联通网络电视出现异常

㈠ 联通网络电视机顶盒错误码30021是啥意思

您好，1、出现这个30021错误代码，通常是华为IPTV机顶盒的故障现象，主要提示“页面访问超时无响应”，产生原因主要如下：

（1）线路故障，断线、误码率高。

（2）账号未激活或者激活不成功。

（3） 机顶盒中IPTV业务账号没有输入，为空。

（4）选择的接入方式不正确。

（5）机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。

（6）当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。

2、如果经自助排障后还是无法正常使用，建议联系当地客服报障，联通会尽快安排工作人员为您核查处理的。
(1)联通网络电视出现异常扩展阅读：

1.首先看看机顶盒的屁股后边的接线图，它们分别是AV接口，HDMI接口，网络接口，电源线和开关。当然，机顶盒本身是自带WIFI的，如下图

2.再来看看遥控器，遥控器带了很多功能，甚至可以控制电视机，不够有的电视机因为装了其他一些操作系统是不能控制的，具体图下图

3.接下来说说布线。首先光纤从屋子外头来对接在光猫上，一般光猫上会有两个网线接口，一个是去你的路由器的，一个则是通向你的机顶盒（可以使用无线桥接，但是就不支持组播功能了）。缩短网线距离的样子如下图

4.在给机顶盒通电后，把机顶盒和电视通过HDMI线连接（推荐，也可以使用AV线，但是清晰度会大打折扣），链接以后一般就可以从电视机上选择信号输入源直接观看了（机顶盒给你的时候已经填好了用户名和密码了）。

㈡ 联通电视无法连接网络，看不了电视，怎么办呐

如是指网络电视看不了，可通过以下步骤进行排障解决：

1、检查网络连接状况，检查网络是否能正常连接，打开电视设备，选择网络与连接，搜索所在环境中的wifi并连接，也可在电视设备上插入网缆线连接；

2、检查软件运行是否正常，可在当贝市场的管理版块中，查看是软件是否需要更新升级，并给电视做一键优化及深度清理。如电视设备使用时间长无定期清理垃圾缓存，会造成设备内存空间小，从而无法正常播放相关软件；

3、查看是否是部分资源无法正常播放，使用了与当前网络环境不匹配的视频画质，可通过网络测速，使用适用的视频观看画质；

4、如以上方法无改善，建议电视可还原系统出厂设置或联系相应的运营商或售后核实。百倍用心，10分满意

㈢ 联通网络电视打开时上面显示，网络连接失败，请检查网络是怎么回事

请检查设备连接上网设备的网络连接状态，这种情况一般是网络不通，无法上网造成的。

㈣ 家里网络电视为什么老是出现网络异常

可能原因：

1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试

2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。

3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。

5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。

网页错误：

错误代码：403.1

403.1错误是由于"执行"访问被禁止而造成的，若试图从目录中执行 CGI、ISAPI 或其他可执行程序，但该目录不允许执行程序时便会出现此种错误。

错误代码：403.2

403.2错误是由于"读取"访问被禁止而造成的。导致此错误是由于没有可用的默认网页并且没有对目录启用目录浏览，或者要显示的 HTML 网页所驻留的目录仅标记为"可执行"或"脚本"权限。

错误代码：403.3

403.3错误是由于"写入"访问被禁止而造成的，当试图将文件上载到目录或在目录中修改文件，但该目录不允许"写"访问时就会出现此种错误。

错误代码：403.4

403.4错误是由于要求SSL而造成的，您必须在要查看的网页的地址中使用"https"。

错误代码：403.5

403.5错误是由于要求使用 128 位加密算法的 Web 浏览器而造成的，如果您的浏览器不支持128位加密算法就会出现这个错误，您可以连接微软网站进行浏览器升级。

以上内容参考网络-网络错误

㈤ 网络电视显示网络异常怎么办

网络电视显示网络异常怎么办
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
1、清理一下缓存。以平常网络电视app为例，一般可以在软件的设置里找到该选项；

2、在进入详情页的界面上，运行按钮的后面有一个【清理缓存】，然后点击该按钮；

3、点击该按钮，会有弹框提示“是否彻底清理缓存？”选择“清理”；

㈥ 联通宽带连接电视显示成功，但是电视显示页面访问异常是怎么回事

您好，宽带直接连接电视机县市访问异常一般是没正常上网导致，建议您先将宽带连接路由器，在确保路由器正常上网的前提下，从路由器中接出网线连接电视机，一般均能正常上网，如果不行的话参考电视机说明书，还需对电视机的网络环境进行设置。

㈦ 为什么联通电视显示错误代码“10071”怎么解决

1、北京联通IPTV错误代码“10071”故障是网络连接异常导致，建议您检查网线连接是否牢固，再重新启动光猫，光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。如重启后仍报此错误，建议您可拨打10010客服热线报障。
2、因各省分产品规则存在差异，如您在使用联通IPTV产品中遇到问题，建议您可拨打宽带归属地的联通客服咨询。

㈧ 网络电视出现目前业务使用出现异常

若您使用的联通沃家电视业务，如出现业务异常可能因以下原因导致：
1、可能因机顶盒系统更新导致，将机顶盒关闭（若机顶盒无开关将机顶盒断电后重新插电）后重新开启，机顶盒自动更新后即可恢复；
2、检测家中宽带网络是否可用，若不可用请将家中光猫重新关开一下即可恢复；
3、若进行以上操作后仍无法恢复，建议致电当地联通客服人工反馈，由当地装维人员上门进行检测。

㈨ 联通网路电视看不了是怎么回事

若为联通沃家电视客户（IPTV），此情况建议可重启光猫及电视机顶盒再试，如重启后仍不能正常使用，您可致电当地联通人工客服申报故障维修，由当地装维工作人员协助处理。

㈩ 中国联通网络电视无法观看是怎么回事

首先查看宽带网络是否正常，如宽带网络正常，应该是关闭电视时未关闭机顶盒电源，使机顶盒死机且设置错电视机信号源选项导致。可重启机顶盒测试，如重启还是此情况；可查看网络电视信号源是否选项正确，通常网络电视信号源有TV/AV/HDMI等选项，具体为哪一个要看机顶盒视频线插在哪个接口上，对于没有HDMI接口的老电视通常是接在AV口上，新电视一般接在HDMI口上，根据线插入的口重新选择信号源测试。