⑴ 电信手机卡,给别人打电话打不了,显示暂停服务,但是可以用流量,发信息,接电话,请问,怎么解决
分析几种可能:1.手机死机,需要重启试验,可能性较小。2.你手机为签约机,查询话费余额为预存款余额,改尺当月现在可以使用的话费余额已经没有了。已经被停止通话,只是网络暂时没有停止,通话需要交费才可以继续使用,并继续履行合约。否则剩余预存款无法返回。3.你手机设置错误,或本身手机搜索手机通话网络有问题,可以把手机卡取出放入其它手机试验。确定究竟是何原因。如果不是以上情况建议联系电信客服人员进行处理。
1、当手机卡余额不足通信公司会暂停服务;
针对这种情况,我们只需要补足余额即可,目前支付宝、微信等都开通了话费充值的功能,大家可以很方便的进行充值。
2、当手机信号不好的时候,就会接收不蔽晌到信号,这时候也会暂停服务;
当我们在电梯井或者地下车库等信号弱的地方,由于接收不到信号,也会暂停服务,如果是这种情况,我们只需要换个信号好的地点就好了。
3、如果手机卡去申请停机,如停机保号、挂失停机,通信公司也会暂停其服务;
有时候我们会申请停机、停机保号等功能,如果手机卡处于这些状态,通信公司也会暂停服务。
4、手机号码未实名制,按政府有关法规规定,电信用户须登记真实身份信息,如逾期未登记须依法暂停电信服务,请进行实名补登记。
针对这种情况,我们只需要携带有效证件到当地的营业厅办理即可。
5、被运营商标记为高风险的手机卡
如果运营商监测到您的手机卡有违规操作,比如说如果每天超过规定的呼叫次数、被用户投诉等问题,就会导致封号。
出现这种情况后我们要及时到营业厅反馈,申请解封,需要注意的是,如果解封了再次被封,这张手机卡相当于就被废了,所以我们平时使用手机卡也要遵守规范。
法律依据:
《中华人民共和国电信条例》
第三十三条电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自丛顷接到申告之日起,城镇48小时、农村72小时内修复或者调通;不能按期修复或者调通的,应当及时通知电信用户,并免收障碍期间的月租费用。但是,属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。
第三十四条电信业务经营者应当为电卜歼吵信用户交费和查询提供方便。电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服宏郑锋务等收费清单的,电信业务经营者应当免费提供。
分析几种可能:1.手机死机,需要重启试验,可能性较小。2.你手机为签约机,查询话费余额为预存款余额,当月现在可以使用的话费余额已经没有了。已经被停止通话,只是网络暂时没有停止,通话需要交费才可以继续使用,并继续履行合约。否则剩余预存款无法返回。3.你手机设置错误,或本身手机搜索手机通话网络有问题,可以把手机卡取出放入其它手机试验。确定究竟是何原因。如果不是以上情况建议联系电信客服人员进行处理。
1、当手机卡余额不足通信公司会暂停服务;
针对这种情况,我们只需要补足余额即可,目前支付宝、微信等都开通了话费充值的功能,大家可以很方便的进行充值。
2、当手机信号不好的时候,就会接收不蔽晌到信号,这时候也会暂停服务;
当我们在电梯井或者地下车库等信号弱的地方,由于接收不到信号,也会暂停服务,如果是这种情况,我们只需要换个信号好的地点就好了。
3、如果手机卡去申请停机,如停机型侍保号、挂失停机,通信公司也会暂停其服务;
有时候我们会申请停机、停机保号等功能,如果手机卡处于这些状态,通信公司也会暂停服务。
4、手机号码未实名制,按政府有关法规规定,电信用户须登记真实身份信息,如逾期未登记须依法暂停电信服务,请进行实名补登记。
针对这种情况,我们只需要携带有效证件到当地的营业厅办理即可。
5、被运营商标记为高风险的手机卡
如果运营商监测到您的手机卡有违规操作,比如说如果每天超过规定的呼叫次数、被用户投诉等问题,就会导致封号。
出现这种情况后我们要及时到营业厅反馈,申请解封,需要注意的是,如果解封了再次被封,这张手机卡相当于就被废了,所以我们平时使用手机卡也要遵守规范。
法律依据:
《中华人民共和国电信条例》
第三十三条电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自丛顷接到申告之日起,城镇48小时、农村72小时内修复或者调通;不能按期修复或者调通的,应当及时通知电信用户,并免收障碍期间的月租费用。但是,属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。
第三十四条电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服宏郑锋务等收费清单的,电信业务经营者应当免费提供。
分析几种可能:1.手机死机,需要重启试验,可能性较小。2.你手机为签约机,查询话费余额为预存款余额,当月现在可以使用的话费余额已经没有了。已经被停止通话,只是网络暂时没有停止,通话需要交费才可以继续使用,并继续履行合约。否则剩余预存款无法返回。3.你手机设置错误,或本身手机搜索手机通话网络有问题,可以把手机卡取出放入其它手机试验。确定究竟是何原因。如果不是以上情况建议联系电信客服人员进行处理。
1、当手机卡余额不足通信公司会暂停服务;
针对这种情况,我们只需要补足余额即可,目前支付宝、微信等都开通了话费充值的功能,大家可以很方便的进行充值。
2、当手机信号不好的时候,就会接收不蔽晌到信号,这时候也会暂停服务;
当我们在电梯井或者地下车库等信号弱的地方,由于接收不到信号,也会暂停服务,如果是这种情况,我们只需要换个信号好的地点就好了。
3、如果手机卡去申请停机,如停机保号、挂失停机,通信公司也会暂停其服务;
有时候我们会申请停机、停机保号等功能,如果手机卡处于这些状态,通信公司也会暂停服务。
4、手机号码未实名制,按政府有关法规规定,电信用户须登记真实身份信息,如逾期未登记须依法暂停电信服务,请进行实名补登记。
针对这种情况,我们只需要携带有效证件到当地的营业厅办理即可。
5、被运营商标记为高风险的手机卡
如果运营商监测到您的手机卡有违规操作,比如说如果每天超过规定的呼叫次数、被用户投诉等问题,就会导致封号。
出现这种情况后我们要及时到营业厅反馈,申请解封,需要注意的是,如果解封了再次被封,这张手机卡相当于就被废了,所以我们平时使用手机卡也要遵守规范。
法律依据:
《中华人民共和国电信条例》
第三十三条电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自丛顷接到申告之日起,城镇48小时、农村72小时内修复或者调通;不能按期修复或者调通的,应当及时通知电信用户,并免收障碍期间的月租费用。但是,属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。
第三十四条电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服宏郑锋务等收费清单的,电信业务经营者应当免费提供。
分析几种可能:1.手机死机,需要重启试验,可能性较小。2.你手机为签约机,查询话费余额为预存款余额,当月现在可以使用的话费余额已经没有了。已经被停止通话,只是网络暂时没有停止,通话需要交费才可以继续使用,并继续履行合约。否则剩余预存款无法返回。3.你手机设置错误,或本身手机搜索手机通话网络有问题,可以把手机卡取出放入其它手机试验。确定究竟是何原因。如果不是以上情况建议联系电信客服人员进行处理。
1、当手机卡余额不足通信公司会暂停服务;
针对这种情况,我们只需要补足余额即可,目前支付宝、微信等都开通了话费充值的功能,大家可以很方便的进行充值。
2、当手机信号不好的时候,就会接收不蔽晌到信号,这时候也会暂停服务;
当我们在电梯井或者地下车库等信号弱的地方,由于接收不到信号,也会暂停服务,如果是这种情况,我们只需要换个信号好的地点就好了。
3、如果手机卡去申请停机,如停机保号、挂失停机,通信公司也会暂停其服务;
有时候我们会申请停机、停机保号等功能,如果手机卡处于这些状态,通信公司也会暂停服务。
4、手机号码未实名制,按政府有关法规规定,电信用户须登记真实身份信息,如逾期未登记须依法暂停电信服务,请进行实名补登记。
针对这种情况,我们只需要携带有效证件到当地的营业厅办理即可。
5、被运营商标记为高风险的手机卡
如果运营商监测到您的手机卡有违规操作,比如说如果每天超过规定的呼叫次数、被用户投诉等问题,就会导致封号。
出现这种情况后我们要及时到营业厅反馈,申请解封,需要注意的是,如果解封了再次被封,这张手机卡相当于就被废了,所以我们平时使用手机卡也要遵守规范。
法律依据:
《中华人民共和国电信条例》
第三十三条电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自丛顷接到申告之日起,城镇48小时、农村72小时内修复或者调通;不能按期修复或者调通的,应当及时通知电信用户,并免收障碍期间的月租费用。但是,属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。
第三十四条电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服宏郑锋务等收费清单的,电信业务经营者应当免费提供。
如果我的回答可以帮到您,请您采纳哦!
⑵ 手机没欠费,但打电话说暂停服务,也上不了网怎么办
如果在手机没有欠费、有信号并且没有坏的情况下出现这种问题应该是手机号码没有进行实名认证,带身份证到当地的营业厅进行认证就可以了。
或者是在手机上下载当地的移动app进行认证,手机认证的具体操作步骤如下:
所需材料:华为nova2s、WiFi
1、找一个wife连接上,然后在手机应用市场里面下载一个当地的移动app 。
⑶ 无法连接到移动网络是什么原因
若是指的vivo手机使用数据网络无法上网排查方法:
1、查看手机设置
打开手机快捷中心(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受漏袜衫到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理或设置应用与权限--权限管理,查看应用联网权限是否已开返腔启。
5、查看V-P-N
请进入设置--其他网络与连接--V-P-N,查看并确认是否使用了V-P-N,如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络(SIM卡信息与设置--对应的SIM卡)--接入点(APN)或设置移动网络/双卡与移动网络--接入点(APN),点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网
请进入设置--(其他网络与连接)--飞行模式--开启后再关闭。
8、重置网络设置
备份好数据,进入设置--系统好腊管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置,再使用查看。
⑷ 网络连接不可用,手机暂停服务是什么意思,但可以连上WF
就是说你的手机卡停机了,多数原因是手机号长时间不在线,或者购买后长时间未激活。(有些手机卡如果设置为副卡较长时间,也可能被暂停服务),此时可以通过手机营业厅和客服沟通解决,也可以直接拨打官方客服电话。都可以得到解决。(需提供身份证号码)
⑸ 手机网络连不上怎么回事
如果您使用的是华为手机,手机卡信号显示正常的情况下无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN,点击进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件:
(1)如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
(2)如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
(3)如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
此时如果您希望实现副卡通话时可上网,请进入如下路径:
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,若存在则打开对应开关即可实现副卡的通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果仍然无法解决,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网。
(2)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(3)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(4)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(5)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(6)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(7)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(8)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。