能连接网络为什么用不了

1. 网络已连接，但是上不了网，怎么回事

若是使用vivo手机连接WiFi无法上网，可查看以下操作方法：

1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
2、排查环境原因
WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整手机与WiFi路吵察由器间的距离后再尝试。
3、排查其他设备影响
WiFi与蓝牙都有使用2.4G频段，手机如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。如果手机和路由器支持5G WiFi，建议您连接5G WiFi查看网速是否正常（5G WiFi名称通常为XXX-5G）。另外检查附近是否存在大功率设铅碰答备干扰，如有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器位置再测试。
4、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

2. 为什么我的手机连接上网络却不能上网

使用数据网络无法上网排查方法：
1、查看手机设置
打开手机控制中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、查看VPN（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--VPN，查看并确认是否使用了VPN，如有使用建议关闭后再尝试。
6、建议您对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均有此现象，可能应用自身原因，建议反馈至应用客服。
7、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
8、重新搜网或还原网络设置
请进入设置--其他网络与连接，开启"飞行模式"后再关闭，5G手机请进入设置--移动网络，关闭再开启"启用5G"选项，必要时请进入设置--系统管理--备份与重置，选择"重置网络设置"后再尝试。
注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
若以上方法未能解决，可提前备份好手机数据，携带手机前往当地vivo客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

3. 明明已经连上网，却为什么用不了网

可参考以下vivo手机连接WiFi正常但不能上网的解决方式：

1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。

2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。

若指的是连接数据网路如此，相关排查步骤可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

4. 明明连着网络的但就是不能用怎么回事

本文编辑网易号作者：小俊分享
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分享生活小妙招，享受科技新生活！大家好，欢迎来到今天的知识分享！我是你们的好朋友小俊！

我们的手机在很多情况下，明明连接上了“wifi”，但是就是不能看电视使用微信聊天，看电视新闻等等，那么这到底是怎么回事呢？如果是网络问题的话，为什么别人的手机又能正常上网呢？其实这是手机设置的问题，今天我就教大家通过4种方法来解决这个问题！

一、重置网络连接

重置网络是对手机上的所有连接进行设置，一般情况下只要是连接上了不能上网，基本通过重置都能解决，那么怎么重置呢？
我们首先打开手机设置，然后选择【连接和共享】
在连接共享中找到【重置WLAN】这个开关，接下来直接点击【重置】
等待重置成功再次连接网络，就会发现已经完全可以上网了！

二、手动设置IP地址

有些手机在自动获取【wifi】地址时会出现错误，虽然显示连接上了，但是还是无法打开网页，此时我们只要手动更改一下IP地址就可以！
手指在屏幕上方往下滑动，然后点击【wifi】，接着就会进入【wifi】设置页面
在【静态】页面中将IP地址按下图设置即可！通过更改IP地址也可以解决连上网却无法打开网页的情况！

三、开启硬件加速器

现在大部分的手机都内置了网络加速器，如果你的手机出现网络连接缓慢，上网速度慢，接收消息延迟，那么建议把这个开关打开！
同样打开设置页面，然后在搜索框输入【网络加速】
接着把这个开关打开就可以了！

四、设置网络模式为极速

在【wifi】设置中，有一个【WLAN助理】设置，那么在这个设置中可以将网络连接模式直接设置为【极速】
开启【极速】开关，你会发现打开手机上网，网速已经莫名地提升一大半了！
那么通过这4个方法，就可以解决wifi连接上了，却无法打开网页接收消息延迟的问题，希望对大家有帮助!
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5. 无线网络连接信号非常好，为什么不能上网呢

无线路由器连接上了，信号很好，但是还是不能上网的原因：

原因1：网络线路故障。

【家庭网络环境布线】：

1、有猫(modem)：猫(modem)----路由器wan口；路由器lan口----电脑。

2、没有猫(modem)：网线----路由器wan口；路由器lan口----电脑。