A. oppo软件商店一直显示安装中
若在软件商店下载或安装软件提示异常，请按以下方法处理：
1、可能是网络异常，建议更换Wi-Fi或4G网络再试。
2、请使用浏览器或豌豆荚等其他渠道下载再试。
3、可能是手机存储空间不足，请卸载删除软件、删除文件和清除数据缓存，释放空间再试。
4、可能是当前手机系统版本软件无法继续升级，如系统为安卓4.4的情况下，微信最新版将无法安装。
5、请删除该下载任务，在软件商店重新下载安装该软件再试；如果还是不行，可在桌面长按“软件商店”APP图标，进入“应用信息（应用详情） > 存储占用 > 清除数据”或“应用信息 > 右上角“：” > 卸载更新”后再试。
6、若软件内的异常问题，需联系软件方核实处理。
若无法解决，请点击人工客服为您服务为您服务，我们将竭诚为您服务~
温馨提示：
若您在软件商店搜索某款软件时发现“下载”“安装”按钮是灰色的，无法点击，或搜索结果页出现风险提示，请点击软件商店搜索软件出现异常提示获取处理方法。
B. OPPO手机老是显示“网络异常”或是“网络连接不可用”怎么办
oppo手机提示网络异常，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
C. oppo手机提示网络异常
摘要 1、确认WiFi密码输入是否正确，不正确请重新输入正确的密码；
D. oppo手机软件商店为什么总显示网络异常
1、所在环境网络不稳定会出现该现象。
2、更换网络环境进行使用。
3、在手机i管家--流量监控--联网管理将相应程序允许使用网络（wifi/数据网络）。
4、在设置—更多设置—系统更新—立即检测更新中升级到最新版本使用。
5、在设置—更多设置—恢复出厂设置--还原所有设置。该操作是不会丢失手机数据的。
E. oppo手机软件商店显示网络异常怎么回事
1、所在环境网络不稳定会出现该现象。
2、更换网络环境进行使用。
3、在手机i管家--流量监控--联网管理将相应程序允许使用网络（wifi/数据网络）。
4、在设置—更多设置—系统更新—立即检测更新中升级到最新版本使用。
5、在设置—更多设置—恢复出厂设置--还原所有设置。该操作是不会丢失手机数据的。
F. oppo手机有流量为什么总是出现网络异常
多种因素会影响手机数据网络速度，若手机某个软件使用数据网络上网慢，您可尝试以3种方法排查（阅读需要一点耐心哦）：
排查外部因素：
1、数据流量包在达到上限后会限速，导致上网慢，建议您根据实际情况开通流量包。
2、建议使用手机原装保护壳，不要使用金属或镀金保护壳。
3、若处于特殊区域（汽车站、高铁站、地下室、电梯）或所处位置数据网服务器超载（学校宿舍、超大型商业区等），也有可能导致数据网上网慢，建议您离开此类区域一段距离后再次尝试。
排查手机设置：
1、建议您检查是否安装了三方安全类软件机型控制网速。
2、若您连接了VPN使用虚拟专用网络，可能会影响网速，建议您关门闭VPN连接尝试。
换机换卡排查：
建议您换机换卡测试，排查是否为SIM卡损坏或套餐限制等因素影响。若原手机SIM卡正常，建议您更换其他手机使用同一张SIM卡：
（1）若换其他手机也会出现上网慢，则可能是所处区域网络异常或应用、功能自身异常。
（2）若换其他手机上网正常，建议您试清理手机应用缓存或下载重装三方软件。
若尝试以上方法仍无法解决，建议您携带手机和购机凭证前往当地OPPO客服中心检测处理。
G. oppo手机老是出现无法连接网络
若手机状态栏信号差、不稳定或长期无服务，您可尝试以下方法处理：
1、请确认手机系统版本是否已更新至最新，在手机“设置 > （关于本机） > 软件更新”中将手机系统版本升级至最新。
2、建议使用手机原装保护壳，不要使用金属或镀金保护壳。
3、若处于特殊区域（汽车站、高铁站、地下室、电梯），手机信号会受到影响，建议您离开此类区域一段距离后再次尝试。
4、若SIM卡硬件损坏，也可导致信号异常，建议您将SIM卡互换至其他手机对比。
5、若同区域内其他手机也有问题，可以确定是运营商网络问题，建议您将问题反馈至运营商处理。
若以上方法仍无法解决您的问题，建议您携带手机和购机凭证前往就近的OPPO客服中心，由专业的工程师检测。
本回答适用于OPPO全系机型。
H. OPPO手机软件老安装失败怎么回事
oppo手机安装软件失败可能存在一下几种原因：
1、手机的未知来源没有打开；因为手机厂商为确保非官方应用程序自动安装造成手机系统紊乱而添加的选项。建议将手机的未知来源打开即可（手机设置—安全与隐私—未知来源）。
2、安装软件提示内存不足；
建议可进入手机设置—存储查看目前剩余的空间，若空间确实不足，通过卸载一些不常用的第三方程序或转移软件到SD卡释放手机内存空间。（手机存储空间为4G或8G的机型，在插入SD后，部分软件可转移到SD卡中，具体可通过手机设置—应用程序进行操作）。
3、安装位置不正确；
内置系统应用，或部分第三方应用只支持安装在手机内存，而不能安装到SD卡，如下载的搜狗输入法，需安装在系统空间的。
解决方法：将安装位置选择由系统决定或系统空间。
4、系统版本和软件安装要求不匹配；
目前很多软件都是不支持2.3以下系统的，这种情况导致的安装失败通过升级安卓版本解决。
5、安装文件解析错误；
安装的不是一个完整apk文件，而是被更改了后缀扩展名。
解决方法：可重新下载，建议到自带软件商店或通过其他正规绿色平台进行下载。
6、软件本身问题；
由于安卓平台的开放性，总有一些软件和系统不兼容，这类软件也会出现安装失败的现象。
I. OPPO手机安装应用需要账号密码，但是输入密码后显示网络异常是怎么回事
oppo手机下载应用软件如果是在软件商店里下载，那么就要登陆账号，如果提示网络异常可能是网络问题或者系统需要更新。