A. 云鲸无法进入配网
检查网络。云鲸无法进入配网可以检查一下网络，将云鲸扫地机器人关凯余段机重启一下，有时候重启一下就可以连接上，云毁谨鲸创立盯誉于2016年了，是立足家用机器人领域并致力于研发革命性科技产品的品牌，同时也是一个为用户的自由热爱而造的生活方式品牌。
B. 云鲸扫地机器人如何更换无线网
1. 首先先确认按遥控器配对键(wifi)，看机器是否有声音滴滴声音反馈
2、登陆阿里小智APP,在添加设备中寻找朵朵APP,如APP没有，重新下载APP软件登陆。
3、先确认家里是不是有两个无线网，会导致匹配wifi不一样。
4、按app正常连接，如无法连接，检测是不是无线密码是否有误。
5、以上还不是不能正常连接，可以重启下路由器，在进行匹配连接
6、如苹果手机还是不能连接，尝试用安卓手机尝试连接，在进行同步到苹果手机上。（临时措施解决）
如果不成功可以试试下以下流程是否可以连接。
1、首先先确认按遥控器配对键(wifi)，看机器是否有声音滴滴声音反馈
2、登陆阿里小智APP,在添加设备中寻找朵朵APP,如APP没有，重新下载APP软件登陆。
3、和用户确认wifi的连接方法是否正确，家中wifi有无欠费
4、先确认家里wifi数量，保证手机和机器连接的是同一个wifi
5、家中wifi名称中不能出现汉字；
6、家中的无线路由器是否绑定了mark地址，如果绑定有可能会出现可以连接但是无法使用
7、按app正常连接，如无法连接，检测+是不是无线密码是否有误。
8、以上还不是不能正常连接，可以重启下路由器，在进行匹配连接
9、如苹果手机还是不能连接，尝试用安卓手机尝试连接，在进行同步到苹果手机上。
C. 云鲸扫地机器人wi-fi重新设置
云鲸扫地机器人wi-fi重新设置
打开“云鲸智能”APP，点击右下角“设备设置”-“网络管理”，可添加wifi和重置网络
D. 云鲸机器人连接路由器失败
首先，检查电脑上面的wifi开关是否打开，有些电脑会有2个开关，一个在电脑侧边清凳键上，一个是粗改通过键盘实现开关，答巧一般如果这两个开关未打开，无线网络会显示X号，在确认这两个开关都处于打开状态后，再次尝试联网。