萤石显示设备网络异常

1. 萤石总显示网络连接异常怎么办

首先要分析一下你用的是什么网络,你所获得的IP是否公网IP.如果不是公网IP的话,萤石云是无法穿透使用的,这时候就要打电话给网络供应商要求使用公网IP...然后就是设置问题了,看看设备的设置是否正确,帐号状态是否正常.

2. 萤石云显示设备不在线

萤石云显示设备不在线？今天，小编在微博后台看到有用户反馈：“萤石设备在手机萤石云一直正常使用，突然看不了提示不在线了怎么办？”此前，也有其他朋友遇到过类似这样的问题。


今天，小编就借着这个机会来教大家几招（快拿出小本本记好咯），大家可以按照以下几种情况排查和解决：

第一种：萤石云频繁掉线

1、可通过手机“萤石云视频”APP检测当前WiFi质量，根据当前WiFi情况会给出安装建议。按照建议，注意同一个路由器下设备的数量。


2、暂停云存储、取出内存卡查看掉线情况；

3、检查路由器是否有重启等情况，排除路由器问题；

4、若安装环境组网复杂，建议将不同路由器的信道错开；

5、检查设备版本，建议升级至最新版本。

第二种：WiFi断开后连接不上

1、确认设备和路由器是否距离过远，中间是否有墙导致信号不好；

2、确认周围WiFi信号是否过多，过多可能会出现掉线后连接不上WiFi的情况。

3、确认路由器所连接的无线设备是否过多，建议普通路由器最多连接4路无线720P摄像机，或者最多2路无线1080P摄像机。


第三种：换了路由器后连接不上

1、换了路由器后，若设备连接不上，只需要把设备重置恢复默认状态，然后重新配置WiFi即可；


第四种：无网口的设备

1、确保手机中的安全软件（如安全卫士）等关闭且退出；

2、如果路由器为双频，则需关闭5GHz、保留2.4GHz；

3、设备与路由器尽量放在同一房间信号较强处；

4、确保设备未被加入路由器IP地址黑名单，如果被加入则删除设备即可；

第五种：有网口的设备

1、检查设备接线：

可先将设备通过网线连接到路由器（不要连接光猫、交换机）的LAN口上，在刷新页面添加；


2、检查网络参数：

设备网络参数通过萤石工作室>设备管理>高级配置中查看，确保IP地址不要有冲突（可以从路由器中查看），子网掩码、网关、DNS都可以和上网的电脑配置的一样。

*若以上方法仍不可以，可交替手机（安卓、苹果）添加设备。

怎么样？大家都学到了吗？

可以把这篇文章收藏一下

下次再遇到掉线的情况别着急，

对照上面的情况一一排查，

就可以完美解决啦~

3. 手机登陆萤石视频登不进去总显示网络不给力,请稍后重试是怎么回事

具体方法如下：

1、手机关机重启一次，因为可能是你的手机出现了一点反应迟钝连接的情况。

2、因为你的网络连接其实是不稳定的。或者是根本没有连接上…，这种情况在外面公共场所连免费wifi时，最明显，因为大部分败升纳原因是这个wifi的安全度不太高。

3、和你的手机设置有关系，重新设置一下网络设定或者还原网络设置，或者软件读取网络出现了问题。移动网络APN要设置cmnet的。

4、有时候你没有开任何软件，也会显示这种提示，也许是手机系统的原因。你很久没有更新手机系统了，但是这种提示并不会一直显示，每次联网察没的时候显示一次估计就没有了。最好还是更新一下手机系统，当然各位不要忘记了先把东西备份起来，再升级手机系统。

5、检查网络连接的原因应该是网络不好或笑桥者网络不稳定造成的。

6、手机坏了这种情况应该是很少的吧，毕竟不是网不能用了。找修手机，刷机的高手去吧~

7、主要是因为手机卡顿造成的。你可以在设置中找到应用管理，然后把QQ的数据全部清除，只清除就行了，不用卸载。然后重新打开QQ，重新登陆就可以了。（这个主要针对不同的软件。）

8、地方运营商对DNS的劫持导致偶尔不能访问网络。需要您了解您所在的城市和固网运营商；国际通用解决办法修改本地DNS地址。

4. 萤石云监控设备离线怎样恢复

设备在萤石云视频APP端或萤石工作室端显示离线，表明设备当前无法正常连接网络。可以先配冲将设备切断电源重新上电后等待设备自动上线。

设备断电并重新上电后，一般情况下，待设备启动完成后，3分钟内会恢复网络连接。请耐心多等一会陪液，下拉APP界面，刷新设备状态。

如果还是无法正常上线，可能摄像机所处位置，无线干扰较强，WiFi信号较培乱歼差；可尝试重新给摄像机配置网络或更换使用网线供网。

萤石智能摄像头的特点

萤石云监控摄像头优点在于1080p画质比较清晰，明暗灯光下的感知也是非常得心应手，无惧黑夜。同时还有火灾报警提示功能，感知到烟火气息比较浓郁的时候，会给用户报警信息，手机家中的安全。

萤石云监控摄像头还有异光感知功能。例如午夜一家人都睡觉休息的时候，有小偷进入家中，打开手电筒的时候，萤石云监控摄像头就会感知到小偷的手电筒光照给用户及时报警。