A. 进入汉王人脸识别系统，设备连接异常，考勤机里的数据不上传是什么原因
从服务器端检查是否联网；如果联接存在问题，检查网络环境，查看网线、接头联接是否良好，网络交换机工作是否正常，服务器是否联网，如果都正常，建议先将设备关机，再重新启动一次看看；实在不行用U盘到考勤机导出，再导入至服务器
B. 汉王人脸识别考勤机提示与服务端连接失败，可能服务未启动或IP配置错误,怎么办
重装后可打开。
开启后会在电脑右下角运行，双击可以进行测试连接。
如果连接不上，则可能需要下载FB数据库安装。
然后鼠标右键点击我的电脑---管理---服务和应用程序---服务---中找到Firebird Guardian 、
Firebird Server俩个服务设置为启动状态后再运行。
C. 考勤机网络问题,无法连接
考勤机无法联网的原因很多：
1、考勤机IP地址设置不对，打开考勤机的通讯设置 修改当前的IP地址将其改成与电脑同一网段的地址
查看电脑IP地址 鼠标右键网上邻居（网络）--->属性--->本地连接--->鼠标右键 选择状态（win7 直接点击本地连接）--->详细信息--->IPV4
2、检查网线线路是否完好，建议直接将考勤机拿到电脑旁边用成品跳线连接
3、考勤机有没有设置连接密码，如有 先清除
4、将考勤机连接电脑，如电脑右下角网络图标没有反应 则考虑机器本身是否存在故障
5、在跟换不同电脑连接无效后 建议送修
D. 汉王人脸考勤管理系统7，设备连接失败，与考勤机通信失败，请检查考勤机是否被禁用
ZK3人脸系统解答:软件和机具通讯不正常了,可能原因:
机具死机;重启一下即可;
机具坏了,送修或换系统;
网络通讯故障,由IT人员处理自己的网络中的问题;
软件中通讯设置问题,可以咨询技术服务人员;
机具中的设置问题,可以咨询技术服务人员.
注:通常4,5是不会去变化的,可能性小.