1. 客如云收银机连接网络身份出现问题是什么原因
摘要 步骤一：重启收银机与网络设备（光猫、路由器、交换机）后重试
2. 客如云网络环境检测出错怎么办
摘要 步骤一：重启收银机与网络设备（光猫、路由器、交换机）后重试。
3. 怎么电脑和收银机都连不到网络
电脑连接不上Internet网的解决方法
找原因，当我们联网的时候，在电脑的右下角出现“可能需要其他登陆信息”的字样跳出时，那么我说的这种情况就适用了(对于XP及windows7都适用)
打开网络和共享中心，在电脑的最右下角有个网络连接的标志，我们点击它，就会出现一个“打开网络和共享中心”的选项，我们选择它，进入管理控制面板。
找到本地连接，当我们进入控制面板后就会看到计算机网络是无法连接上Internet网络的，那么我们在这个界面就会看到有个“本地连接”的选项，我们点击开。
找到属性，在本地连接里我们就会看到在“IPv4连接”后面出现的是“无Internet访问权限”，那么我们就点击左下角的”属性“选项。
找到Internet协议版本，点击属性以后会出现本地连接的属性对话框，我们在下面找到”Internet协议版本4(TCP/IPv4)“选项，选中使其背景颜色变为蓝色的，我点击右下角的属性选项。
设置属性选项，在这个属性选项里有两种选择，一般选择的是”自动获得IP地址“，但连接不上网络时我们应该选择”使用下面的IP地址“在相应的栏目输入相应的数据，数据的来源可以参照同事的数据，但不能跟他一样，我们只用修改“IP地址“的最后一个数字就可以，在0-255之间随意输入一个数字，如我输入的是143，点击确定，这样重复的修改最后一个数字，直到连接上Internet网为止。
操作方法
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首先最重要的是要找到原因，我们需要查看电脑的网络的一些基本信息。同时按住键盘上的开始键+R键打开运行菜单。输入cmd"，按回车键。
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进入命令菜单之后输入“ipconfig”，按回车键，即可查看电脑网络基本信息。记住ipv4地址和默认网关。
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再在命令菜单输入"ping 192.168.0.1 -t",如果命令菜单显示如下图所示则代表电脑到路由器之间的连接是没问题的，并且公司其他电脑可以上网，表示外网也没有问题。
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由此可判断可能是IP地址的问题，我们可以改变一下ip连接方式。右键点击电脑右下方电脑图标，再左键点击“打开网络和共享中心”
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点击下图中的“本地连接”。
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接着点击弹出本地连接状态的“属性”。
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再单击弹出的本地连接属性的如下图所示位置。
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之后将“自动获得ip地址”前勾选。之后点击“确定”。回到“本地连接属性”也要点击“确定”。
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没过多久我们可以发现，已经连上网了。
特别提示
很多公司为了便于管理，电脑设置的是静态ip，我们改成自动获取ip连上网络之后，还要根据当前的ip地址改成静态ip。
第三步输入时要注意空格。
第三步输入的ip为路由器的网关地址，会根据路由器的品牌不同而不同。
4. 收银机网络断开，那里设置出问题了
看下主电脑的防火墙是不是开启了，需要关闭。
看下路由器有没有连接好，检查下网线会不会压烂或被老鼠咬断，看下能不能打开网页什么的。
5. 收银机网络找不到自己家的网络怎么办
摘要 检测网络接头是否连接在POS收银机主机背面的LAN口上，并确认是否接触良好。
6. 收银机收不了钱，网络不知道怎么弄
收银机常见故障及原因分析
一、钱箱问题
1、收银机钱箱打不开、关不上
这种现象也是最常见了，原因可能是在收银机收款的过程中，钞票滑进收银机钱箱抽屉的后部，导致卡到了钱箱内的挂钩，然后就出现收银机钱箱关不上的问题了。这时我们只要拉出抽屉，取出卡住的钞票就能解决了。
2、收银机钱箱打不开
A、收款机软件前台点击结账后，正常情况下钱箱是会弹出来的，如果钱箱弹不出但有响声，这时就要检查钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。
B、这一种情况是钱箱既弹不出来也没响声，这时我们要检查一下连接到打印机的接口有没有连接好，如果连接没问题，再检查打印机是否正常打印，若打印机能正常使用，收银机钱箱还是弹不出来，这时应该是钱箱继电器有问题。
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3、收银机钱箱打开后很难关回去
先检查一下收款机钱箱里的泡沫是否已经拿出，如果泡沫已拿出的话，就检查一下钱箱的锁是否掉下来了或是钱箱导轨变形了，这一种情况还是比较少见的。
4、钱箱弹不出但有响声
请检查是否被卡住。
5、钱箱弹不出但又没响声
请检查打印机上的钱箱口有没有接好，如果有，打印机是否正常打印，若在其他计算机上都弹不出，初步断定是钱箱继电器有问题。
二、打印机问题
1、打印模糊
请断电后用酒精清洗打印头，压纸杆是否有压下去。
2、打印时有喀喀声，且打印出的字是一条横线的
是打印头齿轮已磨损。
3、打印乱码
请检查驱动程序有没有正常安装，如果以前是可以正常，但突然出现这个问题，可能是打印机的字库出现问题。
4、打印机没反应
请检查打印线有没有接好，红灯是否亮。
三、顾客显示屏
1、顾客显示屏没显示
请检查电源线是否接好。
2、顾客显示屏接收不到信号
在信号线已接好的情况下检查软件设置顾显的选项是否对应。
四、扫描器
1、扫描器可以扫描但键盘无反应
若键盘正常；或扫描后计算机响出嘟嘟声；则扫描线出现故障。
2、扫描器扫描后无回车
请在说明书上扫描“回车条码”。
3、扫描时响声正常但没内容
请重置出厂值。
4、扫描时光线只有一点
光头故障。
五、收银主机
1、开不了机无显示
请检查电源是否通电；开机时主机有反应，但显示器无显示，在电源指示灯亮的情况下检查显示器信号线有无插好。
2、开机时出现嘟嘟声
内存条接触不良。
3、开机时在黑屏中有英文显示但进不了操作系统
检查不到硬盘、COMS没设置好。
4、在进入操作系统的时候出现英文文件提示
操作系统的启动文件已损坏，请修复windows操作系统。
7. 思迅收银软件进入后台显示访问网页出错
摘要 首先，我们点击电脑桌面左下角的开始按钮；
8. 京东收银音响网络连接失败
有以下两种情况：1，插入网线连接后，无法连接。2，连接WLAN后，提示网络连接失败。
1，插入网线连接后，无法连接。a. ，检查网线连接后，网线状态灯是否为绿灯并正常闪烁；如果状态灯不亮，可以更换网线测试。b， 如果网线状态灯亮，屏幕右上角不显示有线网成功连接的图标，可检查是否局域网内的DHCP服务是否启用或固定IP地址。c.，如果网线状态灯亮，屏幕右上角显示有线网已成功连接的图标，但是某个APP不能联网，那么属于该APP的问题，可尝试卸载重装。（网络检查无问题，所有应用均无法联网，尝试以下步骤：设置->备份和重置，选择“重置网络设置”，关机后重新开机再测试。）d.，可以点击设置->硬件管家->测试网络的信号强度及网络稳定性、如果网络存在连接不稳定或信号弱，则需要检查路由器或者联系当地运营商核实网络状况。2，连接 WLAN 时，提示网络连接失败。a,尝试切换其他无线网络或移动网络测试，检查是否网络异常。b,点击 设置->硬件管家->测试网络的信号强度及网络稳定性、如果网络存在连接不稳定或 信号弱，则需要检查路由器或者联系当地运营商核实网络状况。c,如果连接其他网络可以连接但是不能上网，可以尝试重新启动收银机。