数字电视网络连接失败

㈠ 我家的电信数字电视在播放的时候，经常提示网络连接失败。我该怎么弄啊

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，您可以按以下方法解决：

1）检查网线是否插上

2）查看网线口是否松动

3）如果仍不能解决，请拨打10000号进行故障报修。
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希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳！

㈡ 数字电视显示网络连接错误怎么办

是电视网络平台有问题。我那互联网电视有时候能看在线影视多数是超时进不去。不关网络的事，就该电视厂家那个平台有问题

㈢ 数字电视显示网络连接失败!请检查

检查一下电视的网络设置问题，或者路由器以及网线是否受损，或者网络联系一下网络运营商检查网络是否正常。
Ps：另外有什么不懂的可以到“ZNDS智能电视论坛”找找相关资料，也可以向管理员求助,推荐智能电视&机顶盒下载安装当贝应用市场，拓展资源，免费看各种直播点播！

㈣ 电视网络连接失败原因

电视网络连接失败可通过以下步骤进行排障解决：
1、查看网络机顶盒是否带有Wifi功能；
2、如有建议查看路由器是否处于正常运转状态，如无信号或假信号等情况；
3、将网络机顶盒和电视机相连接，从设置中查看搜索到的Wifi信号，如有建议直接连接，如无建议手动输入IP，网线连接后改用Wifi连接，再拨掉网线即可。如仍无改善，建议联系售后具体核实。

㈤ 网络电视无法连接网络是怎么回事

一：家里的电视无法连接网络的解决方法如下：

1、检查WiFi密码是否正确。选中WiFi名称，并按遥控器“向右键”再选中“忽略此网络”，然后重新输入密码。

2、开启路由器DHCP功能。如果关闭DHCP，则电视/盒子无法自动获取IP地址。

3、检查是否路由器限制更多终端接入。如果路由器仅允许白名单设备接入WiFi，请把电视/盒子的MAC地址加入白名单再尝试连接。

4、检查电视/盒子是否可以连接其它的WiFi（比如手机热点）。如果可以连接，请重启或者重置路由器；如果无法连接，请将电视/盒子设备恢复出厂设置，再尝试连接WiFi。
二：播放视频时出现卡顿

一般来说，播放视频卡顿主要是因为网速不好，如果是晚上黄金时间看电视，或者家里好几台电视同时打开，恰好网络带宽不够大，那么更容易出现这个情况。

如果遇到视频播放卡顿，首先试试切换视频清晰度，比如从超清切换到标清，一般就能解决卡顿的问题。

如果切换清晰度也没用的话，可以尝试用其他软件播放，有时候视频的流畅度也跟播放软件有关，应用软件优化得不理想也会出现卡顿问题。

搜索不到网络

如果出现电视无法搜索到网络的情况，首先需要判断其他设备是否可以上网，如果其他设备可以上网，可以尝试重启路由器，重启电视机。

搜索不到无线卡

这时候就要对电视本身进行设置了，进入设置-网络设置-无线网络设置，重新连接无线网络，然后关机重启。

㈥ 有线电视网络连接总是失败要怎么做

原因分析：

1、网线与路由器和电视机的网络接口是否接触不良导致电视机断网。

2、路由器是否运行错误或者出现故障导致电视机断网。

3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

4、以上问题排查后电视机仍显示断网，一般可以判断为电视机的网络端口故障、主板与网络端口的连接线路中断、主板的零部件故障等原因导致断网，建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测、保修。

解决方法：

1、要把网络的路由器设置成DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol动态地址分配)模式。

2、设置电视的地址为自动分配。

3、也可以手动设置电视的IP地址，前提是电视IP地址需和网络的IP地址处于同一个网段。

4、路由器不能获得IP地址先检查登录方式是否是运营商提供的方式，再就是检查一下链接是否正常，必要是可让运营商检查确认一下。

可能是连接、设置的方法不对导致的，可以按照以下方法重新连接、设置：

1、准备一条网线，将网线的一头插入电视机的网络接口，另一头插入路由器的LAN口。

2、启动电视机，进入网络电视主界面。

3、使用电视遥控器操作，找到系统设置，按确认键进入。

4、进入后找到网络设置，按确认键进入。

5、进入后选择有线网络连接，同时设置电视机自动获取IP地址。

6、设置好以后，电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的IP地址。

7、待电视机取得IP地址后，就表示电视机已经联网成功，用户可以返回网络电视界面，点播在线电影或者电视剧进行观看。

㈦ 网络电视看不了，总是连接失败是怎么回事

可以通过以下方法排查找出原因：

1、请您确认无线网卡是否和电视匹配。检测方法：在网络设置界面能否看到无线网络设置。

2、无线网络的信号强度过低。当无线网络强度小于35%时，机器虽然可以检测到网络，但是是无法成功联机的。正常使用要求信号强度稳定在70%以上或两格以上。

3、当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，您需要检查一下：加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。网络电视所能识别的WEP长度为64位，模式为ASCII字符，密钥由5位字符组成。若采用WPA加密类型密钥由8位字符组成。

㈧ 电视用有线连接网络失败，怎么办

网络电视机用有线连接网络失败，主要是连接或设置的方法不对造成的，可以按照以下方法重新连接、设置电视机连接有线网络上网、观看网络电视节目：1、准备一条网线，将网线的一头插入电视机的网络接口，另一头插入路由器的LAN口。2、启动电视机，进入网络电视主界面。3、使用电视遥控器操作，找到系统设置，按确认键进入。4、进入后找到网络设置，按确认键进入。5、进入后选择有线网络连接，同时设置电视机自动获取IP地址。6、设置好以后，电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的IP地址。7、待电视机取得IP地址后，就表示电视机已经联网成功，用户可以返回网络电视界面，点播在线电影或者电视剧进行观看。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。

㈨ 电视网络连接失败怎么办

1、关闭并重启Wi-Fi连接

用机顶盒、电视上网，机顶盒、电视中会保留一个由Wi-Fi连接分配的网络IP地址，它会被应用到当前Wi-Fi中，如果没有出现地址冲突，就不用担心，如果有冲突就得关闭并重启Wi-Fi连接。

2、忽略网络

如果上面的做法没有起作用的话，就应该选择让安卓设备忽略该网络，并重新进行添加操作。移动到需要忽略网络的覆盖范围之外，选择忽略该网络。

返回到覆盖范围之中，等待网络自动显示出来，然后输入网络密码重新登入。这样安卓机顶盒、电视就应该可以获得新的地址，并正常工作了。

3、检查Wi-Fi的密码

通常情况下，Wi-Fi的密码应该是定时更改的;但是，当网络进行这样的调整时，机顶盒、电视不会自动更新，需要手动更新Wi-Fi的密码。

移动到出现问题网络的覆盖范围之外，进入需要进行调整的Wi-Fi配置项目，选择“调整网络设置”，在窗口中输入新密码并对输入密码信息进行审核，最后选择“保存密码”。这样Wi-Fi就可以正常工作了。

4、查看Wi-Fi高级设置

如果上述所有方法都没有能解决问题的话，下面要做的就是进入安卓机顶盒、电视Wi-Fi的高级设置进行相关设置了。

打开机顶盒、电视菜单，进入“设置”窗口，选择“无线和网络”，进入“Wi-Fi设置”，然后进入“高级”选项，进入“代理服务器设置”，确认安卓设备没有使用代理服务器，如果在代理部分发现IP地址或者域名的话，将其删除，即可解决Wi-Fi连接故障。

大多数情况下，代理和端口设置并不会被更改，但在Wi-Fi出现常见问题时，选择查看这几项总归不是错的。

5、设置静态IP地址

还有一种解决方法就是为安卓设备设置静态IP地址。这表明用户需要连接的路由器上可能存在DHCP地址分配方面的问题，或者设备获得了错误的地址。为了设置静态IP地址，需要进入静态IP地址设置栏将信息输入进去（IP地址、网关、子网掩码、DNS等项目）。

设置静态IP地址的唯一问题是它将适用于所有的Wi-Fi，因此只有在用户仅仅连接到一张Wi-Fi上的情况时，才能使用这种方法解决问题。

6、关闭Wi-Fi休眠策略

如果Wi-Fi经常出现问题的话，使用者应该尝试将Wi-Fi休眠策略设置为从不，看看问题会不会消失。如果将该策略设置为从不的话，耗费的电力将会上升，但是从另外的方面来看，这也会让Wi-Fi连接更稳定。

㈩ 为什么数字电视连接不上，网络是正常的

网络电视显示错误代码1004的意思是：
1、这个代码本身的意思是指机顶盒无法正确访问电信iptv服务器。
2、出现的原因大多是由于机顶盒与上网猫之间的连接不稳定，或是由于出户线故障，造成访问失败。
3、处理可自行重启下机顶盒与猫，重新插拔有关接头（机顶盒与猫之间的网线接头），如果故障仍然存在，报修，请电信维护人员上门处理。