❶ 步步高学习机打开下载好的软件后提示网络未连接是怎么回事
亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！
请问您使用的产品是什么型号？
1.检查一下您的机器是正常连接到无线WIFI网络。
2.使用家教机连网的时候，断掉其他的设备，不要用电脑或手机连网看视频
3.如果还是不行，可能是网络的问题，请您使用手机进行看视频对比着网络是否通畅。
4.若还是不行的话，请您连接别的WIFI进行试试，到售点连网试试。
步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。
❷ 步步高学习机连不上网路怎么回事
是不是网络不好，可以重新开关机再连一次试试。再看看是不是网络欠费了呢？有时候网络线子得插头松了也不行
❸ 为什么我家有路由器步步高家教机却连不上网
建议您重启无线路由器，将机器靠近无线路由器的附近，再重新连接无线网络试试哦。
解决方法如下：
进入“系统设置---WIFI和网络---添加WLAN”将您家的无线账号和密码输入进去，点击保存。然后在点击屏幕上的“扫描”。
步步高家教机是一种辅助学习的工具，比较受孩子喜欢。具有智能答疑 、学科同步辅导、 学习诊断等功能。在同类产品中，拥有了一个扫描笔。
步步高家教机H8是步步高教育电子产品有限公司2013年6月推出的一款学习型产品，主要是针对学生作业难题多又不能及时找到解决方式、知识点掌握不牢等问题设计。
）提供WIFI热点的宽带存在问题，可尝试电脑单机连接；
（2）如宽带正常，有可能是WIFI设置问题导致，可重新设置无线网络进行连接尝试；
（3）手机问题引起，可换机测试
我现在也有这情况，换了一个路由器以后就连不上，说是密码错误或设备连接过载。。密码是不可能错误的。试了无数次就是连不上。。但是我手机分享热点家教机又可以连上
❹ 步步高家教机连不上自家网络是怎么回事
现在很多家长都会给孩子买步步高家教机学习，但步步高家教机也是需要网络连接的，那么步步高家教机连不上自家网络是怎么备脊激回事?
1、建议您使用笔记本电脑或者其它手机通过路由器上网试试，或者您更换一个路由设备试试看是否可以正常上网，有可能是您的路由器设置禁止访问权限了或网络限制了。
2、如果使用其他设备和其他路由器都可以上，只是这个路由器连接了不能上，可仿袜以将手机进入设置-通用-恢复出厂设置-还原所有设置试下。如果仍无法上网，请您送售后服务中心处理。
3、如果您使用的路由器事先没有设置密码是可以正常连接的，后期别人加密后，您的手机仍是显示连接状态，但此时野灶是无法上网的，您需要点击忘记网络后再连接，这时会提示您输入他人所设置的密码。
这可能是您的无线路由器没有配置好，您可以重新配置一下后再试试看，无线路由器wifi配置好，手机打开wifi，然后搜索到可用的wifi热点连接后即可上网。
❺ 步步高家教机连接网络显示设备连接过载是为什么怎么处理！！
这样的提示表示要连接的网络设备的连接数量已经达到设备的最大支持数量，无法再进行连接了。
1、重新启动连接的网络设备，将所有连接清空后，再重新连接试试。
2、换其它的网络设备连接。