tcl外部网络连接异常

① 网络电视外网连接异常怎么回事

看到不少朋友在问，自家的网络电视连接wifi的 时候显示外网连接异常，这是怎么回事呢？

主要有下面这几个原因。

1、可能是机顶盒的网络设置有误导致连不上网络，检查一下设置或者重新设置机顶盒连接无线网络。

2、可能是机顶盒本身系统问题导致连不上网络，可以恢复一下出厂设置或者升级系统刷机等等方法试试。

3、可能是路由器的设置有问题或者路由器故障导致机顶盒无法连上网络。可以重启路由器解决，或者换一台路由器。

4、可能是外部网络不通导致机顶盒连不上网络。用手机开热点或者换个时间段重新连接一下试试，确定是外网问题，可以联系当地的网络服务商修复网络解决。

“外网”，是相对于室内的局域网而言。网络机顶盒通过室内局域网线连接到路由器或交换机，其连接状态取决于“内网”的状态。如果内网连接正常，而路由器或交换机在与运营商服务器的通信过程中出了问题，就会显示“外网连接异常”。其原因很多，可能是你家交换机的问题，也可能是楼宇的光缆调制解调器的问题，也可能是连接线路的问题，也可能是运营商服务器的硬件问题。但无论何种问题，都不是最终用户能够诊断并解决问题的，只能向本地运营商报修。

② tcl智能电视显示连接网络为什么总是断开连接

摘要 TCL电视wifi连接老是中断可能原因：

③ TCL网络连接异常错误码401，怎么解决

tcl网络电视出现网络代号错误3一般是由于电视机当前的网络不通引起的，解决方法如下：
1、电视机系统运行出错导致网络不通，一般重启电视机就可以解决；
2、检查电视机的网络连接是否有问题，如果是有线连接则检查网络端口的线路连接是否有问题，可以重新连接好，然后重新设置电视机自动获取IP地址联网即可；
3、检查路由器是否有问题导致网络不通，可重启路由器解决，如有必要可以重置路由器然后重新设置相关参数来解决；
4、致电当地的网络服务商，确认当前网络状况，是否发生通信链路短路或服务器故障，等待服务商修复即可；
5、电视机硬件故障导致网络不通，建议联系电视机的售后服务，告知故障情况，由其安排专业人员上门检修。

④ TCL电视突然连不上无线网了。 怎么会是。

这是因为电视机与路由器的距离太远，导致电视接收不到wifi信号，一般将路由器移近电视机即可解决问题。

路由器的无线网络设置关闭了SSID广播，导致电视接收不到wifi信号，一般将路由器的SSID广播打开即可解决问题。

路由器其他设置有问题或者路由器故障导致电视机连接不到wifi信号，一般可以重启路由器或者将路由器重置后再设置路由器的参数，必要时可以更换路由器使用，解决该问题。

电视机的系统有问题，导致接收不到wifi，一般可以将电视机系统恢复为出厂设置或者将系统升级到最新版本来解决问题。

(4)tcl外部网络连接异常扩展阅读：

电视使用注意事项：

当机内发生异常声音或气味时，请立即关闭电源并拔掉插头，经确认为异常时，不要继续使用，应请专业人员检修。

用户需要注意，如外出时间较长或长时间不看电视，一定要把电视机关闭,拔掉电源插头，雷雨季节时还应断开机器与天线的连接。

为了避免部件短路和受潮，电视机要远离窗户，家中有空调的用户，不要把电视机放在空调正下方或直吹的地方，预防滴水或潮湿空气。

⑤ tcl智能电视显示连接网络失败，怎么回事啊

智能电视出现网络连接失败的原因和解决办法：

1. 最先需要考虑路由器设备连接是否有问题，检查连接是否有松动

2. 调制解调器出错，长期使用难免会出错，重新启动调制解调器
   

3. 如果调制解调器没有问题，可能就是路由器设置故障，首先重启试试，然后将路由器恢复出厂设置，然后重新设置一次网络

4. 电视的系统出现错误，将电视恢复出厂设置后，再次连接
   

⑥ tcl智能电视显示连接网络失败怎么回事

摘要 一、原因：

⑦ 为什么TCL电视网络明明连好了，放电视时总显示网络异常，无法播放

因为电视机不是通过wifi联网播放节目的，所以你的网络连好了也播放不出节目。

⑧ 网络电视外网连接异常是什么原因

如果您使用网络电视连接的是联通宽带，无法连接网络，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

⑨ tcl电视机用wifi连接时出现“请接入外部无线网卡”是什么意思

您好，也就是不支持WiFi，需要买一个接收器插电视上才行。
一、电视机有外置WIFI是指：家中如果有WIFI信号时，电视机无需再插入无线网卡，也就是电视机已内置了无线网卡，直接搜索连接WIFI源后就可以通过电视机播放网络节目。

二、TCL电视无法连接wifi的原因主要可以分成以下几点：

1、 网络问题：如果网络本身出现问题，那么TCL电视自然是无法实现顺利连接。用户们可以先查看一下自己的其他设备是否能够连接网络，如果无法连接的话，就是网络出现了问题，那么就要检查一下自己的网线是否有问题。此外还要检查一下路由器是否有问题，可以先尝试将wifi关掉，重新链接看看是否有可以上网。打开电视主页，进入到“设置”中，将里面的“无线和网络设置”选项中的“WIFI”开关先关闭，等过一段时间后再尝试连接，看看是否能上网。

2、 路由器设置：为了防止wifi不被破解，有时候路由器会进行一个高级设置，也就是在里面增加绑定功能，只有在路由器中设置过的媒体才能够上网，没有绑定的话TCL电视当然就无法连接wifi了。用户们可以先听过路由器设定，查看是否有绑定Mac信息，进行设置一下，应该就能够上网的。