羊城通公交乘车码网络连接超时

❶ 羊城通乘车码交易失败是怎么回事

检查有没有打开交通卡免密并袭配置
或者出现下含并列情况1.在入闸前是否触发了 ios 一个比较高的安全配置，就是不能使用 face id 解锁，只能输入 passcode 。此时羊城通也需要输入 passcode 才能用。2.看刷的位置对不对。用手机谈蔽迹的上边缘刷就可以，其他位置不需要贴着机器，然后成一个 30 度夹角就可以。

❷ 岭南通羊城通的卡 今天下午坐公交时刷不了，问了工作人员，被告知，卡的磁条坏了，需要换卡才行，

故障卡处理方式：

1、卡片更换：

处理范围：押金卡、使用未超过保质期（一年）的非押金卡（联名卡、异型卡、会员卡除外）

（1）卡片无人为损档档坏的：故障押金卡可免费更换为正常押金卡；更换范围以内的非押金卡可免费更换为我司指定版面的非押金卡（只可更换一次）。原故障卡回收。

（2）卡片有人为损坏的（参照退卡业务中的卡片损坏标准）：收取20元工本费，故障押金卡更换为正常押金卡，原故障卡回收；非押金卡无法更换，卡内余额可转至其他羊城通卡中，故障卡不回收。

2、转余额处理：

处理范围：押金卡、非押金卡（联名卡、会员卡除外）

（1）可读取卡内余额的，当场将故障卡内余额转至更换后的卡片或客户自带羊城通卡。

（2）无法读取卡内余额的，需进一步检测核查，7个工作日后客户持已作转余额登记的卡片到自动充值机上充值原故障卡余额。

（3）当月乘车/地铁的次数，根据当日羊城通系统记录当场转至更换后的卡片或客户自带羊城通卡。

注：已办理故障卡业务的羊城通片不可继续使用。

1 、卡片出现故障后，该怎么办？

(1)您需要到羊城通客户服务中心现场处理。

(2)羊城通客服中心可以现场帮您更换卡，原故障卡的余额经我司后台系统核实，七个工作日后，会通过羊城通自动充值设备转到您更换卡帐户上，您只需要届时持更换卡到羊城通自动充值设备上按“充值”键充值即可。

(3)因为羊城通的刷卡消费是脱机进行的，不同于银行刷卡的联机交易，消费数据、余额不能实时传送，所以消费数据必须经过采集、清算无误、系统核实后才能确定卡内余额，一般周期需要7个工作日。

2 、我要退卡该如何办理？

您可以持羊城通到客服中心办理退卡。我们会现场帮您检测您的羊城通卡是否可以办理退卡。如果能够办理退卡手续，现场检测到卡内余额，即时可以退还现金给您。如果现场检测不到您的卡内余额，需要麻烦您七个工作日后到客服中心拿回退卡金额。

3 、为什么我的卡在乘搭公交车时能用，而乘坐地铁时却不能使用？

如果出现上述情况，请先到地铁站内的票亭检测，解除故障。如出现票亭不能解除的，则持卡到各客户服务中心（点）进行处理即可。

4 、为什么自助充值有时会失败？

自助充值主要有两个步骤：首先银行扣账，扣账成功后再将扣款金额写入羊城通卡内。自助充值失败在此两个过程中都有可能发生，主要原因包括：（1）银行扣款不成功；（2）充值过程中机器出现故障；（3）充值过程中网络中断或系统响应超时；（4）您要充值的金额加上卡内余额已经超过卡片的最高金额上限；（5）充值过程中，卡片被移开导致无法写卡或写卡不成功；（6）您的卡出现故障判蠢搜或者已经损坏。自助充值完成后，程序会自动检查卡内金额，如果卡内金额没有增加，则会自动将所扣款项退回被扣的银行卡中。如果出现上述第（2）、（3）、（5）情况，系统无法检查卡内金额，则所扣款项将不能自动退回银行卡中，如遇此情况请参照下条问答处理。

5 、自助充值时出错或失败，扣了钱但未充入羊城通卡，怎么办？

如果您遇到这种情况，请不要慌张，首先明确客户自助充值的设备服务商名称，然后与设备服务商联系，由服务商登记相关资料。

银联公司（挂墙的小型自助充值机）：85533886 ；

工商银行（工行自身的自助充值机）：与工行职员联系；

交通银行（交行自身的自助充值机）：与交行职员联系；

好易公司（座地的中型自助充值机）： 85566300 ；

交费易公司（座地的中型自助充值机）： 96001。
羊城通客户服务中心
(1)东华东客户服务中心 广州市东华东路车路边37号，东华南公交站牌后面，营业时间：09：00～20：00 (2)人民北客户服务中心 广州市人民北路466号，西门口公交站牌后面，营业时间：09：00～20：00 (3)公园前客户服务中心 广州市中山五路公园前地铁站内J出口（地铁站内），营业时间：09：00～20：00 (4)体育西客户服务中心 广州市体育西地铁站G出口（地铁站内），营业时间：09：00～20：00 掘历(5)广卫路客户服务中心 越秀广卫路23号自编首层铺位之一，营业时间：09：00～20：00 (6)环市东客户服务中心 广州市环市东路492号东兴大厦首层（动物园南门附近），营业时间：09：00～20：00 (7)赤岗客户服务中心海珠区新港中路464号1楼（赤岗公交站场附近），营业时间：09：00～20：00 (8)黄埔客户服务中心 黄埔客运站候车大厅内右边，营业时间：10：00～19：00 （9）正佳客户服务中心 广州市天河路228号（正佳广场西门内可见）营业时间：10：00～20：00 （10）浣花客服中心 荔湾区浣花西路金兰苑华润万家首层 营业时间：9：00～20：00 上述客户服务中心均提供普通月票卡的发行、押金卡换普通月票卡、故障卡处理、退卡的服务。

❸ 为什么手机里的羊城通有时用不了要重启手机才行

这是“羊城通”APP的Bug。
可能是上下车高峰期，使用该程序的人比较嫌知多，而该程序不够成熟，就会出现这种情况。
如果经常有这种情况发生，可联系羊城通官方客服。2021年10月，羊城通实现乘车码与健康码的融合呈现，只需一个码慎者粗就可以便捷搭乘公交，市民可通过穗康生活、羊城通乘车码小程序完成乘车码和健康码融合呈现操作。市民宽镇打开平台乘车码界面，按操作指引开通乘车码服务，确认健康码授权信息并完成认证后即成功实现乘客实名信息的关联。

❹ 羊城通乘车码和健康码二合一手机号码绑不了

1、羊城通乘车码和健康码二合一手机号码绑不了可能是网络原因导致的，若是手机网速比较差，或者没有联网的话，可能会出现这种迅档情况，建议用户切换一下手机网络，或者断开网络后再重新连接一下就可以了。
2、排除网络原因后，可能是用亩卜乱户实名认证的信息与登录账号的信息不一致弊稿导致的，建议用户检查一下。
3、若都不能解决问题的话，可能是后台程序的问题，建议用户过一段时间再试试。
广州羊城通app是一款广州本地实用性高的出行app。

❺ 支付宝羊城通二维码经常扫不了是为什么

你掘掘物是不是没有开通免密支付，羊城通是要开通免密支付才可以扫码的，还有羊城通卡片，在手机上出来的散桥时候，刷新一下卡片判液。

❻ 微信开通不了羊城通乘车码要先暂停原服务什么意思

微信开通不了羊城通乘车码要先暂停原服务是开通失困春败的意思。打开衫塌手机的NFC功能。
1、打开微信的NFC功能，我-设置-通用-开启NFC功能。
2、按客服的解汪塌耐答，打开微信到我的钱包界面，再把羊城通公交卡贴在手机NFC处。

❼ 微信公交乘车码不可以用是怎么回事

可以打电话咨询客服处理。

各乘车码间不能相互通用，在不同地区需要开通使用不同的乘车码。

如:广州的羊城通乘车码仅用于乘坐广州公交，广州地铁旁举团乘车码仅用于乘坐广州地铁，如果您在宁波，则需要吏用宁波轨道交通乘车码或者宁波公交乘车码。

微信乘车码方法：

1、进入微信找到【我的】→【小程序】。

❽ 微信羊城通乘车码开通失败

我的之前是开通过乘车码滚稿，在卡包里面打开要重新申请，也是出现这样的问题。

然后换一下打开的路径就可以开通了，具体是这样的： 微信页面--》我 --》支付 --》城市服务 --》（拉下去）纳敏交通出行 - 羊城通 --》羊洞备枝城通乘车码 然后，在这里申请开通，就可以了，非常bug。

❾ 微信羊城通乘车码开通失败

微信羊城通乘车码开通灶睁伏失败
我的手机微信开通羊城通乘车码的时早卖候，点击同意开通后，总是重复开通的页面，一直开通不了。隐携
展开
微信 手机 便携式设备 电子产品

❿ 羊城通乘车码刷新不出来……过一会显示fail和一个√……什么意思但手机能正常上网

这个应该羊城睁链通服务器的故障，一般有可能在维护或者升级之类的，显示fail就是连磨早漏接失败，手机正常上网就不要担心了，过段时间瞎烂在尝试吧。