电信机顶盒上网无法连接网络

A. 机顶盒获取ip地址失败,网络连接失败,怎么办

这应该是电信机顶盒，由于光猫端线路网口选错，正确选择ITV口即可恢复，如不是这原因，把光猫和机顶盒重启，应该就可以了。如果再不行，只能联系维修人员上门更换或者重新注册。

B. 高清机顶盒显示无法连接网络怎么办

主要原因和解决方法如下：

1、机顶盒连接上了网络，但是不代表网络是畅通的，如果网络不通就会进不了网站。可以检查机顶盒的网络设置是否正确，一般要设置为自动获取IP地址；其次可以重启一下路由器或者重置路由器解决；如果是外部网络不通则需要通知网络服务商排查故障，确保网络畅通即可。

2、当前访问的网站服务器故障或导致机顶盒不能进入，可以尝试更换其他网站测试一下。

3、机顶盒的系统有问题导致无法进入网站，可以重启一下机顶盒来解决；必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。

安全要求

机顶盒应支持AAA认证方式，接入IP网络时应提供必要的信息，包括用户识别码或用户名和密码，经认证授权后才可以使用IPTV业务平台提供的各类业务；同时支持机卡分离，利用智能卡技术以硬件加密方式存储用户信息。

数字版权管理安全要求：对于网络的数字版权保护由内容提供商或业务提供商实现，传送到用户端的信息应是具有DRM的信息。在STB中需具有针对业务平台DRM的相应版本，提供内容版权的保护

C. 电信iTV连接不上

1、首先根据故障代码判断故障大概原因;2、如为线路故障，先查看网线是否已连接好、网线是否超长、网线质量是否达标，线路问题排除了，再看ITV是否已连接上;3、如为绑定报错、密码报错等问题，可以进入设置中检查、修改我们的设置，排除故障;4、如为网络问题，可以查看“猫终端”是否已正常绑定，宽带账户是否欠费等;5、如排除以上问题后，可以尝试更换机顶盒，判断是否为机顶盒终端故障;6、如果最后无法排除问题，可以联系维修人员上门检测，了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服402为你解答。

D. 电信IPTV机顶盒网络连接不了

1、开机进入机顶盒界面，登录自己的账号密码，如图所示：

E. 电信的机顶盒网络失败是怎么回事

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:

无连接上网，就是设置问题，请用下面方法：
电信光纤猫+无线路由器后，不能登录路由设置的方法。
1、首先改无线路由器IP：单独连接你的
电脑
与TP-无线路由器，不要接光猫，这样可以进入到tp的设置页面，在网络设置-lan口设置中将路由器lan口地址由192.168.1.1，更改为192.168.2.1，保存，DLINK路由器后面写的是 192.168.0.1，这个与电信光纤猫默认IP192.168.1.1 无冲突，就不用修改IP。
2、到网络连接，取消“宽带连接”为默认联接；点本地联接，右键，属性，选：自动获得IP地址、DNS服务器，确定；在IE输入：192.168.2.1,帐号：admin 密码：admin 登录路由器进行设置：点设置向导，输入宽网帐号、密码，模式选取：PPPoE。保存退出。
3、再将光猫接过来的网线接到路由器wan口中，继续在TP-设置页进行无线路由设置。
4、光纤猫电信已经设置好，能上网就不要改动；

F. 电信电视机顶盒网络连接失败，怎么解决

您可以把电信IPTV机顶盒及光纤猫等设备都重启试一下，如果仍然不能使用，您可以拨打10000请工作人员帮您查看、处理。

以上信息仅供参考，全城千兆，C位出道。5G双千兆套餐，1000M宽带，60G流量全家共享，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服29号为您解答。

G. 中国电信电视机顶盒怎么连接网络

1.电视机顶盒可以将压缩的数字信号转成电视内容，并在电视机上显示出来。
2.通俗的说就是如果连上了网，用机顶盒将网线和电视连接起来，就可以通过宽带网络看电视。
3.目前电信电视机顶盒有很多功能，支持电视频道节目预约、电视会看（72小时）、电影点播（有些要花钱）等。
如果断网了，电视观看也会受影响。部分省市断网时不会中断电视网络。

H. 中国电信电视机顶盒连接但是无法上网怎么回事

你好，首先当WiFi连接无法上网时，首先建议关闭盒子，切断电源，放置30秒的时间，再将连接好电源，并重新启动盒子。重启盒子能够重置系统，让系统能够重新识别WiFi信号。