㈠ 在ATM机存款,交易出现异常,钱未到账,暂存ATM机,是怎么回事
一般来说,交易出现异常导致钱没有到账,暂存ATM机,可能是因为机器故障,也可能是因为人为操作不当。请及时与银行员工取得联系。
1.在客户存款时,经常造成机器故障的因素有很多,包括长期使用造成的机器故障,以及在存款过程中使用大量资金不当造成的机器故障。首先,从自动取款机中取出以防被盗。
2.在正常工作时间内,您可以向最近的银行分行的员工报告,或致电银行的客服号码寻求帮助。自动取款机上的任何存款、提款都会详细记录,客户的现金不会丢失。银行有特殊的票据交换所。当这些钱被自动取款机吞下后,银行将在规定的工作时间内清点所吞下的现金,并有多人在场并被监控。由于相关程序的严格执行,将资金返还给客户账户需要一定数量的工作日。如果您确定故障不是由您自己的操作引起的,您可以首先与银行协商,获取监控录像并确认事实。如果银行不承认它,它可以通过法律程序追回损失。
拓展资料
1、 ATM机转账一般是24小时到达账户,这是为了保护提高安全性。如果用户通过自助服务机进行银行间转账,转账的资金要到24小时后才能到达账户。为了防止欺诈,银行通过自助服务机器进行银行间转账。银行将在24小时后处理转账。银行和各省之间的转账,通常在24小时内。转账用户在不同银行之间转账时,必须仔细填写收款人的姓名和卡号,以避免转账错误。在确认转账时,银行通常会提示转账用户检查这些信息。
2、 一般在线转账会提示用户验证银行卡的银行,ATM转账将验证收款人的姓名。验证这些信息可确保传输是否正确。在处理传转账业务时,用户可以根据自己的情况选择三次到达时间。三次到达时间分别是实时到达、普通到达和第二天到达。如果转账用户选择实时,钱通常会立即收到,没有延迟。选择到达时间正常,一般2小时内到达;选择次日,转移资金24小时后收到。节假日时,资金转移可能会推迟,以实际到达时间为准。
㈡ 中国银行自动取款机存钱,显示交易失败,服务器故障未能完成交易是什么原因导致的
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㈢ 银行自助存款机存款显示异常可以到柜台办理吗
可以。
银行自助存款机存款显示异常,需要本人持身份证和银行卡去邮政储蓄银行的网点柜台查询具体的原因,如果柜台能够处理好,就能够正常进行需要的业务。
㈣ 万卡存款为什么显示异常
1、系统正在维护:如果万卡的系统正在维护,那么当前是无法存款的,建议30分钟后来尝试。
2、网络状态不佳:当前网络状态不佳的话,也会提示系统异常,建议在网咯状态稳定的时候进行存款操作。
㈤ 自动存款机存钱时出现故障时该怎么办,银行负责吗
银行会负责的。
ATM在使用的过程中会出现各种的故障,无论是什么样的故障都要掌握一定的处理方法和应对措施。
1. ATM机中取出假币,发现假币时,我们尽可能不要离开ATM机并停留在监控录像的范围内,同时尽快报警,耐心等待公安机关对银行ATM机进行开机检查,如发现ATM机内有假币,那么银行就必须承担责任,赔偿储户的损失。
2. ATM机突然停电,如果不巧碰到ATM机无故停电不要慌乱。现场如果有工作人员在,可以寻求银行工作人员的帮助。如果是非银行营业时间,一定要在第一时间拨打ATM机上显示的客服电话,与银行方面及时取得联系。
3. ATM机无故多吐钱,碰到吐钞不止的ATM机,或是吐钞金额大于你所输入的取款金额,请时刻保持一份冷静和淡然,因为无论金额大小都不属于你。银行工作人员清机、复查监控录像时,会发现多吐出的钞票进了谁的口袋,当然也会及时追讨回去。
4. ATM机吐出残币,遇到这样的情况时,顾客最好将残币对照着自动提款机上方的摄像头留存证据,如果顾客有充足的证据证明是在该提款机内取出的该张残币,银行可为其进行整额兑换,否则只能由顾客自行承担后果。
5.银行卡被吞,无论何种原因导致ATM机吞卡,我们都应尽快与吞卡机所在银行取得联系,告知卡片是在哪台机器上被吞的,并了解应从哪个银行网点或指定的领回地取回卡片。
6、自助存款故障,当放入存款后出现卡钞、死机等状况导致ATM机无法正常运转,立刻查询余额,一旦发现存款失败,应在保证机器不被其他人使用的前提下,与银行工作人员取得联系。
7.取款后没有出钞,余额却少了,遇到取款没出钞的情况时,我们可直接向网点大堂经理说明情况或是拨打银行客服电话进行登记。 上述几种ATM机故障都是比较常见的,如果大家在平常取钱或存钱的时候遇到上述的几种故障,可以采取上述的处理方法,记住最好及时联系银行的工作人员,即便是多吐钱了银行也是能看到的。
㈥ 存钱时机器出现故障
自动存款机存钱时机器出现故障,钱被吞可以向银行要回被吞的钱。
自动存款机吞钱的处理流程:
1、存款机吞钱后,不要急躁,取出手机拍照片,保留证据;
2、不要离开这一台ATM机,立即拨打银行客服电话;
3、和工作人员沟通后,不要离开取款机;
4、对银行答复不满意,或者损失很大,及时维权;
5、保持手机畅通,必要时打电话联系客服跟进银行处理进度。
最后,提醒您遇到问题及时拨打银行电话,会有相关人员及时解决。
(6)存款机存款出现网络异常扩展阅读:
申请借记卡相对简单,只需要携带自己有效证件(身份证或户口本),到开户行填写申请表,当时就可以将卡发给申请人。借记卡无年龄申请限制,未成年人亦可办理。未满十六周岁的客户办理借记卡时,需由监护人持户口本(若不在同一户口本上则需提供相关证明)前往银行网点柜台办理,被办理人可不到场;年满十六周岁但未满十八周岁的未成年人,若已经参加工作,则可持工作证明、身份证前往银行柜台自行办理借记卡,若未参加工作,则仍需监护人协助办理,被办理人可不到场;年满十八周岁及以上的办理人可直接持身份证前往银行网点柜台或自助办卡一体机处办理借记卡,即办即取。根据国家规定,以未成年人身份办理的借记卡不具有网上银行的功能,不能绑定移动支付软件。
持卡人操作不当及机器故障、网络通讯故障等原因均有可能造成出现吞卡或吞钱现象,具体包括以下几种:
1、操作超时,未在规定时间内取回卡片或钞票;
2、钞票一次性放入太多,致使ATM机“机器故障”;
3、客户存钱时,将捆钱的纸条、皮筋或硬币放入存钞口,或钞票不规整,致使ATM机“机器故障”;
4、连续3次输错密码,出于保护账户安全,ATM机将回收卡片;
5、ATM机老化、部分零件损坏;
6、网络通讯出现故障;
7、卡片状态不正常,即卡片为挂失卡、伪卡,或其他不能识别的卡片等。
㈦ 自助存款机 无卡存款显示账号异常,无法交易什么情况很急
自助存款机无卡存款显示帐号异常,只有二种可能,一种是帐号输入错误,另一种可能就是跨行无卡不支持存、取款。
㈧ 在银行自动存款机上存钱但是没到账请问怎么办呢
在银行自动存款机上存钱但是没到账,解决办法如下:
1、自动存款机存款,不跨行的话,是即时到账的。但如果是跨行存款,存完几个小时都不到账,属于正常现象,一般是1-2个工作日到账。
2、有时候银行自动存款机是会发生网络或者是硬件故障的,你可以持身份证、银行卡以及存款回执,到银行柜台进行登记,并且说明情况。
3、打印银行流水。如果你发现这笔钱的流向是正确的,但是钱也没有在你的账户中的,你也可以向银行提出反馈,并要求银行协同找出原因,并解决问题。
拓展资料:ATM机使用流程
1、首先要清楚在存取款一体机上进行存款的目的。是给自己的账户存款,还是给自己的信用卡还款,或是给别人汇款。目的明确,才能采取正确步骤。
2、如果给自己的账户存款,按银行卡找到对应的银行,否则跨行要交手续费或有不能办理的情况。将卡插进存取款机,输入密码确认,而后左右出现两列选项,找到存款一项点击,之后按照提示信息,将钱放入存款口,确认操作,点钞完成,存款完毕。
3、如果没有银行卡,在存取款机上点击无卡无折选项。而后按照页面信息提示,输入银行账号,确认个人信息正确,进行存款操作。
4、如果是信用卡还款,将卡插入存取款机内,输入密码确认,左右出现两列选项。找到还款一项点击,之后按照提示信息步骤。逐步操作,完成还款任务。
在办理时,要注意存取款机一般只能收取百元面钞的纸币。要求六七成以上新度,无破边、破损、不折叠。在存款时机子有时会出现不能识别钞票,不要着急,将钞票整理之后重新放入,或另放新币。如还有问题,可找银行工作人员咨询。不管进行何种银行业务操作,都有切身利益相关,所以一定要细心谨慎。操作时,注意周围安全。
㈨ 在农业银行自动存款机上存钱,突然机子出现故障了,怎么办
农业银行自动存款机上存钱,机子故障解决办法:
1、拨打农行客服电话95599,让银行人员过来解决,一定要收好存款凭条。
2、携带银行卡、身份证和存款机打印的存款凭条到就近农业银行营业网点柜面办理。
自动存取款机是一种客户进行自助服务的电子化设备,它具有存款、取款、卡卡转账、查询余额、修改密码等功能,是一种新型的银行电脑终端。