㈠ 云考ai 打开黑屏
1、先检查显示器电缆是否牢靠地插入到主机接口，再检查显卡与主板IO插槽之间的接触是否良好，最后检查CPU风扇是否正常运转。
2、如果换显示器电脑正常启动，那么原显示器可能损坏。
3、可取下电脑除CPU、显卡、内存条之外所有组件后开机。如果内存有故障，应有报警声。如果没报警声那么换CPU后开机重新检测。若电脑依然黑屏，则建议更换主板。
4、系统安装软件和更新补丁导致黑屏可尝试卸载更新文件。以上是云考ai打开黑屏的解决办法。
㈡ ai打开源文件保存文件老掉线
1、检查一下安装ai的存储盘是否存储不足导致，鼠标选择ai软件——右击弹出属性（查看软件位置）。
2、检查一下是否该ai版本与您的电脑不兼容 鼠标选择ai软件——右击弹出属性——选择兼容性——兼容性模式。
3、检查一下是否应用程序开启过多，导致电脑卡顿，将其它多余的应用程式关闭再尝试。
4、如果能打开ai的情况下，尝试修改一下【首选项】——【性能】——取消【动画缩放】。
5、如果执行以上操作都不能解决，检查一下您的电脑配置是否适合安装2020版，一般2020版本的ai需要的电脑配置为4g运行内存，i7，64位，win10。
㈢ AI保存jpg格式后，点击已保存的图片最开始显示正常一两秒过后变成黑色是怎么回事
图片过大，显示不正常而已，实际图片是正常的，你放到PS、AI、或者用微信发出去再在微信里打开看都是正常的
㈣ 为什么WORD和AI不能保存，一保存就死机
右键桌面AI的图标--属性--兼容性--选择WIN7或者目前的操作系统,然后确定,完美解决这个 "
停止工作的原因：
可能性1：
电脑的Vista系统出错了。
可以先试试系统自带的检查修复功能（应该在“系统盘->属性->工具->查错”处），会要求重启，然后系统会自检，耗时会较长，完成后会重启动，再看看有无先前的问题。若还存在，就拿Vista系统盘来修复系统，还不行就重装系统或者另想办法；
可能性2：
系统中木马或病毒了。
瑞星杀不出病毒并不一定真的没病毒。首先，你有没有将病毒库更新到最新再全盘杀毒，有没有试过用别的杀毒软件来杀毒；其次，你的系统可能中的是木马，杀毒软件往往只能对付一部分，另一部分就要用专业的杀木马工具了，比如360安全卫士、超级兔子等等。
可能性3：
系统中安装了不兼容甚至带有破坏性的软件，损害了系统的稳定性和完整性。还有你说的那个“触发类规则”需要注意，对于一些要修改注册表、修改IE触发规则的的请求最好不要轻易说Yes。
对这种情况，可以试试修复IE和注册表，同样可以用360安全卫士、超级兔子等工具。
㈤ AI无法储存，一存就出这个，然后就自己关闭了，换了好几次版本了，还是不行，是不是电脑的原因
1.可能电脑虚拟内存不够用，修改AI暂存盘位置到大一点空间的硬盘（在“编辑”----“首选项”里修改）
2.可能软件运行时和电脑的系统可能有点冲突，没什么大问题的。用360清理下系统垃圾和多余插件，重启电脑再打开AI文件进行操作试试
3.请你打开任务管理器（CTRL+ALT+DELETE或者在左下角“开始”那一栏右边空白处点右键-----点任务管理器），查看下有什么多余的系统进程在运行（这可能阻碍了你的软件的正常运行），然后再重新启动电脑
㈥ AI一打开就黑屏了 是电脑问题还是软件问题
显卡体质问题，跟驱动不搭，不要升级显卡驱动，要么换显卡，要么装随显卡一起的驱动，如果在保修内，建议找售后换显卡。
㈦ ai新建文件的时候是黑屏怎么办
新建文件黑屏的话可能是你的电脑带不动软件，运行不来，试一试换个低版本的AI软件，现在Adobe软件每次升级加进去很多东西，软件也越来越大了，对电脑的要求就高了。
㈧ AI这个软件打开之后就一直黑屏
肯定是你的安装包有问题，肯定是丢失了文件。
㈨ AI保存中一死机就什么都没有了
AI软件在保存现有的文件时，如果在保存过程中，并且没有结束保存的过程，突然死机了，文件主没有达到保存的目的，不像coreldraw和InDesign 这两种软件在使用过程中，自动间隔一会会保存文件。使用AI软件时，如果文件很大很复杂，最好关闭其它未用到的程序，并操作过程中即时保存，以免丢失最近的操作数据。