网络访问异常判断方法

‘壹’ 手机老是出现网络异常，请检查

如果手机提示网络异常，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

‘贰’ 局域网内禁止ping命令, 那么怎么判断网络连接故障问题

方法一：（网工必会）
用CMD下tracert [IP:如公网DNS服务器202.102.128.68]
追踪目标地址，可以很清楚的了解到你所在主机往互联网方向的每一跳的节点IP（诸如网关、路由器啊等等），如果从哪里停止，就说明故障点处在那个位置。
tracert 202.102.128.68
Tracing route to ns.sdjnptt.net.cn [202.102.128.68]
over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms 3 ms vrouter [192.168.0.1]
2 1 ms 2 ms 2 ms 60.216.178.1
3 4 ms 3 ms 3 ms 112.232.166.1
4 7 ms 6 ms 6 ms 60.215.131.217
5 6 ms 6 ms 6 ms 60.217.43.74
6 6 ms 7 ms 7 ms 123.129.192.5
7 7 ms 7 ms 7 ms ns.sdjnptt.net.cn [202.102.128.68]

Trace complete.
方法二：（网工必会）
telnet 202.102.128.68 53（因为还是那个DNS服务器，端口号53是DNS服务端口，如果找web服务器测试相应端口号改为80即可）
运行该命令有如果命令行方式下纯黑界面有个光标在跳动说明联网正常，反之出现连接失败错误。该命令测试的前提是该IP地址的这个端口确实存在。

‘叁’ 网络访问错误是什么回事

可以使用电脑管家dns选优工具进行选择。
1、打开软件之后，点击“开始DNS优选”，软件将会检测解析速度较快的几个DNS服务器并给出最优结果。
2、在最优结果中，软件会给出优化建议，然后我们点击“立即启用”即可。
3、最后，我们的网络就按照访问速度最快的DNS服务器开启啦，如果你是局域网用户，如果在网络使用中发现异常的话，请记得及时恢复哦。

‘肆’ 详细说明常用网络故障的检测步骤

计算机网络是一个复杂的综合系统，因此网络故障诊断工作就是显得繁杂。许多网络管理者都经受过网络异常的困扰。
如果网络忽通忽断，或者经常出现莫名其妙的现象，那么网络就可能存在故障隐患。

计算机管理者，经常发现引起网络故障的原因很多，有操作系统引起的，有应用程序冲突引起的，有硬件引起的等。
以下从几方面来分析网络故障：

1、按照故障性质的不同来分

网络故障划分为物理故障与逻辑故障两种。

（1）

物理故障

物理故障称为硬故障，是指由硬件引起的网络故障。

（2）

逻辑故障

逻辑故障称为软故障，是指由软配置或软件错误等引起的网络故障。

2、按照故障出现的对象来分

(1)
主机故障

主机故障常见的原因就是主机配置不当。

(2)
路由器故障

路由器故障主要是由于路由器设置错误、路由算法自身的
bug
、路由器超负荷等问题导致网络不通或时通时不通的故
障。

(3)
线路故障

线路故障主要是由于线路老化、损坏、接触不良和中继设备故障等问题所致。

二、

网络故障检测与排除的基本方法

1、连通性故障：

连通性故障通常有以下几种情况：

（1）计算机无法登陆到服务器。

（2）无法通过局域网接入internet。

（3）在“网上邻居”
中只能看到自已，而看不到其他计算机，从而无法使用其他计算机上的共享打印机。

（4）计算机无法在网络内访问其他计算机上的资源。

（5）网络中的部分计算要运行速度异常缓慢等。

连通性故障常见的原因有：

(1)
网卡未安装或配置错误。

(2)
网卡硬件故障。

(3)
网络协议未安装或设置不正确。

(4)
网线、跳线或信息插座故障；Hub、交换机电源未打开。

(5)
交换机硬件故障或交换机端口硬件故障等。

连通性故障的排除方法如下：

（1）确认连通性故障

当网络出现应用故障时，如无法接入
Internet，可首先尝试查找网络中的其他计算机。网络使用正常，可排除连通性
故障原因。如虽然无法接入Internet，但能够在“网上邻居”中找到其它计算机，或可用
Ping通其他计算机。如果其他网络应用均无法实现，则基本上可以肯定连通性故障，以下的步骤加以排除。

（2）排除网卡或协议故障

首先查看网卡的指示灯是否正常。正常情况下，在不传数据时，网卡的指示灯闪烁较慢，传送数据时刚闪烁较快。网
卡的指示灯不亮或是长亮不灭，都表明网络有故障存在。若网卡的指示灯不正常，则说明书发生了连通性故障。可以
先关闭电源，换一块好网卡。如果故障仍然存在，则说明从这个网卡到网线另一端之间存在问题。对交换机来说，凡
是插有网线的端口指示灯都亮，指示灯的作用只能指示该端口是否连接有终端设备，而不能显示通信状态如何。

如果上述方法不能判断网卡故障的话，可用ping命令排除网卡或协议故障。使用ping命令，ping 本地的IP地址或计算机名，检查网卡和IP网络协议是安装好。

‘伍’ 电脑网络故障常用的几种诊断方法解析

掌握好这几条命令，一分钟内就可以定位断网原因。

1. 首先要看ipconfig

在dos窗口下，输入ipconfig，可以查看到本机“手动设置”或者“自动获取”的IP地址。如图：

掌握好这几条命令，就可以迅速定位断网原因。不过网管人员还是要多学习网络相关知识，才可以深入理解和解决问题。

‘陆’ 系统检测到网络中存在异常访问请求 是什么情况

如果是这种情况的话，网络首先保证是通畅的前提下，但是在访问网络的过程中检测到在整个网络中存在异常访问请求，那么就极有可能是有人在攻击网络。你可以从网络上下载一个专业的网络管理软件并安装它，然后设置各种条件捕获所需要的数据包进行详细的分析，这样肯定能够找到问题根源所在。

‘柒’ 关于网络故障的诊断与排除方法

1.物理故障

物理故障指的是设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。比如说，网络管理人员发现网络某条线路突然中断，首先用ping或fping检查线路在网管中心这边是否连通。

ping的格式为：ping www.cisco.com或ping 192.168.0.1 （192.168.0.1是IP地址，可以是主机的IP也可以是网络中另一台计算机的IP）。ping一般一次只能检测到一端到另一端的连通性，而不能一次检测一端到多端的连通性，但fping一次就可以ping多个IP地址，比如C类的整个网段地址等。顺便多说一句，网络管理员经常发现有人依次扫描本网的大量IP地址，不一定就是有黑客攻击，fping也可以做到。如果连续几次ping都出现"Requst time out"信息，表明网络不通。这时去检查端口插头是否松动，或者网络插头误接，这种情况经常是没有搞清楚网络插头规范或者没有弄清网络拓扑规划的情况下导致的。

另一种情况，比如两个路由器Router直接连接，这时应该让一台路由器的出口连接另一台路由器的入口，而这台路由器的入口连接另一路由器的出口才行。当然，集线器Hub、交换机、多路复用器也必须连接正确，否则也会导致网络中断。还有一些网络连接故障显得很隐蔽，要诊断这种故障没有什么特别好的工具，只有依靠经验丰富的网络管理人员了。

2. 逻辑故障

逻辑故障中最常见的情况就是配置错误，就是指因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。配置错误可能是路由器端口参数设定有误，或路由器路由配置错误以至于路由循环或找不到远端地址，或者是路由掩码设置错误等。比如，同样是网络中的线路故障，该线路没有流量，但又可以ping通线路的两端端口，这时就很有可能是路由配置错误了。遇到这种情况，我们通常用“路由跟踪程序”就是traceroute，它和ping类似，最大的区别在于traceroute是把端到端的线路按线路所经过的路由器分成多段，然后以每段返回响应与延迟。如果发现在traceroute的结果中某一段之后，两个IP地址循环出现，这时，一般就是线路远端把端口路由又指向了线路的近端，导致IP包在该线路上来回反复传递。幸好traceroute可以检测到哪个路由器之前都能正常响应，到哪个路由器就不能正常响应了。这时只需更改远端路由器端口配置，就能恢复线路正常了。

逻辑故障的另一类就是一些重要进程或端口关闭，以及系统的负载过高。比如也是线路中断，没有流量，用ping发现线路端口不通，检查发现该端口处于down的状态，这就说明该端口已经关闭，因此导致故障。这时只需重新启动该端口，就可以恢复线路的连通了。还有一种常见情况是路由器的负载过高，表现为路由器CPU温度太高、CPU利用率太高，以及内存剩余太少等，如果因此影响网络服务质量，最直接也是最好的办法就是——更换路由器，当然换个好点的。（如果你有银子的话）

网络故障根据故障的不同对象也可以划分为：线路故障、路由故障和主机故障。

1. 线路故障

线路故障最常见的情况就是线路不通，诊断这种情况首先检查该线路上流量是否还存在，然后用ping检查线路远端的路由器端口能否响应，用traceroute检查路由器配置是否正确，找出问题逐个解决。方法在前面已经提过，这里就不多说了。

2. 路由器故障

事实上，线路故障中很多情况都涉及到路由器，因此也可以把一些线路故障归结为路由器故障。检测这种故障，需要利用MIB变量浏览器，用它收集路由器的路由表、端口流量数据、计费数据、路由器CPU的温度、负载以及路由器的内存余量等数据，通常情况下网络管理系统有专门的管理进程不断地检测路由器的关键数据，并及时给出报警。而路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小都将直接影响到网络服务的质量。解决这种故障，只有对路由器进行升级、扩大内存等，或者重新规划网络拓扑结构。

3. 主机故障

主机故障常见的现象就是主机的配置不当。像主机配置的IP地址与其它主机冲突，或IP地址根本就不在子网范围内，由此导致主机无法连通。主机的另一故障就是安全故障。比如，主机没有控制其上的finger，RPC，rlogin等多余服务。而攻击者可以通过这些多余进程的正常服务或bug攻击该主机，甚至得到Administrator的权限等。还有值得注意的一点就是，不要轻易的共享本机硬盘，因为这将导致恶意攻击者非法利用该主机的资源。发现主机故障一般比较困难，特别是别人恶意的攻击。一般可以通过监视主机的流量、或扫描主机端口和服务来防止可能的漏洞。最后提醒大家不要忘了安装防火墙，因为这是最省事也是最安全的办法。

‘捌’ ping命令的作用是什么如何使用ping命令来判断网络故障

ping 命令是一个最常用的网络故障判断命令，不仅可以判断局域网连接情况，还可以判断广域网连接情况。具体如下：

1. 判断局域网内电脑的连接是否正常

   打开命令提示符

   上图为本机与200.192.188.188 IP地址服务器无法连接的情况，数据全部丢失，服务器没有返回数据。也可以在ping后面空格，然后输入网站域名进行网络连通性检测。

‘玖’ 如何判断网络故障

两种逐层排查方式

OSI的层次结构为管理员分析和排查故障提供了非常好的组织方式。由于各层相对独立，按层排查能够有效地发现和隔离故障，因而一般使用逐层分析和排查的方法。

通常有两种逐层排查方式，一种是从低层开始排查，适用于物理网络不够成熟稳定的情况，如组建新的网络、重新调整网络线缆、增加新的网络设备；另一种是从高层开始排查，适用于物理网络相对成熟稳定的情况，如硬件设备没有变动。无论哪种方式，最终都能达到目标，只是解决问题的效率有所差别。

根据具体情况选择排查方式

具体采用哪种方式，可根据具体情况来选择。例如，遇到某客户端不能访问Web服务的情况，如果管理员首先去检查网络的连接线缆，就显得太悲观了，除非明确知道网络线路有所变动。比较好的选择是直接从应用层着手，可以这样来排查：首先检查客户端Web浏览器是否正确配置，可尝试使用浏览器访问另一个Web服务器；如果Web浏览器没有问题，可在Web服务器上测试Web服务器是否正常运行；如果Web服务器没有问题，再测试网络的连通性。即使是Web服务器问题，从底层开始逐层排查也能最终解决问题，只是花费的时间太多了。如果碰巧是线路问题，从高层开始逐层排查也要浪费时间。

在实际应用中往往采用折衷的方式，凡是涉及到网络通信的应用出了问题，直接从位于中间的网络层开始排查，首先测试网络连通性，如果网络不能连通，再从物理层（测试线路）开始排查；如果网络能够连通，再从应用层（测试应用程序本身）开始排查。
首先使用ping命令测试连通性。在TCP/IP网络中，排查网络问题的第一步常常是使用ping命令。如果能够成功地ping到远程主机，就排除了网络连接出现故障的可能性。即使是使用ping命令，也有一个逐步检测判断的步骤。
例如，假设有一个如图1所示的网络，这里要测试网络能否正常通信。通常从ping远程计算机开始（例中在主机A上ping主机B），成功说明系统和网络正常，失败说明主机离线或网络故障。失败后再ping同一子网的网关（例中为192.168.1.1）来确认主机A是否能够连接到路由器。失败后再ping环回地址127.0.0.1来确认TCP/IP协议软件是否有问题，如果有问题，需要重新安装TCP/IP协议软件。也可以采用另一种步骤，从ping环回地址127.0.0.1开始，失败说明TCP/IP协议软件安装有问题，如果成功再ping同一子网的网关，如果成功再ping其他网关（路由器）逐步排查网络各个环节，直到最后ping远程主机。只要成功地ping到远程主机，可以判断网络问题一般发生在更高层次。

分层排查网络的措施

每个网络层次都有相应的检测排查工具和措施，各层的基本排查措施如图2所示。在最底层的物理层，专业人员往往采用专门的线缆测试仪，没有测试仪的可通过网络设备（网卡、交换机等）信号灯进行目测。数据链路层的问题不多，对于TCP/IP网络，可以使用简单的arp命令来检查MAC地址（物理地址）和IP地址之间的映射问题。网络层出现问题的可能性大一些，路由配置容易出现错误，可通过route命令来测试路由路径是否正确，也可使用ping命令来测试连通性。协议分析器（如微软提供的网络监视器）具有很强的检测和排查能力，能够分析链路层及其以上层次的数据通信，当然包括传输层。至于应用层，可使用应用程序本身进行测试。