㈠ 联通宽带上不上网打什么电话号投诉
如出现宽带无法上网的情况,建议可先按以下操作处理:
一、进行单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
二、检查网线或电话线是否松动;
三、检查modem等网络设备是否过热,重启后再试;
四、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
温馨提示:排除以上情况还未解决,您可拨打10010人工客服报障处理。
㈡ WLAN信号不好连不上网该打哪个电话投诉
第一,你家的无线网是什么无线网?宽带连接无线路由器设置的无线网吗?
如果是自己家宽带接路由器设置的无线网,没有任何人有责任给你修,你可以打电话给无线路由器的卖家咨询怎么安装,或者拿去检修有没有故障。
第二,如果连接的是运营商设置的CMCC或者ChinaUnicom或者ChinaNet连接不上,通常排除运营商热点故障,因为无线热点的可靠性是很高的,一旦故障影响的人很多,也许等不到你打电话他们就已经知道了。你先排查你为什么连接不上,错误信息及原因是什么。
如果真的自己方面没有任何问题,你可以联系运营商,CMCC是移动,客服热线10086,ChinaUnicom是联通,客服热线10010,ChinaNet是电信,客服热线10000