网络正常但电视连接异常

① 为什么电视看不呢，但网络正常，这是怎么回事

看你用的是机顶盒还是有线电视是否分开的？如果是分开的可能有线电视故障，如果是网络正常没有电视台的话，这种情况下如果是电视机是智能电视机或者说是机顶盒，这个时候看不了台，可能是软件的问题。

② 家里电视看不了，但是网络正常

1、检查网络连接是否正常、稳定，如电视机和路由器的连接是否有松动，将其即好、固定回即可；一般也答可以通过重启路由器或者重置路由器来解决网络问题；

2、咨询网络服务提供商当前的网络连接是否有问题，如服务器故障、通信链路中断等都可能导致断网，无法观看网络电视；

3、电视系统软件方面的问题导致无法观看，一般可以通过还原系统或升级系统来解决；

4、电视机硬件方面的故障导致无法观看，如屏幕故障不显示、电路开关短路、主板故障等，建议联系电视机的售后服务进行检测、保修。

(2)网络正常但电视连接异常扩展阅读：

连线通过HDMI接口连接，如果家里的电视上备有HDMI接口，就可以将机顶盒上HDMI接口与电视机上HDMI接口相连。

在机顶盒上配有“S-VIDEO“输入端口，只要取下AV线中的黄色插头，并将S端子线一端接至机顶盒上的”S端子“输出端口。

连线通过VGA接口连接 通过VGA接口连接：如果电视机配有VGA接口，可以将机顶盒上VGA接口与电视机上VGA接口相连，会呈现出更加清晰的图像。

③ 网络wifi正常，但是网络电视看不了什么原因

WiFi网络能够正常上网不代表IPTV正常，因为这俩虽然共用一条光纤，但里面不是同一个通道，IPTV需要检查电视跟机顶盒连接，还有机顶盒至光猫的连接，另外机顶盒里面设置参数和电视机的参数都有很大影响的。

④ 宽带连接上了，可以正常上网，但是网络电视看不了是怎么回事

您好，网络电视看不了可能是连接、设置网络连接的方法不对造成的，可以按照以下方法重新连接、设置网络连接。方法如下：
1、准备一条网线，将网线的一头插入电视机的网络接口，另一头插入路由器的LAN口。
2、启动电视机，进入网络电视主界面。
3、使用电视遥控器操作，找到系统设置，按确认键进入。
4、进入后找到网络设置，按确认键进入。
5、进入后选择有线网络连接，同时设置电视机自动获取IP地址。
6、设置好以后，电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的IP地址。
7、待电视机取得IP地址后，就表示电视机已经联网成功，用户可以返回网络电视界面，点播在线电影或者电视剧进行观看。

⑤ 网络电视出现连接异常(2031，3)怎么办

1、网线与路由器和电视机的网络接口是否接触不良导致电视机断网。

2、路由器是否运行错误或者出现故障导致电视机断网。

3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

4、以上问题排查后电视机仍显示断网，一般可以判断为电视机的网络端口故障、主板与网络端口的连接线路中断、主板的零部件故障等原因导致断网，建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测、保修。

解决方法：

1、要把网络的路由器设置成DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol动态地址分配)模式。

2、设置电视的地址为自动分配。

3、也可以手动设置电视的IP地址，前提是电视IP地址需和网络的IP地址处于同一个网段。

4、路由器不能获得IP地址先检查登录方式是否是运营商提供的方式，再就是检查一下链接是否正常，必要是可让运营商检查确认一下。

⑥ wifi信号正常，网络电视连上一会就显示断网怎么回事

主要原因和解决方法：

1、电视机的网络设置有问题导致的，可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。

2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。

3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。

5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。

可以通过进入电视机的网络设置功能，然后选择需要连接的无线网络输入密码以后就可以了，具体的操作方法如下：

1、打开电视机，在遥控器上选择设置，点击网络设置按钮，可以看到屏幕上的网络设置功能，点击选中该功能。

注意事项：

在使用电视机连接无线信号时，需要知道该无线信号的密码来进行连接的。

⑦ 为什么网络正常,网络电视却连不上

检查网络机顶盒到路由器或者网络猫是否连接正常（一般有网线连接方式和wifi连接），大部分情况是因为连接设置方式出现问题。
网线连接检查连接设置：是自动获取ip还是固定ip
wifi连接：连接的wifi名称，认证方式密码是否正确
还有种情况是电视盒子里的部分内容被禁止，不允许观看

⑧ 宽带连接可以正常上网，但是网络电视看不了是怎么回事

若为联通宽带及沃家电视客户，此情况建议您查看家中光猫及电视机顶盒网线连接是否正常；
查看宽带连接后建议将光猫及电视机顶盒重启后再试，如重启后仍不能恢复，建议您致电当地联通人工客服申报故障维修；

如您使用的联通宽带，但网络电视设备为第三方公司设备，宽带网络可用说明网络没有问题，电视不能观看则可能是第三方网络电视设备或设置问题，建议您与第三网络电视设备公司客服联系咨询。

⑨ 网络正常但是网络电视看不了

1.
可能是电视机的网络设置有问题，可以进入网络设置界面，重新设置连接WiFi试试；

2.
可能是路由器设置故障，可以重启或者将路由器恢复出厂设置来解决；

3.
可能是运营商网络中断，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

⑩ 电视机网络诊断正常但是看不了电视

电视机有网络却看不了为什么
1、电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
2、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
3、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
4、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。