联通的机顶盒网络连接不上

⑴ 联通网络机顶盒接入平台连接不了

机顶盒不能正常接入，请检查：
1.网络连接是否正常，机顶盒成功连接到网关后，前面板“WAN”指示灯为绿色，否则为红色；
2.网络设置是否正确；
3.通过路由器连入互联网，路由器设置是否正确；
4.若以上条件均已确认，相同环境条件，其他终端可以上网，请联系联通人工客服。
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⑵ 联通机顶盒错误代码10010

出现10010的错误信息，一般就是机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败！

请按以下步骤检查：

1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通。

2、请尝试断电重启机顶盒。

3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器。

4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络。

5、如仍不能解决，则可能是外部网络有问题导致的，比如IPTV服务器故障或者IPTV专线网络中断，建议联系电信IPTV的售后服务，告知故障代码，由其找出故障点，进行修复即可。

注意问题：

1、电视机的接口配线问题。电视机的接口是HDMI还是DVR的三色线，最好让商家根据自家的电视机来配线，以免还得另外花钱自己配置。

2、网络电视机顶盒对于电脑硬盘的要求。要注意一下产品对电脑硬盘的支持情况，找到一款符合自己需求的网络电视机顶盒。

3、选择网络电视机顶盒要注意解码芯片。选购网络电视机顶盒时，也是要看解码芯片是不是高清的，是不是市场上主流品牌。

4、家庭电视机音响系统的合理搭配。代表播放机最高音频表现能力的是 TRUEHD和DTSHDMA两种技术。最高支持到7.1声道，买的时候请注意选择支持这两个技术的机型。需要注意的是光纤音频接口也是必备的。

5、众所周知点阵字幕的锯齿感费眼不说，更影响观赏心情，所以尽量选择支持矢量字幕的。矢量字幕可任意调整，颜色，大小，位置可调到屏幕任何位置，即时更换编码。

6、在选购的时候要看下保修期，以避免出现事故的时候出现纠纷。

⑶ 联通的电视机顶盒网络连接不了怎么回事

将机顶盒接到光猫的LAN2口或是LAN4口(通常情况下),连接通之后,将IPTV的账号信息设置成功后,就可以正常使用.

⑷ 联通电视机顶盒网络连接失败10070

若家中的联通电视机顶盒出现该报错提示，建议将光猫输入的网线直接连接到机顶盒上并重启光猫后，看可否恢复使用，若仍然无法观看，同时家中的宽带也无法上网则应是网络或线路问题，此时需要拨打当地联通人工客服申报故障维修。

⑸ 联通宽带赠送的机顶盒连不上网怎么办

摘要 如果是联通用户使用的机顶盒无法连接网络，主要是由于网线、光猫及机顶盒连接断开导致，可按以下步骤处理：1.检查网络是否按要求正确连接：机顶盒通过网络接到光猫的LAN2口或IPTV口；2.断电重启机顶盒；3.如通过以上步骤无法自助解决，可联系客服报障处理。

⑹ 联通机顶盒连不上网络

机顶盒不能正常接入，请检查：
1.网络连接是否正常，机顶盒成功连接到网关后，前面板“WAN”指示灯为绿色，否则为红色；
2.网络设置是否正确；
3.通过路由器连入互联网，路由器设置是否正确；
4.若以上条件均已确认，相同环境条件，其他终端可以上网，请联系联通人工客服反映。

⑺ 你好，我电视机顶盒是中兴联通，怎么连接不上网络。无线网络

若您是联通电视（沃家电视）业务客户，如不能正常观看电视频道，建议您可重启光猫及机顶盒再试；
同时检查一下家中的宽带网络是否可以正常使用；如重启后仍未恢复，且宽带网络也不能正常使用，建议您致电当地联通人工客服申报故障维修，由当地装维工作人员联系您处理。

⑻ 联通宽带电视机顶盒连安装好后提示网络未连接怎么办

如果是联通用户使用的机顶盒无法连接网络，主要是由于网线、光猫及机顶盒连接断开导致，可按以下步骤处理：
【步骤一】检查网络是否按要求正确连接：机顶盒通过网络接到光猫的LAN2口或IPTV口。
【步骤二】断电重启机顶盒。
【步骤三】如通过以上步骤无法自助解决，可联系客服报障处理。

⑼ 联通机顶盒连不上怎么回事

机顶盒不能正常接入，请检查：
1.网络连接是否正常，机顶盒成功连接到网关后，前面板“WAN”指示灯为绿色，否则为红色；
2.网络设置是否正确；
3.通过路由器连入互联网，路由器设置是否正确；
4.若以上条件均已确认，相同环境条件，其他终端可以上网，请联系联通人工客服反映。