手机腾讯视频连接不了网络异常

1. 腾讯视频显示网络异常

原因是：

1、电脑的网络没有网，导致客户端没有网络，关闭一下无线网重新连接。

2、本身是腾讯视频的软件网络参数出现问题导致，可以重新安装腾讯视频。

3、如果上述的问题都不是，那就是家里的无线网路由器的问题了。

解决方式（以重新安装腾讯视频为例）：

1、首先再电脑上找到腾讯视频的安装包打开，并点击左下角的同意协议。

2. 为什么腾讯视频看不了电视 显示无法连接网络

如您手机使用数据上网时，其他应用都可以正常使用，只是腾讯视频客户端无法播放视频，一般由于该客户端设置问题所导致，建议登录腾讯视频客户端，在设置里面查询是否设置了“数据网络下不允许播放”，具体详情建议联系归属地人工客服了解。

手机腾讯会员不支持登录到电视端，可以运用手机播放会员视频后投屏到电视上的方法观看，详细步骤：

1、打开手机腾讯视频。

3. 腾讯视频连接不上网络怎么回事

腾讯视频连接不上网络可能是网络不好的原因。需要检查一下网络。

腾讯视频拥有流行内容和专业的媒体运营能力。是聚合热播影视、综艺娱乐、体育赛事、新闻资讯等为一体的综合视频内容平台。

并通过PC端、移动端及客厅产品等多种形态为用户提供高清流畅的视频娱乐体验。2011年11月4日，腾讯视频（体验版）登陆国行Nintendo Switch平台。

2019年7月，腾讯视频正式发布互动视频技术标准，并将推出一站式互动视频的开放平台。互动视频标准提供了从互动视频理念到创作流程以及互动视频平台使用流程等的一系列指引，让创作者和开发者可以通过互动视频平台实现一站式的互动内容生产、创作、发布和数据监控。

2019年9月18日-21日举办的第十一届天翼智能生态博览会上，腾讯视频与中国电信签署5G业务战略合作协议，双方将围绕MEC边缘计算(5G技术的创新应用)、高清视频直播、提升用户体验等方面进行合作，共同成立5G联合实验室。

2019年9月30日，腾讯视频互动创作平台正式上线。

4. 为什么我的手机一打开腾讯视频，无线网就用 不起来了

1.检查网络连接是否稳定，尝试其他时间段。

2.建议更换其他网站播放试一下。

3.连接其它无线网络播放尝试

4.若问题依然存在，建议更新机器固件版本。

若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。请注意：本文为编辑制作专题提供的资讯，页面显示的时间仅为生成静态页面时间而非具体内容事件发生的时间，由此给您带来的不便敬请谅解！

扩展阅读，根据您访问的内容系统为您准备了以下内容，希望对您有帮助。

为什么，我手机腾讯视频连不上网，可是网却是满格的，™就是连不上，气死我了。

建议进行以下操作：

1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。

2.更新软件版本尝试。

3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据

4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置重新安装尝试

5.更新下手机系统版本。追问3找不到，我用的是oppor9唉，突然有了

为什么我的手机一打开腾讯视频，无线网就用 不起来了？？

建议进行以下步骤排查及处理：

1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。

2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。

3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。

4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。

5.连接其他路由器尝试尝。

6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议携带购机*、三包凭证和手机到服务中心由工程师进行检测。

5. 腾讯视频无法连接网络-824

824提示指的是未收到加密绑定不具备安全性。

6. 手机上腾讯视频里下载好的电视剧在缓存里在打开是出现网络异常不能看了是怎么

摘要 您好，可能是因为视频在缓存时网络不佳或者文件传输受损导致无法观看，可以尝试跳过卡组或者删除异常的视频，重新缓存观看。或者更换在线观看，不行的话可以在无网络的飞行模式中正常观看。

7. 苹果手机中腾讯视频连不了网是怎么回事

苹果手机中腾讯视频连不了网的原因：

1. 有可能是软件不兼容。查看手机有没有与腾讯视频不兼容的软件，卸载后再连接腾讯视频。

2. 视频软件没有更新。可把腾讯视频app更新到最新版试试。具体更新方法步骤，设置→通用→软件更新。

   

8. 为什么腾讯视频无网络联接

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1.升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2.确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3.检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4.确认是否已设置好手机参数；
5.检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6.检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
排除以上情况还未解决，您可联系当地人工客服处理。
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9. 为什么手机上的腾讯视频看不了提示检查网络设置，错误码-823

1、请确认手机SIM卡类型和手机支持的网络类型是否对应；

2、确认手机SIM卡没有出现欠费停机的情况（此情况最容易被忽略）；

3、进入手机接入点名称，选择重置为默认设置尝试。

4、检查一下是否有流量监控软件（包括系统自带的网络助手）强制关闭了网络，如果有，可以将流量上限取消或者调到适合的数值；

5、目前大部分软件和网页都需要使用net接入点，如果出现连接不上的情况请尝试更改接入点为net。

(9)手机腾讯视频连接不了网络异常扩展阅读：

手机常见故障检修：

故障现象：手机看视频卡顿

1、网速也是很重要的，很多人家里的网速跟不上，特别是4M以下的，还不是一个人用，看视频就会卡，检查手机网络状况是否良好，如果是在线观看视频，如果网络环境不好的话，便会造成观看视频卡顿。这种情况下就要提前下载到手机里再看。

2、手机里面的视频文件过多，放在一个文件夹下的话读取时要从大量的视频文件中选取数据，自然会变卡。把手机里不舍得删除的照片和视频备份到你的电脑里，手机里只放要看的视频，看完了就删。

3、内存跟不上，看视频比较耗内存，手机内存不足看视频就很卡，这个时候可以用wifi共享精灵的影盘功能，手机扫码，跨平台手机看电脑里存的电影，既不占内存，又不要网速。

4、视频播放器也是关键，有的播放器手机看电影就是卡，要尽量选择小一点的播放器，这样就不会那么卡了。

5、可能是手机后台运行的东西多了，cpu跟不上就卡。这时候清理一下后台运行的软件，没必要的全部关掉。

6、可能与视频本身的播放来源有关，如果视频来源不佳，也会造成卡顿。