置、点击“连接与共享”，接着点击“重置WLAN、移动数据网络和蓝牙设置”。

2、点击“重置设置”，输入密码点击“确定”，最后重启手机即可。

苹果手机
1、打开手机设置，点击“通用”，点击“还原”，点击“还原网络设置”。

2、输入密码，在弹窗中点击“还原网络设置”最后重启手机即可。

总结
手机连不上数据网络可能是因为手机网络设置错误，可以通过重置网络解决，解决方法如下：
华为手机
1、打开手机，点击“设置"，找到并点击“系统和更新”。
2、进入后点击“重置”，点击“还原网络设置”。
3、进入后点击“还原网络设置”，接着点击“还原网络设置”最后重启手机即可。
小米手机
1、打开手机设置、点击“连接与共享”，接着点击“重置WLAN、移动数据网络和蓝牙设置”。
2、点击“重置设置”，输入密码点击“确定”，最后重启手机即可。
苹果手机
1、打开手机设置，点击“通用”，点击“还原”，点击“还原网络设置”。
2、输入密码，在弹窗中点击“还原网络设置”最后重启手机即可。

❽ 无线网络总连接不上，怎样才能连接上网络呢

手机是人们日常生活中必不可少的通讯工具，除了之外，它还具有许多娱乐功能。很多人几乎每时每刻都离不开手机，倘若在使用过程中遇上手机连不上wifi简直恨不得砸手机，那么，接下来就和大家分享下手机连不上wifi的解决办法，赶紧一起来瞧瞧吧!

一、为什么手机连不上wifi电脑能连上

wifi电脑可以连上说明wifi没有问题，手机连不上wifi说明是手机问题。

如果您使用的手机有WIFI真实性感应的话可以看看WIFI图标。呈现灰色证明无法上网。呈现有色状态可以上网。

手机如果设定上网保护的话不能上网属于正常现象。一般管家有这个功能。必须登录刚开始路由器界面重新设定才行。如果这都不行的话你再看看手机能否通过2G 3G通道上网。如果能，就证明不是浏览器坏掉了。而是你手机WIFI芯片损坏。建议去当地售后维修。

二、为什么手机连不上wifi共享精灵

解决方案一： 确保无线网卡开关 是开启的，没有开启的请手动开启。

解决方案二： 选择正确的共享模式，安卓系统的手机只可以使用无线AP WPA2模式(win7)，IOS系统手机WPA2模式和WEP模式皆可使用。

打开wifi共享精灵启动界面--高级设置--共享模式选择——选择对应模式。

解决方案三： 检查电脑网络连接的上网网卡是否可以共享。如果发现上网的那块网卡没有被共享，完全退出软件界面，手动设置共享。操作步骤：右击桌面上的网络图标——属性——更改设备器设置——选择上网的那个网卡(我的是本地网卡)——右击属性——共享选项——第一个打勾，选择无线连接3——确定——重新启动软件。

解决方法四： 关闭电脑自带的防火墙和360等防护软件的ARP防护。

打开计算机控制面板——系统安全——windows防火墙——打开或关闭防火墙——选择关闭——确定。

❾ 宽带连接不了网络

如您的联通宽带无法使用，可按以下方法排查：
1.查询您的宽带是否到期或是欠费；
2.查看线路是否有松动，导致无法使用；
3.仍无法使用，您可联系10010客服热线，或登录“中国联通APP”，点击“服务-报障-在线报障”进行自助报障。