家用宽带无网络怎么连接

A. 家里电脑插上网线没网络连接不了怎么办

1. 电脑插了网线没网络怎么回事
你好，这个插了网线没有网络有很多可能的。你要确定你这条网线连接的网络是正常的可以用的

插上网线后电脑提示是不是已经显示有网络，或者是还是网络图标上有红叉。如果是有红叉说明是网线不通，网络有问题。如果没有显示红叉，就是你本身的网络或者是系统的设置问题了。

还有一种可能是系统网卡的问题，你可以按下面的方面来看看：

打开网络共享中心。

点击“更改适配器设置”。打开以太网卡属性。点击“配置”按钮。选择高级，在下拉列表中找到连接速度和双工模式。将默认的自动侦测改为10M双工或半双工，然后确定更改配置。完成之后重启一下电脑，就可以连接网络了。 这里的操作就是以你的网线的网络是正常可用的前提下。
2. 电脑明明插上了网线,为什么显示上不了网
一、电脑本身问题，网卡问题，驱动掉了，或是网线问题，路由器等造成不能上网，逐一排除。

二、电脑中病毒，IE被恶意修改，IE出错等，可杀毒，用黄山IE修复等修复一下。

三、数据包丢失，有可能水晶头有问题，重做水晶头。

四、路由没开启DHCP，获取不到IP，网络受限制，或同一网络中有人使用执行官等造成干扰。

五、网速慢，有可能是中毒，或同一网络中有人在严重占用资源，如BT，下载等。

六、QQ等即时通软件可登录，要不开网页，有可能是DNS没设置好，请根据当地所在的公共DNS地址设置一下。

七、由于系统损坏等造成不能上网，请重装或恢复系统。

八、连上网后，就是打不开网页，有可能网路信号有问题，请联系当地接宽带接入部六检查。

九、路由器，猫过热的话请断电十五分钟后再重开试试。

采纳我！！！！！！！！！采纳我！！！！！！！
3. 家用电脑联网怎么连接不上 网线插上了 可就是连接不上 什么情况
补充： 1.是什么原因？ 局域网无法上网故障诊断方法局域网中单台电脑无法上网诊断方法如下：第1步：首先确定是单台电脑不能上网还是局域网中所有电脑都不能上网。

如果是单台电脑不能上网，在Windows XP/2000操作系统中，依次单击开始/所有程序/附件/通信/网络连接命令，打开“网络连接”窗口（也可以在网上邻居图标上单击鼠标右键选“属人”命令），第2步：接着检查“本地连接”的状态。如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮，提示“已连接上”，这代表从交换机HUB到电脑的线路是正常的，网卡基本能正常工作，不能上网是由于操作系统设置不当或软件限制等原因引起的。

用Ping命令Ping远程主机，看能否Ping通，如果能Ping通则说明网络连接正常，接着检查电脑中的防火墙设置、代理服务器设置等。第3步：如果Ping不通，则可能是网络协议配置问题。

检查电脑IP地址、网关、DNS等配置。第4步：如果“网络连接”窗口中的本地连接图标是灰色，说明本地连接（网卡）被禁用了，这时只须双击本地连接图标重新启用即可。

第5步：如果“网络连接”窗口中本地连接图标提示“本地电缆被拔出”，则表明交换机或HUB到用户网卡的网线接头有一端松动了或网线有问题，接着检查网线是否接触良好，如果接触良好接着检查网线。 家里的电脑经常这样，本地连接数据包发达送正常当却接收不到，无法上网。

请问有什么方法可以让它正常接收？。
4. 电脑网线插上显示没有连接网络
导致你这种现象的原因很多，下列几个方面也是这种现象产生的根源，你不妨按下面几个方面去仔细的完全、彻底的进行检查；你的问题不就解决了。

版权申明：本答案为和谐原创，任何人不得盗用！ 1 ：检查电源（全国两网改造后，包括边远山区 99.98 的电压都合格，没有低电压的；低电压是由用户线径过细所引起的，更换进户线就可以了） 1.1用万用表检查电源是否稳定？ 1.2交流电压波动是否在允许范围内？ 1.3A/D变换电源后的纹波系数（用毫伏表检查）是否合格？ 1.4电源的温升是否异常？ 1.5稳压特性是否符合技术指标？ 1.6额定负载下稳压特性和纹波系数是否符合技术指标？ 1.7更换大的风扇时，你的电源容量是否满足要求？ 1.8一般辅助设备（路由器、网络交换机、猫等）的电源都是整流电源，没有稳压功能，纹波系数较大（可能是滤波电容干枯所致），负载能力也较差；应特别注意。 1.9由于设备过电压（像给孩子喂食一样，多了能撑死）、低电压（像给孩子喂食一样，少了会营养不良）、电压波动过大（如同给孩子吃饭，饥一顿、饱一顿的不定量）、过电流、发热，导致过热保护动作切出故障并将设备退出运行（即：会产生慢、延迟、重复启动、延迟、掉线、中断、断线、自动关机、死机等显现像）等； 1.10电源的过流保护和过热保护是否正确动作？动作是否灵敏？是否拒动或误动？ 2 ：检查网络线和水晶头（ R45 ）: 2.1水晶头与座是否插好（松动吗）？ 2.2接触是否良好？接触电阻是多少？ 2.3是否有积灰？是否氧化？ 2.4水晶头与座机械闭锁是否已经闭锁？ 2.5闭锁是否牢固？ 2.6网络线与水晶头是否压紧并接触良好？ 2.7网络线的线间绝缘电阻（采用100V的摇表），应大于20兆欧。

版权申明：本答案为和谐原创，任何人不得盗用！ 3 ：防雷、接地： 接地主要是保障人身和设备的安全！ 雷击会烧网卡；严重时可引起火灾和人员伤亡事故 ！多点接地、重复接地、就近接地是 原则 ；接地分为保护接地、屏蔽接地、工作接地等； 静电是造成死机蓝屏的罪魁祸首 ！我用杂音计测试不接地时的 杂音电压大于信号 6000 多倍， 你不接地，这样高的杂音你设备能工作吗？接地是做IT的最基本的要求，模拟设备是这样，数字电路更是这样，来自各方面的干扰都可以通过接地予以消减或消除，外来干扰和本地、本机间布线的线间耦合都可以消减和消除，做好设备的接地屏蔽工作，很多干扰来自于屏蔽不好、接地不良，很多人都是只在软件上做工作，许多干扰都是由接地不良或没有接地所引起的，这种故障十分容易产生，也容易被很多人忽视，很多设备损坏与接地有直接关系，没有接地或接地不良都会导致码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（断线、中断）、死机、卡、自动关机、反复启动、重复启动、频繁重启（或反复用连接）等现象。接地必须有两个以上的接地极，每个接地极之间最少间隔10米以上，接地极至机房的接地线不得有任何接头，分别用截面不小于25平方毫米的软铜线引入到机房的汇流排（中间不允许有任何接头），接地线与法拉第网对称连接以利于分流散流，与汇流排连接点要涂覆银粉导电膏，每个设备至汇流排（独立）的接地线截面不得小于4平方米多股软铜线，汇流排对每个接地极的接地电阻小于5欧姆（越小越好）。

每年最少使用接地仪（2.5级以上的接地仪测量，且仪表在检验合格期范围内）检查两次以上。检查接地极时，严禁在雷雨天气下进行。

严禁用自来水管和电力线的N零线作为接地使用；也就是独立的接地装置。每台设备的线独立的连接于机房的汇流排，严禁串接后再接汇流排。

我可以很主观的说：无论你是个人用户还是大型机房的集体用户，你根本就 没有接地 （或接地不合格）。 版权申明：本答案为和谐原创，任何人不得盗用！ 4 ：带宽 ：自运营商到用户的带宽十分重要，没有足够的带宽，就不能保证足够的数据流量；计算机上网就不可能流畅；上述所说的带宽是指全程的带宽，像高速公路上一样，有那么宽的带宽，全程不能有起伏现象；全程有一点起伏就会影响网络速度；用户有权要求运营商（用扫频仪测试）给予保障； 5 ：信杂比： （信号与杂音之比，可以理解成信号的纯净度）较小时，有用的信号被嘈杂的杂散信号所掩盖没（特别是码元间的码间干扰），使收信之路不能在嘈杂的信号里正确提取到有用的信号，判断电路就无法对码元进行正确的判断，就会产生误码、严重的误码就是丢包，严重的丢包就是延迟产生的原因，严重的延迟就会就是掉线（会产生慢、延迟、重复启动、掉线、延迟、掉线、中断、断线、自动关机、死机等显现像等），使用杂音计或电平表测量杂音电平是否在允许范围内，或者用示波器观察是否存在杂散信号？是否在码间存在码间干扰？采取措施，予以消除。

信杂比也要大于60dB以上。用扫频仪和示波器测试（观察）。

这项指标是保障道路平坦无障碍。有那么宽的道路，还要全程无障碍。

6 ：匹配： 匹配包括电平皮配和阻抗匹配（用电平表及信号发生器测试） 6.1电平匹配：接收信号不能太低，太低时，达不到接收之路需要的门槛电平幅度，设备不能正常工作；。

B. 无线显示无互联网连接怎么办

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

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C. 家里宽带忽然没网、连接不了网络

一、宽带欠费
当用户发现宽带无法正常连接时，先不要擅自改动设备或线路，首先要做的是给网络运营商的客服打电话，咨询一下宽带是否欠费。

现在不像以前，宽带付费都是包月的，如果宽带出现了欠费的话，那么网络运营商会断开宽带，而这是可以通过拨打客服电话查询的，提供机主的身份证号码，查询宽带服务状态即可。

如果确定是欠费造成的宽带无法连接，就通过网络或线下营运大厅缴费即可。二、外部网络故障
外部网络是分层级的，用户使用宽带拨号上网，实际上是从主光缆连接到网络运营商架设的分光器上，然后再从分光器接出一根光纤，接入用户家中的光猫上。

如果这部分线路或主光缆出了故障，就会导致用户无法正常联网。早些年的光猫没有任何提示的，但随着4G网络的普及，光猫是可以看到网络状态的。

如果宽带连接不上的话，可以先检查一下光猫，如果光猫的指示灯发出红光，那基本可以确定是外部网络故障造成的，拨打网络客服电话保修，或者联系联通的维修人员上门修理即可。三、内部网络故障
随着4G网络的普及，大多数家庭已经不再使用手动拨号的上网方式，而是采用路由器使用网关代替手工拨号。

如果发现宽带无法正常使用，可以先检查下光猫的指示灯和室内的线路，如果没有发红光、线路也没有出现破损的话，可以将光猫和路由器的电源关掉，等待3~5分钟后，在将电源开关打开，网络有可能恢复。

而造成网络无法正常使用的原因是光猫或路由器长期运行，产生的缓存较多，造成光猫或路由器死机，重启这两个设备，就相当于清除了设备的缓存，所以网络会恢复正常。

D. 家庭宽带怎么连接

问题一：怎样连接家庭电脑网络 注意要使用交叉线..
在网络邻居窗口，点左边的设置小型或家庭网络，步骤如下：一直下一步知道有选择时主机选择为，本机直接连到INTERNET，在下一步，选择在完成该向导，就可以了，第一次设置时，要重起机器，
从机设置基本如上只是在选择不是选择直接连接到网络，而是选择从其他机器上连接到INTERNET，其他雷同！！！
注意：在如上设置时，工作组一定要统一，默认的就可以了，！！[
分别为一个本地连接1，一个本地连接2，如果你的本地连接1是接宽带，那就再本地连接1上点右键，之后出现对话框
选择internet tcp/ip,那个协议，然后选择属性，又出现对话框
：1台机为偿p:192.168.0.1 子网掩码为255.255.255.0
另为一台就是IP： 192.168.0.2,从机网关一定要是主机的IP 如192。168。0。1
本地连接1的IP，自动获取就可以了，
DNS直接空着就可以了，主机不需要设置网关

问题二：家里的 电信 宽带连接 怎么设置?? 点击电脑左下角“开始”――>网上邻居――>查看网络连接――>创建一个新的连接，出来一个“新连接向导”的对话框，点击“下一步”――>选择第一个“连接到Internet”，再点“下一步”――>选择第二个“手动设置我的连接”，再点“下一步”――>选择第二个“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，再点“下一步”――>在“ISP名称”输入一个名字，随便你取，就叫“ADSL”或者“宽带连接”好了（看了就知道用途），再点“下一步”――>“任何人使用”和“只是我自己使用”两者选一，一般都选择“任何人使用”，再点“下一步”――>“用户名”输入电信提供的帐号，“密码”处输入密码，再点“下一步”――>把“在我的桌面上添加一个快捷方式”的小框勾上，点击“完成”，设置完毕。现在到桌面上就会看到一个刚刚建立的宽带连接的快捷方式图标，双击运行，点击“连接”就可以连上网络了。

问题三：家用宽带路由器怎么连接？ 重置路由器：
1.把本地连接改为自动获取IP地址。
2.无线路由器插上电，先不要接进户网线，把无线路由器复位（恢复出厂），电脑连接无线路由器任一“LAN”口，进入设置页面，按照PPPOE（ADSL虚拟拨号）方式设置即可。然后再设置一下SSID、加密方式和密码。保存、重启。设置好以后，把进户网线接在无线路由器的“WAN”口上就行.
按照以上两个步骤，你试试。

问题四：怎么连接到家庭或工作网络呢？ 10分 1 按控制面板 出现一个选择对话框，选择框内的左下方的第二排的绿色字体“网络和internet” 此时不要按蓝色字体选项。
2 点击“网络和internet”后，会出现一个新的对话框。记住此时直接点击“网络和共享中心”下的蓝色字体的第2个选项“连接到网络”。
3 在点击连接到网络后会出现相关的对话框，这里可以选择是公用网络还是家庭还是办公

问题五：怎样连接家里的宽带(有线的)？ 什么都不用改也可以（或改成自动获取）
创建宽带连接：网上邻居----------查看网络连接------------左上角创建一个新的连接----下一步---------------1。连接到Internet------------2。手动设置我的连接-------------2。要求用户名和密码的宽带连接来连接----------ISP（不用填）-------填写宽带帐号和密码--------完成

问题六：家里的宽带怎样设置wifi连接？ 第一步，买来的路由器里有说明书怎么在电脑上设置，这个按照说明书上做就行，记得别把家里的上网帐号密码和wifi帐号密码搞混；wifi帐号密码是手机搜索wifi信号后输入的，密码自己设置一个记得住的
第二步，打开手机wifi（智能手机的话进入设置，wifi搜索信号），搜到自家信号后，输入自己设置的密码
楼主先试试，不行可以问我，QQ329691789，验证说下wifi问题就行

问题七：家庭网络如何连接 100分 “3台电脑、PS4游戏机、功放、电视等等――这些是想通过网线连接”
如果这些设备都有网络接口（虽然带网络的功放没见过），
那么就屋里至少需要6个有线网络接口（假定只有1台电视）。
“手机、平板等等――是想通过无线连接”
一般来说，无线路由器的网络覆盖范围是半径100米（是室内信号强弱而定），
通常来讲，没有特备的情况，一台无线路由器足矣。
“电信丢了一个ADSL的猫，上面有一路光钎输入，3个lan输出”
看来上级网络的介质是光纤，内部局域网介质是网线
（这里先不讨论局域网介质是否会是设备网速瓶颈的问题，假定为理想情况），
内部网络只有“3个lan口”，与前边的统计相差太远，
方案1：
光猫后接一台8口的路由器（如果带有无线接入就更好），
如果8口的路由器不带无线路由功能，
就还需要一台无线路由器以满足家里无线上网设备的需求。
所有网线（至少6条）牵到8口的路由器，
如有额外的无线路由器，可接在光猫的Lan口下，
以避免全部数据在光猫的一个口下，形成数据瓶颈
方案2：
一个4口的无线路由器，加上光猫上剩下的两个Lan口，
刚好6个有线网口，一个无线网络（无扩展性）。
至于走线问题的思路：
看起来应该是客厅电视墙附近3~4个有线网口，
每间卧室至少一个有线网口，
有线路由器跟光猫放在一起，无线路由器放于客厅（或是靠整套屋中间的合适位置）。

问题八：如何设置成家庭网络？ 两台电脑使用一个路由器上网不能上网是因为你只有一个IP地址，所以不能两台电脑同时上网。解决这个问题的方法就是手动设置两台电脑的IP地址，注意，不能设置成一样的。
LZ如果想将公用网络改成家用网络可以到控制面板的网络和共享中心里面该，不过其实改不改都没有什么区别，不影响上网的。

问题九：如何使用笔记本电脑连接上那个家庭宽带？ 第一步,进入你的无线路由器,会看到无线设备需要进入的指示,确定是否是你的机器,有个别人用蹭网卡连接别人的无线网络,给你的机器设置个登伐密码即完成设置.
第二步,打开你的笔记本无线网卡,点寻找无线网络,点连接,出现登陆窗口输入账号密码即可.

问题十：家庭网络连不上怎么回事 1、断电后打开机箱，拆下网卡，独立网卡，用橡皮擦亮金手指，清理网卡插槽，完毕把网卡插回，要插紧插牢，进硬件设备管理器更换网卡驱动，再试。
2、降低10/100M网卡传输速率 。右击我的电脑--属性―硬件―设备管理器―展开网络适配器―右击网卡―属性--高级--在“属性”栏中选择“连接速度和双工模式”ㄔ凇爸怠崩钢猩栉“10Mbps全双工”-将“性能最佳化”ㄉ栉“开启”-确定。
3、集成网卡如果工作出了不稳定，可换一块独立网卡，更新网卡驱动。网卡损坏，更换一个网卡。
其次
一、网络设置的问题，这种原因比较多出现于需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下及使用代理服务器上网的。仔细检查计算机的网络设置。
二、DNS服务器的问题
当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题ㄔ斐DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务Φ刂房梢允悄愕钡ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。在网络的属性里进行，控制面板―网络和拔号连接―本地连接―右键属性―TCP/IP协议―属性―使用下面的DNS服务器地址。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器
4。还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度ο低郴嶙远将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里σ坏┰俣哉飧鐾站进行访问υ虿辉偻üDNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。
所以，如果本地DNS缓存出现了问题会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存
三、IE浏览器本身的问题
当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了，或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以尝试用“上网助手IE修复专家”来修复，也可以尝试360安全卫士或超级兔子修复IE，或如重装IE。
四、网络防火墙的问题，如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常
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五、网络协议和网卡驱动的问题
IE无法浏览，有可能是网络协议，特别是TCP/IP协议，重新设置TCP/IP协议。给本地连接设置 个固定地址。
开始―连接到―显示所有连接
1ビ一鞅镜亓接―属性―常规―点选Internet协议TCP/IP--属性―选使用下面的IP地址ふ馐歉鲅式，你的IP地址问网络商。
IP地址192.168.0.2
子网掩码255.255.255.0
默认网关192.168.0.1。
使用下面的DNS服务器地址，这是个样式，你的IP地址问网络商。
首选1.1.1.1 备用:24.24.24.24
右击宽带连接―属性―网络―选自动获得IP地址―确定。
或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和网络协议。
8
六、检查你的net......>>

E. 怎么连接家里的无线网

笔记本电脑连接家里的无线迹州汪网的方法如下：

1、打开开始菜单，选择【设置】；

注意事项：

1、姿仔在连接免费wifi的时候，一定要注意电脑的安全。

2、不要在公共无线WiFi下操作网银等账号。

3、运用公共免费无线WiFi记得下载无线WiFi钥匙，可以实时检测无线WiFi的安全性。

4、尽量不要连接没有密码的无线WiFi。

5、在使用电脑上网的时候，一定不要随意浏览或者下载一些带有病毒的软件。

F. 家里wifi一直显示无互联网连接

以下总结的路由器不能接入互联网的一些原因、以及解决办法。
1、主网线，主光纤有问题，插入路由器之后配置不成功，当然接入不了互联网，这种情况需要联系网络提供的运行商，或者网络管理员检查。

2、光猫路由器自己重置之后，拨号的用户名和密码填错，比如，大小写没分清，导致拨号失败，路由器也不能登录互联网。

3、网络运营商或网络管理员拉入了主网线，采用的固定静态IP方式，您在填写IP地址、网关、DNS时出错，也会导致路由器不能上网。

4、网络运营商或网络管理员拉入了主网线，采用的自动分配iP模式，而您的路由器不是采用自动获取iP模式，导致路由器不能上网。

5、不是WAN/LAN口自适应的路由器，接入的主网线插在了LAN口，也会导致路由器不能上网。这时需要把主网线插在WAN口上，LAN口插笔记本、台式机等终端设备。

6、路由器受到外网的网络攻击，导致路由器故障，不能上网。需要联系运营商或网络管理员解决。

7、路由陪销器内网（局域网内）个别电脑有病毒，对路由器进行攻击，导致路由器瘫痪不能连接互联网。排查攻击设备，进行杀毒操作。

8、路由器内部硬件有功能性损坏，比如，受到过雷击，或者硬件老化等导致不能连接互联网。

9、路由器电源适配器工作不稳定，导致路由器时好时坏，经常断线。更换路由器，电源来解决。配裂
也有可能是外线原因或者是光猫本身的原因，建议拨打对应运营商电话寻求帮助；
或芦卖游者是IP地址冲突问题，可尝试在将路由器的IP设置中换一个IP；
还有是MAC地址问题，需要在路由器中设置 MAC地址克隆，把电脑的MAC地址克隆到路由器上。

G. 宽带连接不上怎么办

宽带连接不上解决方法：

1、该提示是因为拨号软件安装错误导致的，在桌面右下角网络图标单机右键，选择“打开网络和共享中心”;如图所示：

2、点击“更改衡隐适配器设置”，将“宽带连接”删除;如图所示：

3、返回到 “网络和共享中心”界面，点击“设置新的连誉明接或网络”;如图所示：

庆拦告4、依次选择“连接到Internet ”点击下一步，点击“宽带(PPPoE)”，输入“用户名”、“密码”，点击连接即可创建成功。如图所示：

H. 家里的网络连接不了了，怎么办

如您使用的是联通宽带，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到岩余期，需要及时缴费或续期。
2、网线松衡枣慎动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路咐敬由器等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。