A. 魔百盒不能连接有线网络
请确认是无法连接还是连接后无网络，建议尝试以下操作：
检查机顶盒网络状态，建议重启机顶盒尝试；
减少使用当前路由器的无线终端进行测试；
排除网络故障后，重启机顶盒确认是否正常，如仍未恢复，可以拨打当地10086反馈。
B. 魔百盒连不上网
1.
网线没有接好;
2.
网线故障;
3.
服务网络出现故障;4;机顶盒处于待机状态。建议先重连网线确定网线完好,然后按遥控器上“电源”键,将机顶盒切换到工作状态,如果如此操作还是无法连接网络,可等待或拨打10086客服咨询网络是否故障。
C. 魔百盒显示无信号但是能看
魔百盒没有信号的检查扰李方法:
1、检查是否按了机顶盒遥控器的电源键使机顶盒处于待机状态，所以没反应，一般可以重新按机顶配稿盒的电源键即可恢复正常。
2、检查机顶盒是否还未连接信号输入线导致机顶盒没有信号输入，故没反应，一般只需将外部引入的有线电视信号线插入机顶盒培李孝的信号输入接口，即可恢复正常。
D. 魔百盒ipv6连接失败
重启设备。无论在设备上进行任何更改，都将无法启用与该网络的IPv6连接，方法是重启设备，重新连接坦隐，重新启动设备培仔时，还会重新启动设备的网络连接。移动魔百盒是中国移动推出的网配信汪络机顶盒。
E. 魔百盒电视一直显示等待网络连接怎么解决
检查下网络是否出问题梁渗，如果网络没问题弊槐，就到设置的恢复出厂设置选项输入橡卜脊密码（10086）在恢复出厂看，如果还不行，就只能找客服了
F. 魔百盒点设置都跳没有网络连接怎么回事
原因大概有如下几个，建议逐个排查：
1、网络信号不好，检查一下信号，比如光猫的信号或者是宽带链接是否连上。
2、确认下WiFi密码是否正确，如果不正确，可重新设置WIFI密码后再链接。
3、建议删除wifi密码后重新连接。可能是魔百和wifi无法正常读取，可以尝试删除密码后重新连接。
4、路由器除了故障，不能够进行连接。
5、手机wifi模块坏了，如果是这个原因只能是到售后服务中心进行检测维修。
6、也有可能是魔百盒坏了，建议找到售后维修。
魔百盒是什么?
中国移动魔百和业务简单地讲就是中国移动互联网电视业务，是指以宽带网络为载体，以包含音频、视频、文字等信息的富媒体为主要形式，以电视机等大屏幕为显示终端，以多屏互动个性化为特征，为宽带终端用户提供的全方位可管控的有偿内容服务
魔百和基于家庭宽带网络，通过“魔百和”定制终端，以电视机为显示设备，向用户提供可点播的电视内容及应用， 同时提供多屏互动体验，着力打造“和视界”为多屏首发高清院线。
【产品介绍】
魔百和基于家庭宽带网络，通过“魔百和”定制终端，以电视机为显示设备，向用户提供可点播的电视内容及应用， 同时提供多屏互动体验，着力打造“和视界”为多屏首发高清院线。
【资费标准】
魔百和业务包含牌照方基础功能、牌照方增值功能、和视界业务，三个业务资费定价为20元/月，1-50元不等，20元/月。
【办理方式】
营业厅渠道：结合宽带开通流程协同放装，售前售后全流程，由装维人员上门安装，用户也可自行安装。增值服务包可直接在界面上根据需要进行订购操作。
互联网渠道：用户通过多种支付方式购买并自行安装。