‘壹’ 宽带网络连接异常，如何处理
如果您连接的网络是联通宽带，网络连接失败，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
‘贰’ 宽带连接错误显示201是怎么回事
你用其他设备连接路由器试试看看能不能上网，如果都不能上网可能就是路由器问题或者直接是宽带线路问题，重置路由器，或者拨打宽带售后服务进行咨询
如果其他设备可以连接并使用，那就只是电脑问题，可能就是ip地址，DNS服务器无效之类的
你可以使用腾讯电脑管家的电脑诊所功能进行修复的，进入电脑诊所，然后选择上网异常，点击上不了网的一键修复即可进行修复
�上网故障。
‘叁’ 飞young2013终端获取异常
原因及解决办法：嫌蚂
1、飞Young宽带PC由于在数据加密中存在错误，尝试芹段埋重新连接到计算机。
2、确认输入正确的计算机名称或IP地址，然后重试连接。
3、由于网络错误连接断开，尝试重新连接到计算机燃陆并重启电脑，再打开客户端。