Ⅰ 中国电信网络常见故障解决办法
故障现象描述 分析及简单处理
"提示""本地连接拨出""
或电脑灯不亮
(PC/LAN LINK)" "用户PC网卡经网线连接Modem后,其指示灯会闪亮;
如该指示灯不能正常闪亮,说明网卡与Modem间网线有问题或用户网卡有故障。
确认计算机网卡、Modem与网线是否连接正常,插拔水晶头试试。"
电源灯不亮(Power) 持续点亮正常,如电源指示灯不亮,判定为电源问题或Modem坏。
"数据指示灯不亮
(ADSL Link)" "持续点亮为正常,说明用户端至DSLAM局端线路无故障;
如该指示灯不亮,说明线路有问题。可能原因及解决办法:
1、检查电话线和Modem连接的地方是否接触不良,或者是电话线出现了问题。
2、如果怀疑分离器坏或Modem坏,尝试不用分离器而直接将电话线接入Modem。
3、如果确定分离器没有问题,应保证分离器与Modem间连线不应过长,太长的话同步会很困难。
4、如果排除上述情况,重起Modem一般就可以解决问题。"
"ip地址设置问题
/能上QQ不能打开网页" "1、ADSL虚拟拨号的用户是不需要设定IP地址的,选自动获取即可;DNS也无需进行设置。
2、如果需设定DNS一定要设置正确,可选221.4.66.66、210.21.4.130。否则可能出现拨号成功后能上QQ,无法打开网页的情况。
如没有更改过TCP/IP设置,一直可以正常上网,突然发现上网不正常,可以试着删除TCP/IP协议后重新添加TCP/IP 协议。"
下载速度问题 "2M的宽带下载速度实际才100~200K之间,这是速率计算单位导致的误解。号称56K的Modem下载最大才5~6K。56K单位是bit,而下载时的速率显示是byte。1byte=8bit。
所以下载显示是200KB时,其实已经达到了1.6Mbit。
且由于服务器和客户端硬盘读写速度等诸多因素,本地下载速度不能发挥ADSL 2Mbit/s最大能力"
有时候网速慢 "造成上网速度慢的情况有以下四种:
1、访问国外站点会受到国际出口带宽影响;
2、对方站点情况(服务器配置、线路使用运营商)因素影响;
3、网际互联问题,网通线路与其他运营商服务器(如电信)连接相对会慢点。
4、由于ADSL技术对电话线路的质量要求较高,如果通信机房到用户间的电话线路在某段时间受到外在因素干扰,RADSL会根据线路质量优劣和传输距离的远近动态地调整用户访问速度。"
网络不稳定,断线 "1、线路过长。ADSL是一种基于双绞线传输的技术,这样可以有效的抵御外界的电磁场干扰。但从分线盒到用户这段线路大多用的电话线是平行线,这对数据传输非常不利,过长的非双绞线传输会造成连接不稳定、DSL灯闪烁等现象,影响上网。
2、其他设备干扰。由于ADSL是在普通电话线低频语音上叠加高频数字信号,所以从机房到分离器这段连接中任何设备的加入都将危害到数据正常传输,所以在分离器之前不要并接电话分机、传真机、电话防盗打器等设备。
3、并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。如居住的房间都要安装分机,最好选用质量好的分线盒。PC接Modem附带的双绞线。
注意:手机一定不要放在Modem旁,每隔几分钟手机会自动查找网络;功放音响不要过于接近电话线路经过的地方。所有强大的电磁波干扰足以造成网络断线。"
每隔几个小时ADSL会自动断线。 如果在一定时间内没有任何数据传输,ADSL就会自动停止虚拟拨号,从而导致断线。这不是问题,主要是出于保证网络带宽不被白白浪费考虑的设置。
天气因素对网络的影响 大雨中、雷电过后可能无法正常使用,过后重启Modem就会自然恢复。
697故障:网卡禁用 只要在设备管理中重新启用网卡即可。
"769故障:
拨号时报769错误 " "可能原因:1、在Windows XP系统中网卡被误禁用;2、系统检测不到网卡;3、拨号软件故障。
解决办法:1、重新启用网卡;2、在设备管理器中检查网卡工作是否正常;3、重装拨号软件可解决。"
"630故障:
没有合适的网卡和驱动" "可能原因:1、网卡未安装好;2、网卡驱动不正常;3、网卡损坏。
解决办法:1、检查网卡是否工作正常;2、更新网卡驱动;3、更换网卡。"
"645故障描述:
拨号适配器未安装 " "此故障常见于Windows ME和Windows98操作系统。
解决办法:1、在Windows98下添加拨号适配器组件即可。
2、WindowsME因为没有直接添加拨号适配器的选项,所以必须在控制面板中先删除拨号网络组件,再添加拨号网络组件完成适配器添加。 "
"633故障:
找不到电话号码簿,没有找到拨号连接 " 可能原因:1、未正确安装PPPOE驱动或驱动程序遭损坏;2、Windows系统有问题。解决办法:1、删除已安装的PPPOE驱动程序重新安装,同时检查网卡是否工作正常。2、如仍不能解决问题,可能是系统有问题,建议重装系统后再添加PPPOE驱动。
"720故障:
不支持PPPOE连接" "可能原因:Windows 2000特有的故障。
解决办法:重新启动电脑后再连接,如仍不能排除故障,需重装或更换操作系统。"
"691/629故障:
不能通过验证 " "可能原因:1、用户账户欠费或者密码输错;2、异常退出而造成账号驻留。
解决办法:1、重新设置帐号密码后再拨号;2、重启电脑,等待几分钟再拨号。
3、如果以上方法均不能解决,确信是帐号密码失效,请联系客服10060解决(考虑到帐号安全)。"
"678故障:
无法建立连接 " 这个故障比较复杂,用户和BRAS链路据不同的情况作相应处理。其中任何一个环节有问题,都可能导致678故障。需通知专业人员现场解决。
"Enternet拨号软件
错误信息提示" (1)拨号窗口显示“Begin Negotiation”然后等待,最后直接弹出菜单“time out”。这种情况表明网络不通。原因有:Modem网线未连接好;或网络不通,可重启Modem、电脑再试
(2)拨号窗口显示“Begin Negtiation”,然后“Authenticating”,最后“Authentication Failed”。这种情况表明你的账号或密码有误。
Ⅱ 网速慢怎么办
导致网速很慢的原因有:网络最小带宽、DNS解析速度太慢、硬件配置落后、服务器软件落后、页面内容过大。
一、网络最小带宽
这是最主要的因素,也就是网友经常说的宽带不够。同样的网站,如果宽带高,访问速度就会明显变快。网络的带宽包含网站地点服务器带宽和用户端带宽两个方面,对接点指的是出口端与进口端,如电信对网通的对接点。
四、服务器软件
在服务器端,安装软件的数量以及运行是否稳定都会影响到服务器环境,进而影响到网络速度。例如服务器配置软件防火墙,就会导致网络速度受影响。
五、页面内容
如果网页包含大量未经处理的图片,而这些图片很大,就会导致打开速度变慢。其他如Flash和影视文件,都会影响访问速度。同时冗余代码也是拖慢网站速度的因素之一,站长需要尽量优化代码,用最少的代码,实现最佳的效果。
Ⅲ 为什么移动网络老是不稳定怎么办
移动网络如果老是不稳定的话,可能原因一个是信号不好,一个是你的网络接收端设备不好,可以把设备关机五分钟之后再开机试试,如果是信号的原因,只有找售后才能解决
Ⅳ 网速正常·但是下载速度很慢·什么原因啊
出现这种情况可能主要有以下几个原因:
一、网络最小宽带
这应该是造成网速很快下载很慢的最主要的原因。这个原因也就是人们经常说的宽带不够,如果宽带比较高的话下载速度自然就快了起来,如果宽带比较低的话下载速度当然不会快。网速很快并不意味着宽带很高,因此如果宽带低的话下载速度也就变慢了就许多。
二、DNS解析速度
DNS是一个较为专业化的名词,通俗的来说,这就是域名到IP的一个过程,这个过程的速度是需要被解析的。从一台机器的工作转换到另一台机器的过程当中,机器与机器之间只认识IP,因而这个解析也需要花费一定的时间。在两台机器之间往复的进行解析以及每次解析的时间综合就是耗费的总时间。从网络上下载东西的时候,需要您的电脑与下载端的机器之间进行工作转化,这个过程是需要时间的,如果解析的过程比较复杂,则需要花费更多的时间,因此下载速度变慢了。
三、服务器软件
在下载东西的时候,有一个服务器端在运行工作,如果这个服务器端运行的软件数量比较多得话,分给下载的网络速度自然就变少了,这也就导致下载速度变慢。而如果在服务器端安装了一个防火墙软件,那它更会阻止网络的下载速度,使下载速度变慢。
四、下载软件的选择
如果您是使用浏览器自带的下载软件进行下载的话,其速度比起专业软件的下载速度就会慢许多。如果您使用迅雷这类下载软件,并且搭配上会员的话,软件自身有个下载加速的过程,这时候下载速率就提高了。
Ⅳ 网络的下载速度变得非常慢
查看一下是不是用的设备多了,导致下载拥堵
Ⅵ 移动100m的宽带下载速度为什么莫名其妙变慢了
这也可能是被蹭网,或者附近的信号的干扰,路由器有没有重启在开,网线老化也会这样。
Ⅶ 网络下载速度出现了问题,在线等
最快的方法就是打电话给运营商报修。
Ⅷ 手机上网网速越来越慢是什么原因怎么解决
移动E网络18K左右,没有E的是6K,适当关机,或者给10086打电话,让她清理下缓存。