极光视频网络连接异常

1. 云视听极光为什么总连不上网

有好多种方法：第一种办法：把本地连接禁用就可以了。
要上网的时候再双击启用就可以了。
第二种办法：本地连接设置IP地址，还有就是DNS。
想要上网的时候就是全部自动获取就可以了。
（这个比较隐蔽，不容易发现。
）第三种办法：宽带连接时不要自动保存密码，想上网就输入宽带密码就行了。

2. 索尼电视机播放云视听极光出现网络出错2032.2如何处理

摘要 首先打开索尼电视，找到主界面的“设置”，进入“关于”——“系统软件更新”，这里我们需要手动进入更新升级。

3. 极光TV不能投屏,语音助手连接异常,重新启动APP

网络问题，手机和wifi不在同一个网络环境下，会导致您说的问题。
您可以尝试让手机和电视，同在一个wifi环境下，再尝试一下投屏。

4. 索尼电视云视听极光连不上网

摘要 1.

5. 云视听极光APP视频观看卡顿（播放视频时网络不畅）怎么办

可以通过以下方法改善播放卡顿情况：

1）调低视频清晰度，在播放界面按菜单键或下键可找到清晰度调节功能。

2）退出电脑上的下载软件（如迅雷等）。

3）若是WiFi连接，尽量避免电视/盒子与路由器之间有遮挡。

4）重启极光APP。

5）不定期重启路由器和电视/盒子。

6）若以上方法均无效，可以到【我的–设置】将播放设置切换后重试。

7）若使用的是非电信、移动、联通这种大运营商的宽带，可以到APP的【我的–意见反馈】告知我们，便于我们统计并提高运营商覆盖率。

云视听极光是腾讯视频内容授权正版TV端应用，为用户提供丰富正版内容、高清流畅体验、个性贴心服务的基础上，在内容充实、首页界面、会员服务等方面进行了全方位优化。

相关介绍：

1、两者的内容都是一样的，能看的电视电影都是一样的。

2、云视听极光是腾讯视频TV版软件，是腾讯视频专为电视端量身打造的网络视频软件。

3、腾讯视频能够提供更加丰富的内容和最新的电影电视剧还有更加人性化的设计可以使用。

4、云视听极光带来了很多的完善功能，能够给你更棒的优化功能和最好的体验。

6. 云视听极光播放出现异常

摘要 当错误码为“当前服务异常（80）”这种情况的出现是由于用影片版权限制，导致部分地区用户无法看。请确保您在中国大陆地区使用。若您确实在中国大陆，但仍然出现异常提示，则属于异常情况。请通过【我的–意见反馈】将问题反馈给我们，谢谢。当错误码为“当前服务异常（105）”您使用的视频APP可能来自于非官方渠道，请在官网下载安装最新版本。当错误码为“当前服务异常（200）”请下载安装最新版本，并在【我的】->【个人中心】->【设置中心】->【播放设置】中设置为自研播放器后再试。当错误码为“该节目暂时不能看（101，80）”由于影片版权方不同，部分内容只在特定地区有播放权益，敬请理解。一般多为港澳台或非中国大陆地区用户遇到。如果您在中国大陆地区，影片看出现这个提示，请重现问题现象后，提供以下信息：出现问题的影片名称，设备的品牌型号（一般在设备背后、保修卡、说明书、包装箱上查看），在哪个城市，使用的是什么网络（电信、联通、移动、长城等），以及您的联系方式（QQ和手机），并上传图片（和设备（电视/盒子）使用同一网络的情况下。）当错误码为“您的账号登录设备数超过限制/视频信息错误（101，94）”该一般是因为账号在多台设备登录导致，请登录手机端腾讯视频，随意点开一部会员影片，查看限制时间，谢谢。当错误码为“获取参数错误230，10011”一般是因为网络劫持导致，可以尝试更换网络环境后再试。网络劫持现象可以联系运营商投诉当错误码为“参数错误105，XXXXX”该情况可能是账号登录状态异常，未登录/登录过期导致。请重新登录后再试。当错误码为“播放出错230，10001”该情况主要是网络问题导致，重连网络和重启下设备后再试即可。

7. 腾讯极光播放出错(50101+,1401016)

摘要 腾讯视频播放出错怎么回事，，，我该怎么办啊

8. 极光用户状态异常是什么意思

出现异常的可能原因
1、当用户请求访问的页面、项目、资源等未找到时可使用。404（无法访问页面） 是出现页面概率比较高的异常状态，该状态需要对当前遇到的异常问题描述原因，还需要并提供建议或引导操作，协助用户处理异常，或把用户引导回正确的路径上。
2、因服务器异常造成的无法向用户提供服务时使用。
3、无权限，可能包括无应用权限或无数据权限，根据实际情况向用户反馈。
4、因网络异常造成的无法向用户提供服务时使用。当网速慢或者硬件差导致数据加载过慢并有可能造成用户体验不流畅时，给用户及时的异常反馈且不影响当前操作，使用全局提示的形式告知用户。
5、当浏览器不兼容导致用户无法打开网页时使用。当浏览器不兼容但对当前操作影响不大，为了不打断用户体验，使用全局提示的形式告知用户。当数据出错出现在全页面时使用该形式。当数据出错出现在区块时，保持当前页面内容，仅对数据加载出错部分做异常提示。

9. 腾讯客厅极光tv连接失败

摘要 这个可能是你自己的手机没有设置好，或者是网络不好，同时检查一下是不是最新的版本，