莹石poe摄像头连接不上网络

A. 萤石云摄像头换个地方连接不上wifi怎么办

更换WiFi或路由器后，如何重新配网？
情况一：如您设备当前是正常在线状态，还未更改网络环境
请将手机连接至设备所连的同一个Wi-Fi。
操作步骤：
1、登录萤石云视频APP，在“萤石”页签，点击对应设备的名称，点击“设置”；
2、在设备设置页面，点击“Wi-Fi网络”；
①选择要配置的新的Wi-Fi网络；
②输入新Wi-Fi的密码。

情况二：如您的网络环境已更改，设备当前是不在线状态
此时您可以直接将新Wi-Fi的名称和密码，修改成设备之前所连Wi-Fi的名称和密码一样的，这样设备会自动连接新Wi-Fi，无需重新配置哦~

情况三：若您不想修改新Wi-Fi的名称和密码，或忘记之前Wi-Fi的名称和密码
操作步骤：
1、登录萤石云视频APP，在“萤石”页签，点击对应设备的名称，点击“设置”；
2、在设备设置页面，点击“Wi-Fi网络”，根据页面提示即可给设备重新配置新的Wi-Fi网络。

B. 萤石云监控设备离线怎样恢复网络连接

可以先将设备切断电源重新上电后等待设备自动上线，如果设备没有联网上线成功，可以尝试重新给摄像机配置网络或更换使用网线供网。

设备更换了Wi-Fi。只要将新路由器的Wifi名称和密码设置成之前的一样，设置成功后无需任何操作，就可以自动连接。

若路由器已换，之前的WiFi名称密码也忘记了或需要修改，这种情况只能将摄像机取下来重新配置Wi-Fi即可。

提示网络配置失败。当设备通过萤石云视频APP扫码配网添加，网络一直配置失败时。首先数态运，确认设备和路由器是否距离过远，中间是否有墙导致信号不好。

其次，确认周围WiFi信号是否过多，过多可能会出现掉线后连接不上WiFi的情况。

再确认路由器所连接的无线设备是否过多，建议普通路由器最多连接4路无线720P摄像机，或者最多2路无线1080P摄像机。

手机连接录像提示云储存已过期怎么办？

1、要么继薯梁续续费使用云存储（打开摄像机设置——云录像——选购需要购买的套餐即可）闭桐。

2、要么不要续费，直接买一个TF卡使用。

C. 萤石总显示网络连接异常，

如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

下面介绍具体解决方法：

D. 荧云石无线监控升完级,联不上网

萤石云无法连接WIFI的原因及解决办法如下：
一般情况下，萤石监控设备通电之后都会有1分钟左右的启动和自启时间。
1、手机、监控摄像头和路由器距离太远，信号不稳定。
解决办法：将手机、监控摄像头和路由器距离保持在1.5米之内调试。另外加装无线AP，扩大信号覆盖范围。
2、路由器绑定了MAC地址，新设备无法被禁止连接，造成连接失败。
解决办法：更改路由器设置，关闭MAC绑定设置或将摄像机添加至白名单。
3、路由器开启2.4G与5G频段自动切换。
解决办法：海康萤石监控摄像头目前不支持5G频段，关闭5G频段，用2.4G频段连接。
4、路由器无线网的名称超过32位、密码长度大于63位。
解决办法：修改无线网的名称到32位以下，密码长度小于63位。
5、路由器无线网加密方式不匹配。
解决办法：将路由器无线加密方式改为WPA-PSK/WPA2-PSK。
6、路由器无线网络协议不匹配
解决办法：选择802.11bgn协议。不可以选择802.11ac。802.11ac协议是5G频段的协议，萤石监控摄像头不支持5G频段模式。

E. 萤石云为什么当前设备与智能屏连接不上

萤石云当前设备与智能屏连接不上的原因有五方面。
1、查看路由器是否为双频的，双频路由器应关闭5GHz、保留2.4GHz。
2、查看摄像头和路由器的距离是否过远，中间是否有墙导致信号不好。检查路由器连接的无线设备数量是否过多，普通路由器最多连接4路无线720P摄像头，2路无线1080P摄像头。周围WiFi信号过多，会出现WiFi掉线设备不在线，修改无线网络信道，保证和周围其他信道不一样。
3、进入路由器查看设备IP情况，在安全念卜配设置IP地址过滤中查看摄像头IP是否被加入黑名单，被加入黑名单则删除设备或者关闭IP地址过滤。
4、摄像头MAC地址绑定：在的网络中可将摄像头的MAC地址绑定，路径在无线设置-无线MAC地址过滤-启用MAC地址过滤，在过滤规则中添加允许的摄像头MAC地址，保存即可。
5、换了路由仔指器后，需要重新连接WiFi，弊陵输入新的SSID和密码，摄像头需恢复出厂设置。

F. 萤石摄像头怎么连接wifi

网络难免会有不稳定的时候，那萤石摄像头连不上了怎么办，别着急，我带来萤石摄像头连接wifi的四个方法，我们一个一个试，总能连接上wifi的。

一、声波配置

1.手机连接Wi-Fi，APP扫描摄像机二维码，l连接网络 2.路由器发送声波信号给IPC 3.IPC 收到声波信号进行解码 4.IPC 解码返回解码后的SSID 给路由器 5.wifi配置成功

二、wifi配置工具配置

1：登录萤石云账号点击”我的-工具-Wi-Fi配置工具”

2：如有提示重置点击我已经重置好

3：核对Wi-Fi名称,并输入密码

4：请将二维码朝向摄像机镜头保持一个手机的距离等待扫描，听到正在配置WIFI提示音之后移开手机，提示配置成功表示WIFI配置成功

三、有线配置无线

前提： 您的设备支持有线网口

1：在萤石官网下载萤石工作室，电脑和萤石摄像头在一个局域网内，萤石工作室打开，在设备管理-搜索到局域网设备先搜索您的设备
2：高级配置-网络-WIFI-WIFI配置-选择，查找到想要连接的WIFI，选中输入密码就进行连接，连接成功拔掉网线即可

四、热点配置方法

前提： 需要两台手机配合着设置

1：第一台手机先创建一个4G热点，把热点的用户名和密码建立的和路由WIFI的用户名密码是一样。
2：使用第二台手机连接第一台手机的热点，然后登陆萤石云账号扫描二维码按照语音提示配置WIFI，配置成功之后把热点关闭，就自动连接到路由的WIFI上啦

以上四个方法是不是都很简单呢？

G. 萤石云监控设备离线怎样恢复

设备在萤石云视频APP端或萤石工作室端显示离线，表明设备当前无法正常连接网络。可以先配冲将设备切断电源重新上电后等待设备自动上线。

设备断电并重新上电后，一般情况下，待设备启动完成后，3分钟内会恢复网络连接。请耐心多等一会陪液，下拉APP界面，刷新设备状态。

如果还是无法正常上线，可能摄像机所处位置，无线干扰较强，WiFi信号较培乱歼差；可尝试重新给摄像机配置网络或更换使用网线供网。

萤石智能摄像头的特点

萤石云监控摄像头优点在于1080p画质比较清晰，明暗灯光下的感知也是非常得心应手，无惧黑夜。同时还有火灾报警提示功能，感知到烟火气息比较浓郁的时候，会给用户报警信息，手机家中的安全。

萤石云监控摄像头还有异光感知功能。例如午夜一家人都睡觉休息的时候，有小偷进入家中，打开手电筒的时候，萤石云监控摄像头就会感知到小偷的手电筒光照给用户及时报警。