① 天猫机顶盒显示外网连接异常，在线等，急急急
这事我遇到过。解决了。妈妈为不让调皮孩子上网，把网线和电源拔了。之后她又接回去，结果家里wifi手机能上，电脑和魔盒都连不上外网，我wifi连接又显示正常。结果她是乱接的，就是modern出来的线没插到路由器的特定插口（总入口），换回去就OK了。不知道你是不是这种情况？
② 天猫魔盒网络发生错误,数据获取失败该怎么办
首先确定一下是不是您网络的问题，检查一下手机、电脑等能否正常联网，如果可以的话，请尝试恢复一下天猫魔盒的网络初始设置。一般情况下就可以了。
③ 天猫魔盒连上无线网显示网络异常
请尝试以下操作
1关机重启 检查网路是否正常
2断开网络重新连接
3恢复出厂设置
④ 天猫魔盒网络异常。请稍后重试。错误代码102
建议查看说明书里面的代码问题或咨询客服。另外，建议你安装沙发管家，里面可以下载很多影视软件，几乎你想看什么视频、电影、电视剧都有。
⑤ 天猫魔盒 优酷 网络异常
天猫魔盒的是华数的，而小米盒子是CNTV，如果你要看CCTV直播的话最好选择小米盒子
⑥ 天猫机顶盒显示外网连接异常是怎么回事啊
先重启猫和路由器试试，不行找网络运营商客服报修解决。
⑦ 天猫机顶盒显示外网连接异常，怎么整，谢谢
连接，设置正确
才行呀。
⑧ 天猫魔盒显示外网连接异常
天猫魔盒连接的是网络，使用路由器出来的网线，只要网络没问题基本就能连接成功。
还有一种情况：如果装网络用的是电信、移动等，默认连接电视的是光猫出来的线，是拨号连接，所以把出线改为从路由器出来即可。
⑨ 天猫盒子网络异常 错误代码8001，怎么处理
解决方法：双击驱动包安装进入安装界面，然后根据提示进行即可完成；第一次使用天猫魔盘，系统需要一段时间植入驱动，正常情况下为1s左右，安装速度取决于您的电脑，待驱动正常后，软件自动搭建wifi平台，然后您根据提供的wifi信息连接即可。
拓展：
1、错误代码（errorcode）是指人们在使用软件的时候，软、硬件不能正常操作的一种现象，软、硬件通过它内部的原有的设定判断、识别而通过错误代码的显示方式给操作者，操作者通过错误代码识别，快速找到软、硬件不能正常操作的具体原因。
2、首先可以建议用户偿试重起一下PC（电脑）或MODEM，以排除用户PC或MODEM的偶然故障引起。查看modem的亮灯情况：查看power灯是否正常，稳定亮转至第二步，不亮则可能是用户忘记打开MODEM电源开关，插电源线或电源稳压器松动所致。指导用户调整后，如仍不行，则是属于MODEM坏了。
3、查看DSL灯是否正常亮。如稳定亮则转至第三步，如果DSL灯一直闪烁不停，表明ADSL线路正在连接或一直连接不上，此为线路问题，最常见的一种情况是用户的分离器进线与接电话的端口接错了，这时可指导用户检查一下分离器，调换接线端口，再检查室内的电话线接头是否接触不良，或者取消分离器，直接把入户线接入modem，再重启MODEM，如果仍不能解决问题出单检查外线。
⑩ 天猫魔盒显示外网连接异常应该怎么设置
1、机顶盒的网络设置有误导致连不上网络，可以重新设置机顶盒连接有线或无线网络。
2、路由器的设置有问题或者路由器故障导致机顶盒无法连上网络，可以重启路由器解决，必要时可以重置路由器，再重新设置好各项网络参数来解决。如果是路由器故障，则需要换一台路由器替代使用才行。
3、外部网络不通导致机顶盒连不上网络，可以联系当地的网络服务商修复网络解决；用户可以换个时间段再设置机顶盒联网试试。
4、机顶盒系统问题导致连不上网络，可以重启机顶盒解决，必要时可以重置系统或升级系统来解决。