Ⅰ vivo手机网络连接不可用是怎么回事
使用数据网络无法上网排查方法:
1、由于各运营商目前已开始携号转网,定制机型携号转网后,可能会出现无法使用数据上网的情况,建议您更换未携号转网的SIM卡作为数据卡使用;
2、检查软件的联网权限
进入“i管家--流量监控/流量管理--联网管理--找到对应软件”,开启数据联网权限,再观察能否恢复使用。
3、在不同的信号覆盖区域对比测试
手机信号的覆盖容易受到环境影响,比如:地下停车场、电梯间等环境,信号会相对弱一些。请您尝试前往开阔地带,比如室外空旷的环境,查看数据网络是否恢复使用。
4、确认是否SIM卡引起
查询话费是否充足如果已欠费停机,充值后请您重启手机或开关飞行模式。
流量是否达到运营商限制:当流量使用总量达到一定数值后,运营商可能会限制网速或限制上网。请您咨询运营商客服,查询流量使用总量是否达到运营商限制。
(物联网卡一般需要单独设置接入点(APN),如果是物联网网速慢或者不能上网,不用重置接入点,建议咨询对应物联网卡客服了解。)
5、是否设置过APN或者VPN
请问您是否修改过接入点(APN)?是否设置了VPN?如果修改过APN,建议您进入设置--移动网络或双卡与移动网络--对应SIM卡--接入点(APN),重置为默认设置。如果设置了VPN,建议您先关闭查看。
6、是否使用金属保护壳、磁吸支架
请问您是否使用了金属保护壳或者磁吸支架?如果有使用,建议您取下使用查看。
7、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,进入设置--系统升级(部分机型为:设置--我的设备--iQOO UI版本),可以查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议您升级体验。
8、使用身边其他手机对比测试
将SIM卡装入其他手机,或者将相同运营商的其他SIM卡装入手机,判断是否属于SIM卡自身故障。如果是SIM出现损坏,建议您前往运营商营业厅补卡。
Ⅱ vivo手机连这个网络不能用是怎么回事
vivo智能手机出现无法访问移动问题有以下几种情况: 1、手机是否欠费停机; 2、确认“数据网络”开关是否开启; 3、查看是否禁止软件的联网权限; 4、当地网络环境信号不好导致手机没有网络; 5、手机网络异常导致的。
Ⅲ 我恢复出厂设置登录vivo账户时,它说网络异常怎么办
你好,可能是你网络没有正常连接,可以尝试换一个WiFi试一下或者用流量换信号好的地方试一下,也可能是你手机恢复之后,vivo账户的版本比较低不能登录,可以尝试到应用市场升级一下。
Ⅳ vivo手机清除数据后,在密码登录界面,一直提示网络连接异常,不能进行下一步操作WIFI以连接。
vivo手机开机界面一直出现网络异常提示,可以按照以下方式操作查看下:
1、同时按住电源键与音量下键长按30秒再次重启手机查看下;
2、同时按住电源键与音量上键长按30秒进入手机recover模式下选择系统修复,进入检测更新至最新版本查看下;
3、若以上方式均未恢复,建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行处理(服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可)。
Ⅳ vivo手机连不上任何一个网都说无互联网连接怎么办
vivo手机连接WiFi正常但不能上网排查方法:
1、使用笔记本电脑或其它手机,连接路由器上网试试,或者更换一个路由设备,试试能否正常上网;
2、 进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--(右上角“更多”选择“显示系统进程”)--找到WLAN--点击存储,选择清除数据和缓存,再尝试连接上网(部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN);
3、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置后重新连接,操作前先备份好手机里的重要数据;
4、点击忘记网络,再重新输入密码连接WiFi;
5、进入i管家--流量监控--联网管理,查看是否禁止了软件连接WiFi网络;
6、将手机带至vivo客户服务中心检测处理。客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。
Ⅵ vivo手机账户登陆不了怎么办
您好,vivo手机账户登陆不了时,请排查:
1、确认手机所处的网络是否良好,更换网络或者位置再试试;
2、确认帐号和密码是否输入错误(注意区分大小写);
3、排除服务器异常,可以更换时间段再尝试。
如果是忘记密码了,按照以下步骤做,找回vivo帐号密码的方法:
1、在手机桌面点击“设置”。
2、在手机“设置”中点击“帐户与同步”。
3、在“帐户与同步”中点击“vivo帐户”。
4、在“vivo帐户”中点击“找回密码”。
5、在“找回密码”界面填写需要找回密码的帐号,并点击“下一步”。
6、找回vivo帐号密码的途径有三种:邮箱找回、密保问题找回、手机号码找回。
7、邮箱找回:如果您的vivo帐号有绑定的邮箱可以通过您的邮箱找回密码。
密保问题:输入密保问题对应的答案后可修改密码。
手机号码找回:如果您绑定过手机号可以通过短信验证的方式找回密码。(适用于Funtouch OS 2.0及以上的系统)
Ⅶ vivo手机连不上网络怎么回事
可能是wifi的问题,也有可能是网线的问题,或者是说路由器和手机的故障都有可能,但也有可能是你这个小区突然间断网了。什么问题都可能发生,冲鸭手机或者重启下wifi,说不定就连上了。
Ⅷ vivo无法访问移动网络是怎么回事
若指的是使用数据网络无法上网,可按以下方法排查:
1、确认联网权限和所处环境
单个软件不能联网:可进入“i管家--流量监控/流量管理--联网管理--找到对应软件”,开启数据联网权限,再观察能否恢复使用。
所有软件不能上网或者上网慢:确认是否处于地下停车场、电梯间等环境?手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响。如果处于这些环境,建议前往开阔地带,比如室外空旷的环境,查看数据网络是否恢复使用。
2、确认是否SIM卡引起
话费是否充足:查看手机卡话费余额是否充足?如果已欠费停机,充值后请重启手机或开关飞行模式。
流量是否达到运营商限制:当流量使用总量达到一定数值后,运营商可能会限制网速或限制上网。请咨询运营商客服,查询流量使用总量是否达到运营商限制。
是否使用物联网卡:确认手机卡是否属于物联网卡?物联网卡一般是用于智能设备,网速可能有一定限制。
更换SIM卡对比测试:将其他SIM卡装入手机,判断是否属于SIM卡自身故障。如果是SIM出现损坏,建议前往运营商营业厅补卡。
3、确认是否设置过接入点
确认是否修改过接入点?如果修改过接入点,建议进入设置--移动网络或双卡与移动网络--对应SIM卡--接入点,重置为默认设置。
4、确认是否使用金属保护壳、磁吸支架,如果有使用,建议取下使用查看。
5、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,请您进入设置--系统升级(部分机型为:设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本),查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议您升级体验。
若以上方法未改善,可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待再过去,避免耽误宝贵时间白跑一趟。