A. 手机一连接WiFi就死机是怎么回事
手机连接WIFI就死机，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：
1.若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。
若手机连接WIFI就死机的情况，建议：
1.若使用WIFI时出现死机问题，请连接其他WIFI检查会不会出现故障。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
B. 手机老是没有网络服务，而且死机重启
建议下载刷机包，用360刷机助手刷机处理就可以了。