① 手机银行出现网络异常怎么办
1.手机银行为什么显示网络异常
若您登陆手机银行APP，手机提示网络异常，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
2.中国银行手机银行怎么老是显示网络异常
原因：网络信号不好，或者设置了中国银行手机银行不允许使用网络数据。
处理方法：立刻检查网络，重新开启中国银行手机银行客户端的网络权限设置。
具体步骤如下：
1、首先在桌面系统与安全文件中，点击安全中心图标并且打开它。
2、然后就来到安全中心界面，使用其中的网络助手功能来完成下面的操作。
3、之后我们再点击联网控制。
4、找到中国银行，设置相应软件的数据连接权限和WLAN连接权限即可。
3.手机银行通讯异常怎么办
1、一般登陆手机银行或个人网银显示 通信异常是登陆者的网络原因或设置原因导致。
建议使用ie浏览器登陆中国邮政储蓄银行官网（）选择：首页-电子银行-个人网银-下载区下载网银助手。通过邮储网银助手可以轻松地使用中国邮政储蓄银行的个人网上银行和企业网上银行，它可以帮助登陆者更顺利地登录邮储网上银行，更快捷的打开邮储网上银行的网页，还可以一次性完成所有控件、驱动程序安装。
使用邮储网银助手，可以通过一键修复功能，来安装网银安全控件和uk驱动程序、优化调整IE浏览器设置，为持卡人解决密码无法输入、UK无法识别、部分页面无法打开等问题，有效的节省您的时间，方便操作。 2、中国邮政储蓄银行手机银行（WAP版）是通过手机浏览器访问中国邮政储蓄银行手机银行wap网站，点击网站首页“手机银行（WAP）登录”链接，输入登录密码和验证码进入手机银行。
客户可办理账户查询、转账、汇款、投资理财、缴费、手机充值、信用卡还款、手机支付和信贷查询等自助金融服务的电子银行业务。中国邮政储蓄银行手机银行（WAP版）业务具有随身便捷、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点。
4.手机银行应用程序出现异常怎么办
"手机下载安装的第三方应用出现问题，无法正常使用，建议按照以下方法操作：
1.关闭重新启动该应用。
2.建议将此软件卸载重新安装尝试。
3.更换其他版本尝试。
4.更新下手机系统版本后安装尝试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
6.若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。
建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理"
② 中国银行手机银行输入密码一直登录不上老时显示网络异常是什么问题
有可能是设置的时候按了不让使用网络 打开自己手机的设置 里面有个应用权限 让中国银行使用网络权限就可以使用了
③ 中国银行手机银行登录不上是什么原因怎么解决，在线急急急
中国银行手机银行登录不上,常见的原因有:
1. 网络信号差或网络异常。手机网络信号过弱或网络环境异常,会导致手机银行无法正常登录。可以换个 Signal 比较强的地方重试,或检测您的网络是否正常。
2. 更新 app 版本过低。中国银行会不定期更新手机银行 app,如果应用版本过低,有可能出现无法登录的问题。请检查 app store 或安卓应用市场更新您的手机银行 app 到最新版本。
3. 登录密码错误。如果您的网银登录州和枝密码连续输入错误达到一定次数,手机银行会暂时锁定登录以防盗版,此时会出现登录不上的情况。请确认您的登录密码是否输入正确,连续错误超过最大棚拍次数可以尝试明日登录。
4. 手机银行功能异常。有时候也会因为手机银行后台系统升级或导致其功能册敏临时异常,出现登录不上或部分功能失效的情况。这种情况需耐心等待,或联系中国银行客服咨询。
5. 手机系统设置问题。一些手机在进行系统升级后,如果不幸出现了软件冲突或权限问题,也有可能影响中国银行手机银行的登录。可以尝试重启手机后再登录,或进入应用 market 检查手机银行 app 是否需要更新。
除上述常见问题外,其他个人账户安全因素也可能会影响手机银行的正常登录。如果问题持续存在,建议您联系中国银行客服中心咨询,或各地网点银行进行账户安全检查与处理。客服电话:95566,该电话目前已实现全国联通。
解决登录问题的关键在于及时排除各种可能的干扰因素,确认实际问题所在。希望以上提示能对您有所帮助。如果问题仍未解决,请尽快与中国银行的相关机构取得联系,以防出现经济损失。
④ 能上网，登陆不了中国银行，提示没网络
如您在登录时，页面提示“该页无法显示”，分析为客户浏览器设置或网络控制客户访问问题。请您进行以下调试：
1. 在IE选项的“隐私选项卡中的“打开弹出窗口阻止程序”前面的勾去掉。
1) 在IE选项中删除可信任站点https://ebs.boc.cn；
2) 在IE选项的“高级”选项卡中，将“启用第三方浏览器扩展”设置为不启用（前面的对勾去掉）；
3) 将所有IE页面关闭；
4) 重新打开IE，直接在IE地址栏输入https://ebs.boc.cn进行登录。
2. 如果您使用的是IE8，使IE8兼容旧版本的IE即可。请客户进行以下调试：
1) 工具--->兼容性视图设置---->选择“在兼容视图显示所有网站”.
2) 重新打开IE，登录网银即可。
3) 如果不行，在Internet 选项中---属性------高级里，点”重置”按扭，再修改上面的配置项。
3. 如果您使用的是IE9，请进行以下调试：
1) 打开浏览器后按F12键
2) 选择浏览器模式(B): IE9 ，然后选择IE8或者IE7
3) 然后切换到原有页面即可，页面会自动以选择的IE兼容模式重新打开页面。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。
⑤ 中国银行网上银行怎么登陆不上去啊，一登陆就显示网络连接失败
中国银行网上银行登录不上可能的原因有以下几种：
1，第一次登陆中国银行，网银，没有成功下载相关保护插件，包括安全控件，密码验证控件；
2，网上银行处于升级期间，是无非正常登录的；
3，网络不能正常使用，导致网银无法和银行服务器正常通话，登录失败。
4，浏览器相关控件没有启用，比如activex控件”，需要启用才可以使用。
拓展资料：
网上银行又称网络银行、在线银行或电子银行，它是各银行在互联网中设立的虚拟柜台，银行利用网络技术，通过互联网向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户足不出户就能够安全、便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。
网上银行的特点是客户只要拥有账号和密段猜段码，便能在世界各地通过互联网，进入网络银行处理交易，与传统银行业务相比，网上银行的优势体现在以下几点：
（1）大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力。开办网I二银行业务，主要利用公共网络资源．不需设置物理的分支机构或营业网点，减少了人员费用，提高了银行后台系统的效率。
（2）无时空限制，有利于扩大客户群体。网上银行业务打破了传统银行业务的地域、时间限制，具有3A特点，即能在任何时候（Anytime）、任何地方（Anywhere）、以任何方式（Anyhow）为客户提供金融服务，这既有利于吸引和保留优质客户，又能主动扩大客户群，开辟新的利润兆仔来源。
（3）有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务。通过银行营业网点销售保险、证券和基金等金融产品，往往受到很大限制，主要是由于一般的营业网点难以为客户提供详细的、低成本的信息咨询服务。
利用互联网和银行支付系统，容易满足客户咨询、购买和交易握誉多种金融产品的需求，客户除办理银行业务外，还可以很方便地进行网上买卖股票、债券等，网上银行能够为客户提供更加合适的个性化金融服务。
⑥ 手机可以上网，中国银行显示网络异常，怎么回事
如您打开手机银行时报错“网络错误”，遇到这种问题请您尝试关掉手机APP，在重新尝试打开或者重新启动手机即可。如需进一步咨询，请您直接致电中国银行客户服务热线：95566（大陆地区）；+86(区号)95566（海外及港澳台地区），信用卡热线：40066-95566（大陆地区）；+8610-66085566（海外及港澳台地区）,工作人员会为您提供帮助。
以上内容供您参考，最新业务变动请以中行官网公布为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。
⑦ 登录中行网银遇“网页上有错误”提示如何调试电脑
登录中行网银遇“网页上有错误”提示电脑调试方式：
1、首先，将https://ebs.boc.cn加入可信站点。
2、打开IE浏览器菜单项“工具”，选择“Internet选项”，选择“安全”选项卡，点击“自定义级别”按钮，主要对“ActiveX控件和插件”项下的项目设置成启用。
3、选择“高级”选项卡，找到“启用第三方浏览器扩展”这一项，将前面的对勾去掉，点击“确定”—>关闭所有IE浏览器窗口。
4、重新打开IE浏览器，登录中行网银。
5、如果您的浏览器设置阻止了控件的弹出。进入网银登录页面后，在网页中上部应该有一标签行显示“Internet Explorer已经限制或阻止了.......”，点击后可以选“允许阻止的内容”，控件应该可以显示出来。可以查看两个控件是否已被加载：
保持网银登录页面打开—>点击“工具”菜单—>“Internet选项”—>“程序”—>点击其中的“管理加载项”按钮—>将“显示”选为“Internet Explorer中当前加载的加载项”—>查找下面列表中是否有“BOC Edit Class”和“BOC ProcessProtect Class”两项且均为“已启用状态”，如有被禁用的可以将其改为启用状态即可。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。
⑧ 中国银行手机银行登不上去老是网络异常
建议去中国银行下载个最新版本。
拓展资料
业务
(1)账户管理
为客户提供余额查询、当日明细查询、历史明细查询、注册卡维护、账户挂失、默认账户设置等账户管理功能。
(2)转账汇款
手机汇款是客户通过输入收款人银行卡号或手机号，向已开通手机银行( WAP)的客户默认账户，进行本异地账户转账汇款的功能。
(3)缴费业务
客户通过此功能可缴纳日常项目费用，并支持客户在非工作时间内进行缴费的预约指令提交（需分行业务确认开通），系统会在工作时间内为客户办理业务。缴费成功后可将该项目存人我的缴费项目中，客户还可以通过“我的缴费项目”进行个人缴费项目的缴费、查询、增删操作。
(4)手机股市
客户可通过手机银行( WAP)查询上证、深证的股票信息，并且在“定制我的股票”中输入股票代码定制或删除自己关心的股票。客户可以通过“第三方存管”功能进行银行转证券公司、证券公司转银行和相关查询交易，此外还可以链接到券商WAP站点页面进行股票交易。
(5)基金业务
客户根据基金公司、基金类型、基金代码及自选基金为条件，查询出某只基金详细信息（包括：基金代码、名称、类型、净值、历史净值等），并可将重点关注基金的设置为自选基金的功能，还可以快速便利地进行基金申购、认购、定投、赎回、撤单、余额及历史明细查询等操作 。
(6)贵金属
提供客户查询人民币纸黄金的实时价格（包括：银行买入价、银行卖出价），根据即时人民币纸黄金价格，进行纸黄金买卖交易或设立纸黄金委托交易（包括获利委托、止损委托、双向委托）以及品牌金积存的余额和账户信息查询的功能。
(7)信用卡业务
提供客户查询信用卡（包括信用卡、贷记卡、国际卡）的余额、交易明细信息，并向本人信用卡归还账户透支人民币、外币透支欠款的功能，同时支持信用卡分期付款功能。
(8)客户服务
为客户提供余额变动提醒定制/查询/修改/取消、主菜单定制、自助缴服务费、权限管理、修改登录/支付密码、注销手机银行( WAP)、设置客户预留信息、对账单等功能。
手机银行能够真正为客户提供超越时空的“3A (anywhere、anytime、anyhow)”服务、更具个性化和更具安全性的服务。相信随着移动通信技术的发展、移动终端设备智能化以及资费的平民化，必然催化手机高速上网人群的扩大，这种转变将为潜伏已久的手机银行带来巨大的发展契机。艾瑞咨询最新统计数据显示，2014年中国移动网民规模为5.7亿人，中国移动购物市场交易规模为9297.1亿元。若手机银行能和银行已有服务渠道进行有机的整合，并充分发挥无线互联网和手机这种灵巧终端的优势，开发出独特的产品或服务（如定制服务等），手机银行将能发挥更大的作用
⑨ 手机银行老显示网络异常
先把手机开关机一下试试，然后链接数据流量或者无线网络，连接成功后再打开银行app重试。 如果仍然有问题，可能就是银行方面的问题， 如系统维护停机之类但却对外提示网络问题。