和目c12连接wifi网络异常

A. 和目摄像头能连上wifi，提示连不上服务器，网络异常，上网正常

路由器的问题，可以重启一下，若不行可以检查一下。

1.通过路由器的“流量统计”功能查看流量大小：

B. 使用中国移动和目智能摄像头时，连接频繁掉线是什么原因啊，在线等！

连接频繁掉线，是不是那个摄像头同时频繁语音说“欢迎使用和目wifi摄像机”，如果是这种情况的话，可能电源线问题，建议你更换电源线重新试下。第二种情况，如果摄像头现现的是绿灯或蓝灯闪烁，那么是摄像头没有链接网络的原因，建议重新连接网络下，同时将路由器的无线信道设置为一个比较空闲的信道（举例把无线信道设为不常用的信道，比如11,或10，或者把wifi的名字改成全英文的），且尽量将你的摄像头靠近你的无线路由器使用，不要放太远哈。 以上，希望帮到你，记得采纳哦~

C. 移动和目智能音箱与路由器连接不上

摘要 智能音箱与路由器的连接都是通过app连接的，app下载好之后输入账号密码就可以连接了

D. WIFI连接上了，为什么显示网络异常不能上网

路由器的问题，可以重启一下，若不行可以检查一下。

E. 手机连接路由器老是显示连接网络异常是什么回事

手机连接上WiFi却提示网络异常而无法上网的原因有：

1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。

2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。

3、可能宽带欠费，导致无法上网。

4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。

5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。

解决方法：

1、开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常，路由器连接密码为8位以上。

2、用其他设备连接路由器查看是否正常。

3、如果之前可以连接，但是现在连接失败，建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。

4、更换静态IP尝试。方式：设定-WLAN-搜索连接网络-选择需要连接的网络-显示高级选项-打钩-IP设定中默认是DHCP（路由器自动分配），可手动选择为静态。 
5、分别重启手机和路由器。

6、对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。

7、更换其它无线路由器试一下。

F. 手机连wifi时出现网络异常（所有的wifi都是这样！！)

连接WiFi手机提示网络异常，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

G. 明明家里Wi-Fi是正常的，手机都能连上正常上网，但是为什么和目智能摄像机为何连接不上Wi-Fi网络

第一步，绑定摄像头前首先请确认手机已成功接入无线WiFi网络并能够正常上网
第二步，下载并安装和目精英版App
第三步：打开App，按照提示注册账号并登陆，点击“添加摄像头”，按照提示操作添加。
第四步，用USB连接线将摄像头连接到电源插座，摄像头上方的LED指示灯绿色亮起，表示摄像头正在启动，等待初始化约30s，摄像头上方的LED指示灯将变成红色常亮。在这期间可能会听到摄像头内部发出两次连续的“卡塔”响声，是摄像头夜视滤光片正在自检。
第五步，按住摄像头背面“SET”设置按钮大约1~2后会听到“哔”一声，翻开按键，此时红色LED灯会开始闪烁，表示摄像头正在等待配置。此时在App上按“下一步”按钮
第六步，输入您家里无线WiFi网络的接入密码，（即手机、电脑等设备接入无线网络的无线上网密码），点击密码框右方的橄榄球状的小眼睛图标即可以看到密码明文。确认一下密码输入正确，再确认一下网络名称是否正确，网络名前后没有出现引号之类的多余字符。然后再点“下一步”，手机屏幕上将生成一个二维码。将手机屏幕对准摄像头，让摄像头扫描手机上的二维码，会听到摄像头发出两声“哔哔”声表示识别成功。若未听到此声音，可尝试慢慢前后调整手机屏幕与摄像头的距离，直到识别成功。扫码示意图听到摄像头发出一次“哔哔”声表示识别成功后，LED灯变成绿色闪烁，表示摄像头正在尝试接入无线WiFi网络，一般10~20s后LED灯变成绿色常亮可以连接成功，同时对应账号的手机号上将收到一条通知短信，此时即可在App上看到此摄像头的图像。注：不同机型的指示灯颜色可能会有差别，如C11是绿、红双色灯，C12是蓝、红双色灯。
注：目前一个账号下绑定的和目摄像头数量暂时没有限制。但建议不要绑定10个以上摄像头，否则可能影响性能。后续可能会将单账号绑定的摄像头数限制在10台以内；
一台和目摄像头只能被一个账号绑定，但可以通过分享的方式将摄像头分享给他人。设置方法：进入摄像头实时视频画面，点击右上角的红色齿轮“设置按钮”，然后点“家庭成员”，输入要共享的账号即可。

H. 添加和目摄像头时总是提示网络名称或密码错误

出现这种情况的话，可以尝试推荐下面这几种方法：
第一种：尽量靠近路由器，添加摄像头时建议摄像头尽量靠近路由器，并且不受金属物体的干扰，因为这些会干扰会影响摄像头与路由器之间的信号交互。信号交互不好会导致和目摄像头搜索不到路由器或者连接路由器失败，即摄像头会语音播报网络名称或密码错误。
第二种：添加摄像头之前重启路由器和摄像头。重启路由器，确保路由器已联网之后，再断电重启摄像头，然后按步骤添加和目摄像头。
第三种：修改WIFI名称。和目摄像头仅支持路由器UTF8编码模式的WIFI名称，如果对路由器WIFI编码名称模式不了解，建议用户把WIFI中文名称改名为英文名称。例如对于老款的TP_Link路由器设备设置中文（采用GB3132编码）选择此网络的中文名称，无法添加摄像头。
第四种：确保路由器已开启DHCP模式和未设置过滤规则。路由器如果有设置过滤器的规则，过滤器规则可能会把和目摄像头过滤掉，从而连不上路由器。和目摄像头仅支持开启DHCP模式的路由器。
以上四种方法多试试就可以了，希望对你有所帮助哈~

I. 连接和睦c12摄像头前面都正常，wife也提示连接成功，总是提示网络异常无法连接设备，怎么解决

wife？？你先用手机检测一下wifi是否可以正常使用

J. 连接wifi时，显示出来的是wifi异常，这是什么情况，该怎么弄

在电脑网络连接的时候都会设置wifi网络的拨号和密码设置等，电脑网络连接查看wifi密码方法：（以下步骤以win7系统继续操作）
1.左键点击无线网络标识，然后会弹出网络连接的状态框
2.选中需要查看的无线网络连接，右键点击，在选择菜单里，选择“属性”
3.在属性窗口中，选择“安全”选项卡，然后把“显示字符”选项前面的勾打上，则此时网络密匙就能完全展示出来