聚力网络电视设备认证异常

① 网络电视打开后显示设备网络连接异常怎么办

网络电视打开后显示设备网络已连接异常，就要首先看检查一下。若是否顺畅，

② 网络电视显示网络异常怎么办 网络电视显示网络异常的解决办法

1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。

2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。

3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

4、电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。

5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。

③ 网络电视机顶盒,上线认证异常,错误码,2021

机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。

机顶盒的网络连接有问题导致验证编码失败，可以检查机顶盒的网络连接情况，确保网络连接畅通后再重新验证即可。机顶盒连接的服务器故障或拥挤导致验证编码失败，这种情况只能等待官方修复故障后才能解决，用户可以换个时间段重新连接服务器试试。

(3)聚力网络电视设备认证异常扩展阅读：

注意事项：

1、买回来后不要马上使用，先用干布擦干净，然后将机器与电源适配器放在通风良好的地方，千万不要放在抽屉，柜子等密闭的空间里，也不要用干布，窗帘堵住通风口，以避免机器损坏。

2、使用时要注意不要在通电的情况下将线拔下来，也不要频繁去拔线，避免出现短路的情况。

3、使用时尽量不要移动机顶盒，如果要移动的话，先拔掉电源，放置一会儿再移动。

4、摆放的位置不能是散热不好的地方，也不能是高温、高湿的环境，否则机器很容易损坏。

④ 电视出现设备认证失败是怎么了

1、智能卡不能被数字电视机顶盒识别，导致无法通过认证；可以关机断电，拔出智能卡，擦拭一下金属片，再插入机顶盒的卡槽，重新开机即可恢复正常。

2、机顶盒连接的后台服务器升级或故障导致用户无法通过认证；一般致电机顶盒的售后服务在线为用户刷新授权即可，如果是服务器故障则需要等待对方修复服务器才能解决。

3、机顶盒故障导致无法通过认证，需要联系机顶盒的售后服务安排专业工程师上门检修才能解决。

电视机顶盒(Set Top Box )，没有标准的定义，从广义上说，凡是与电视机连接的网络终端设备都可称之为机顶盒。

从过去基于有线电视网络的模拟频道增补器、模拟频道解码器，到将电话线与电视机连接在一起的“维拉斯”上网机顶盒、数字卫星的综合接收解码器（IRD，Integrated Receive Decoder）、数字地面机顶盒以及有线电视数字机顶盒都可称为机顶盒。

从狭义上说，如果只说数字设备的话，按主要功能可将机顶盒分为上网机顶盒、 数字卫星机顶盒（DVB-S）、数字地面机顶盒（DVB-T）、有线电视数字机顶盒（DVB-C）以及最新出现的IPTV机顶盒等。