网络正常但电视显示异常

‘壹’ 电信电视显示家庭网络故障，能上网但电视看不成，加载10％就故障了，怎么回事

一：请确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理；如果上网正常，请转入步骤二处理逗消和。
二：请重启Modem和机顶盒，如果故障依然存在，请转入步骤三处理。
三：检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是桥磨否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，请转入步骤四处理。
四：请检查宽带和iTV的网络连接方式，如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然山盯存在。如果故障依然存在，请致电电信客户服务热线咨询。

‘贰’ 宽带连接上了，可以正常上网，但是网络电视看不了是怎么回事

您好，网络电视看不了可能是连接、设置网络连接的方法不对造成的，可以按照以下方法重新连接、设置网络连接。方法如下：
1、准备一条网线，将网线的一头插入电视机的网络接口，另一头插入路由器的LAN口。
2、启动电视机，进入网络电视主界面。
3、使用电视遥控器操作，找到系统设置，按确认键进入。
4、进入后找到网络设置，按确认键进入。
5、进入后选择有线网络连接，同时设置电视机自动获取IP地址。
6、设置好以后，电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的IP地址。
7、待电视机取得IP地址后，就表示电视机已经联网成功，用户可以返回网络电视界面，点播在线电影或者电视剧进行观看。

‘叁’ 家里wifi正常电视却看不了怎么办

1.检查电视的网络连接是否有问题，并尝试重置连接网络。2.检查路由器设置是否有问题。可以重启路由器或者重置路由器来解决。3.检查网络服务商的服务器或通信链路是否有问题，可以拨打网络服务商的客服咨询。4.如果电视系统出现任何问题，可以尝试重启电视，必要时可以将电视系统恢复到出厂设置。5.电视机硬件故障导致断网，无法观看互联网电视，如网络模块故障、天线故障、主板等零件故障等。建议联系电视机售后解决方案。

‘肆’ 网络电视无线已连接，看电视时却显示“网络异常”怎么办

您好！感谢您向我提出这个问题。我可以给您一些可能的解决方案。
首先，您可以尝试重新雀猜慧启动您的网络电视和无线网络路由器。有时候，这种问题可能是由于网络连接出现了一些小问题而引起的，重新启动设备可以解决这些问题。
如果重新启动设备后顷答问题仍然存在，您可以尝试检查您的网络连接设置。确保您的网络电视和无线网络路由器之间的连接是正常的，并且您的网络设置中没有任何错误。
另外，您还可以尝试升级您的网络电视软件和无线网络路由器固件。这些更新可能会修复一些已知的网络问题，并提高网络连接的稳定性。
如果您还是无法解决问题，请联系您的网络电视制造商或无线网络路由器制造商的技术支持团兆升队。他们可以提供更具体的解决方案，并帮助您解决问题。
希望这些解决方案能帮助您解决问题！

‘伍’ 联通宽带连接电视显示成功，但是电视显示页面访问异常是怎么回事

您好，宽带直接连接电视机县市访问异常一般是没正常上网导致，建议您先将宽带连接路由器，在确保路由器正常上网的前提下，从路由器中接出网线连接电视机，一般均能正常上网，如果不行的话参考电视机说明书，还需对电视机的网络环境进行设置。

‘陆’ 电信宽带的WIFI可以用，但是电视显示没信号，怎么解决，而且之前也无法投屏

您好，电信宽带WiFi正常，说明运营商网络没有问题（除非是其IPTV平台坏了）。一般情况下，故障应该在家里面的光猫与机顶盒和电视机的连接方面，电视显示无信号，首先检查机顶盒与电视机的连线是否松脱，然后检查一下机顶盒与光猫连接线，还有电源插头等都要注意。安徽电信公众号为您服务。

‘柒’ 宽带连接可以正常上网，但是网络电视看不了是怎么回事

若为联通宽带及沃家电视客户，此情况建议您查看家中光猫及电视机顶盒网线连接是否正常；
查看宽带连接后建议将光猫及电视机顶盒重启后再试，如重启后仍不能恢复，建议您致电当地联通人工客服申报故障维修；

如您使用的联通宽带，但网络电视设备为第三方公司设备，宽带网络可用说明网络没有问题，电视不能观看则可能是第三方网络电视设备或设置问题，建议您与第三网络电视设备公司客服联系咨询。

‘捌’ 为什么电视看不呢，但网络正常，这是怎么回事

看你用的是机顶盒还是有线电视是否分开的？如果是分开的可能有线电视故障，如果是网络正常没有电视台的话，这种情况下如果是电视机是智能电视机或者说是机顶盒，这个时候看不了台，可能是软件的问题。

‘玖’ 网络电视无线已连接，看电视时却显示“网络异常”怎么办

重新连接无线网络，有线网线指示灯是否正常，更换网线保证硬件连接正常，路由器恢复出厂设置重新设置，重启电视，电视设置IP地址，或维修

主要原因和解决方法：1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。网络异常，无法上网。其他如电脑、平板等设备上网要正常，先排除网络的故障。

2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。

6、你要进行电视机网络设置，直接的网线连接你就要用遥控器，把电视机的输入信号连接调整到网络上，然后再进行网络连接调整，输入IP地址可以自动获取，和密码帐号后才能上网使用。

7、无线路由器和电脑能够正常联网后，设置路由器的加密参数，路由器采用WPA加密方式，设置如下密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位，密码建议使用纯数字，方便识别。

8、电视机设置-—网络—无线设置- SSID搜索路由器设备加密类型，和电脑上设置的一样，ip类型 选择自动获取，最后点击设置即可，若是内置WIFI功能，设置—网络—无线设置，打开wifi，选中您家路由器的名称，会有一个对话框弹出，提示您填写密码，请您用康佳遥控器键鼠进入输入，输入好后先点击连接，再点击联网检测，若电视提示网络已恢复网络已连接，表明电视已经联网成功。

‘拾’ 宽带电视显示无信号怎么办（网络正常但电视却一直无信号）

宽带故障不求人

之常见故障电视“银燃无信号”

在家庭宽带使用过程中经常会出现电视“无信号”的情况，在排除电视、机顶盒、高清线等硬件损坏的情况，常见处理方法有以下几种：

电视显示“无信号”

还是以我使用的宽带为例，出现这种情况时：

1.检查机顶盒电源是否开启，如果开启要确保机顶盒不在待机状态，如果一颗绿灯一颗红灯表示机顶盒在待机状态，最简单的方法就是按一下机顶盒遥控的开关键，顶盒上的两个绿灯常亮。

如果电视可以正常播放则故障排除。

机顶盒正常开机状态

2.如果机顶盒已经正常启动，电视还是显示“无信号”，这或搏手时候使用电视机遥衫嫌控器选择电视机的信号源，如果你不知道该选择哪一个信号源，可以挨个试，一般安装师傅都会帮你插到HDMI1口。很多时候重新选择信号源后电视恢复正常。

选择电视机信号源

3.如果切换了信号源后电视机还是显示“无信号”，检查机顶盒跟电视之间连接的高清线，一般重新拔插高清线后电视恢复正常。

电视机高清线接口

机顶盒高清线接口