wifi终端显示网络异常

‘壹’ 为啥明明有wifi信号，却显示网络异常啊~

同个静态DNS地址过多人使用就会导致WiFi满格信号却又显示网络异常，可以通过更改静态DNS地址解决问题，具体操作如下：

1、以VIVO X6为例，在手机上找到设置并进入到设置内；

‘贰’ wifi连接显示无法上网是怎么回事

手机出现WiFi能连接但不能上网的现象可能是手机设置、禁用联网权限以及环境因素导致，若使用的是vivo手机，可参考以下方法排查处理：

1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。

3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。

4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。

5、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，您可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

‘叁’ WiFi连接异常怎么办

建议解决办法：

1、使用其他手机或设备汪岁物连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。

2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。

3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。

4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。

5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手雀团机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。

‘肆’ 为什么无线网络连接异常

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

‘伍’ 路由器连接出现网络异常怎么办

这样检查一下：
一、拨打运营商的客服电话，看下外网有没有问题。
二、重新拔插一次网线
猫接出来的网线接在无线路由器的WAN口，电脑接在无线路由器的任一LAN口。
三、把猫和无线路由器都关了再打开，过一会看看。
四、还是不行的话，就重新设置无线路由器。
需要拨号的宽带猫接无线路由器吗，你这样做：
无线路由器插上电，先不要接猫，把无线路由器复位（恢复出厂），电脑连接无线路由器任一LAN口 ， 浏览器地址栏输入路由器网关地址（路由器背后标签上有的），进入设置页面，按照PPPOE（ADSL虚拟拨号）方式设置即可。
然后再设置一下SSID、加密方式和 密码 。 保存、重启。
设置好以后，把猫LAN口接出来的网线接在无线路由器的WAN口上。

‘陆’ 网络异常连接怎么办

网络连接异常跟手机信号有关，信号在旅含岁传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素影响，如果您所在位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。处理方法如下：
1、将手机重新开关机再次尝试；
2、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；老敬
3、看周围的其他联拆睁通用户是否有信号；
如都没有信号可联系客服反馈情况。

‘柒’ wifi异常怎么解决 wifi异常的解决方法

1、无法打开WLAN：打开WLAN能时，如果提示“WLAN打开出错”，或一直无法打开WLAN，可尝试【恢复出厂设置】解决问题；如果仍旧不能解决，建议将机器送往售后检测硬件是否正常。

2、无法连接WiFi：WiFi信号弱。信号弱会导致无法连接，建议在两格信号以上时连接WiFi。路由器连接饱和。如果提示“正在获取IP地址”、“已保存连接”、“已断开连接”等，可能路由器连接已饱和。此时可以：a 使用另外一台手机连接此WiFi，确认能否连接。b 让一台已连接此WiFi的手机断开连接，再查看本机是否能连接。家用WiFi路由器带机量都有所限定，同时连接5-6台终端设备可能也会出现饱和的状况。如果是中小型商铺、餐厅建议使用商业WiFi路由器，如果是普通家庭两三个人用的，家用路由器就足够。路由器断关闭了DHCP。建议进入【路由器设置】界面，打开DHCP服务，否则只能设置静态IP。无线MAC地址过滤。进入【路由器设置】界面，进入【无线设置】—【无线MAC地址过滤】，确认是否已启用MAC地址过滤功能，可将自己手机的MAC地址添加进去，或者关闭MAC地址过滤功能。

3、可连接WiFi，但无法上网：网络断网。使用其他手机连接此WiFi确认能否上网。路由器配置异常。进入【路由器设置】—【设置向导】重新设置网络，注意输入正确的账户和密码。公共场所网络。某些公共场所的网络可直接连接，但需要打开浏览器进入登录界面输入账号密码方能使用。

4、WiFi经常断线重连：WiFi信号不稳定。确认WiFi的信号强度，保证信号强度在两格以上。路由器不稳定。多使用几台设备连接该WiFi，在本机出现断线重连时，查看其他设备有无此现象。

‘捌’ 为什么我的手机连wifi老提示网络异常！

可能有2大原因

1.手机本身问题

2.wifi问题

具体问题及处芹斗枯理方法如下：

1.手机本身问题

1）手机本身系统问题，重新启动下手机。

2) 新手机存在设置问题，根据手机型号进行相关设置。

3）手机版本不兼容，升级版本。

4）手机DNS被劫持，此时可在手机wifi设置选项把DNS地址固定。具体步骤如下：

a)首先在手机设置中打开WLAN，点击进入WALN；

2.wifi问题

1）wifi未连接外网，网络未正常连接。

2）wifi设备异常故障。可重启设备或更换设备。

3）运营商业务中断（如电信、移动、联通光缆问题）

4）本身宽带欠费导致无法上网

‘玖’ 为什么电视连wifi显示网络连接异常

看到不少朋友在问，自家的网络电视连接wifi的 时候显示外网连接异常，这是怎么回事呢？

主要有下面这几个原因。

1、可能是机顶盒的网络设置有误导致连不上网络，检查一下设置或者重新设置机顶盒连接无线网络。

2、可能是机顶盒本身系统问题导致连不上网络，可以恢复一下出厂设置或者升级系统刷机等等方法试试。

3、可能是路由器的设置有问题或者路由器故障导致机顶盒无法连上网络。可以重启路由器解决，或者换一台路由器。

4、可能是外部网络不通导致机顶盒连不上网络。用手机开热点或者换个时间段重新连接一下试饥卖液试，确定是外网问题，可以联系当地的网络服务商修复网络解决。

“外网”，是相对于室内的局域网而言。网络配销机顶盒通过室内局域网线连接到路由器或交换机，其连接状态取决于“内网”的状态。如果内网连接正常，而路由器或交换机在与运营商服务器的通信过程中烂物出了问题，就会显示“外网连接异常”。其原因很多，可能是你家交换机的问题，也可能是楼宇的光缆调制解调器的问题，也可能是连接线路的问题，也可能是运营商服务器的硬件问题。但无论何种问题，都不是最终用户能够诊断并解决问题的，只能向本地运营商报修。