A. 为什么联通卡有流量有话费却不能上网
以iOS14.4.1系统的苹果iPhone12为例,联通卡有话费但上不了网的原因如下。原因一:所在区域信号太差便自然会导致有话费也无法上网,可在信号强的区域使用。原因二:区域内使用人数太多导致网络拥堵,致使无法上网。原因三:系统出错,可重启手机看情况是否有所改善。原因四:流量达封顶值,网络自动关闭。 1、信号太差 无论是什么运营商,都无法做到100%区域信号佳。所以,联通卡如果确定有话费的情况下依然上不了网,大概率是因为所在区域信号实在是太差。这种情况很好解决,直接移步到信号好的区域,手机网络即可恢复正常。 2、网络拥堵 逢年过节某些网红城市的网红区域,网络使用人数实在是太多,又或是演唱会时根本别想发出去一张照片... 其实这种情况的出现,是因为同一区域的基站本身是有容量限制的,所以能够承载的用户数量也有限制,使用人数过于多的便会直接导致通信拥塞,导致即使话费充足、信号满格也无法正常上网。
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3、系统出错 其次,如果手机系统出现了不明错误,也有可能会影响到网络使用情况。比如本来sim卡处于欠费状态,蜂窝数据无法使用,然后充值了话费,却发现手机依然无法上网,则可能是系统还没反应过来。这种情况,直接开启飞行模式再取消,或关机重启即可。 4、流量封顶 众所周知现在流量的使用大多都具有上限,每个月超过多少GB后,就会限速。所以如果网络情况不好,可话费是充足的、信号也是满格的,则可能是流量已经达到了使用上线所致,可查看一下流量使用情况。 文章总结:以上就是关于为什么联通卡有话费上不了网的全部内容,希望对大家有所帮助。
B. 为什么我手机有话费有流量却不能上网
1、确认是否有网络,建议可在信号强的地方使用;
2、确认是否已设置好手机参数;
3、检查卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议到营业厅检查卡是否有故障,或换卡测试;
4、检查手机是否有问题,建议可换机回测试。
如排除以上情况还未解决,建议可联系归属地人工客服处理答。
C. 交上话费了怎么还连不上网
如您手机无法正常上网,请检查如下情况:1.升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能
2.确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用
3.检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用
4.确认是否已设置好手机参数,具体设置的方法您可以咨询当地客服
5.检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试
6.检查手机是否有问题,建议您可换机测试
排除以上情况还未解决,您可联系当地人工客服处理
D. 有流量,也有话费,为什么连不上网
如果您使用的是华为手机,手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN,点击进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的,目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网,请将您的电话卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持)。
如信号栏显示HD图标,则表示已开通成功。
(1)如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
(2)如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
(3)如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
a. 开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(2)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(3)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(4)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(5)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(6)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(7)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
E. 有话费一切正常却一直提醒无法访问移动网络是什么原因
手机只能用WiFi上网,却无法使用移动数据,通常情况下与系统、SIM卡状态、操作、网络信号等因素有关,需逐步排除,最终才能解决问题。
系统存在Bug
部分安卓手机在使用过程中会出现这种情况。连接WiFi可以正常上网,当使用移动数据时所有App会提示“无法连接网络”。这是因为手机系统存在Bug,长时间运行诱发Bug,从而导致手机无法正常通过移动数据上网。
解决办法:尝试重启手机,并在重启后更新系统。
号码状态异常
手机号码因为欠费时间过长,缴清话费后服务器或手机未能及时刷新号码状态,导致手机端仍表现为欠费状态。虽然可以正常接打电话,但是在这个状态下,无法使用网络进行上网。
解决办法:缴清话费后重启手机,以便激活网络、修正号码状态。
未开启“移动数据”
部分用户在使用智能手机的过程中,不能熟练地开启“移动数据”功能开关,从而导致问题出现。
解决办法:从屏幕顶部向下滑动,调出系统通知栏,在通知栏中点击“移动数据”图标,当图标着色后,即代表该功能开启。
网络信号差
目前多数智能手机仍然基于4G网络进行上网,当网络信号差时,便会导致手机无法正常上网。
解决办法:变换位置,寻找信号强度高的位置进行上网。
手机自动连接WiFi
当手机的WLAN功能开启时,系统会自动连接没有密钥的公共网络,而这些WiFi网络通常需要经过网页认证后才能上网。因此,在这种情况下,即使打了移动数据,也无法正常上网。
F. 话费但不能上网是什么原因
1、点击关闭数据网络,再重新开启
2、若上面的方法没有用,则打开“飞行模式”之后,再关闭“飞行模式”——让其重新连接网络。仍无法连接,可重启手机。
3、若上述方法依旧没用,建议您关机,拔出SIM卡,清理一下卡槽,最后插入重新开机,看网路能否正常连接。
请确保自己的位置是在能连接网络的区域,换手机尝试看看是否是卡的问题,若是卡的问题可以到营业厅换卡。
G. 手机有流量有话费却不能上网是为什么
若三星手机无法通过移动数据上网,建议您:
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务
2.若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试,排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
H. 交了话费还是没有网络
交了话费还是没有网络一般有以下其中情况:
一、交了话费后处于正常使用状态下:
情况一:手机没有启用网络数据。启用数据具体步骤:设置--双卡和移动网络--启用数据网络。或者简便的方式是页面下拨会出现数据图标,点击开启即可。每款手机的方式不一样,但都大同小异,找到数据网络开启即可。
情况二:所在地区没有网络覆盖。例如在人流密集的地方,火车站等。网络会接收得很慢甚至会接收不到,进入无服务状态;比如我在火车站内候车时,在里面是没有网络的,微信接收不到信息,显示网络连接不可用;
情况三:所在地区的网络被干扰了。这种情况一般是在考试区域或重要的军事区域出现。如在考场区域,手机的网络信号也是用不了的,防止考生作弊。
情况四:没有被网络覆盖的地方。虽然说是全国全面普及了网络,但还是存在没有网络覆盖的地方,最常见的是比较偏僻的农村和山坑里。
二、交了话费处于非正常使用状态下:
若之前手机是处于欠费状态下,在交话费后,但手机还是处于欠费状态,这样的情况,也是用不了数据网络的。这要确保手机的话费是足额的。
三、手机卡损坏。
在使用过程中不小心把芯片弄花或弄坏了,也会造成手机的正常使用,打不了电话和上不了网络。有时候,手机卡永久了,也会出现网络连接不上的情况,建议到营业厅更换手机卡。
若都不属于以上的几种情况,先关机再开机。也可以电话咨询运营商客服具体是什么原因不能正常使用网络数据。移动客服是10086;联通客服是10010;电信客服是10000。如果方便的话,可以到营业厅咨询。