A. 天语手机连上WiFi，信号满格，就是用不了
您好，
根据您的需求：建议您先更换其它网络环境试一下，如果也是不能使用建议您备份重要资料尝试把手机恢复出厂设置，还是不行可以联系就近的维修站，
天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
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希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
B. 天语手机没信号……
您好，
请您查看您所处位置网络信号是否稳定，请您更换SIM卡查看是否有信号显示，请您备份资料恢复出厂设置查看，如操作还是没有信号，可能是手机硬件问题，建议您联系天语售后服务中心解决，天语全国售后服务中心地址：http://www.k- touch.cn/internet/index/shop_type/2。
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
C. 为什么天语手机不能上网
您好，
根据您的描述：不能判定您手机的型号，您的手机是无线网络不能使用还是数据网络不能使用，如果是无线网络不能使用，请查看WLAN开关是否开启，换网络尝试一下，建议您备份资料恢复出厂设置尝试，如果是数据网络查看手机上或者卡上的上网功能是否开启，查看当地信号是否稳定，建议您换位置尝试，换卡尝试， 手机是否有费，建议您开关机尝试，或者下载海卓APN软件安装，进行一键上网设置尝试，如以上均尝试问题依然存在，建议您与天语维修中心联系。
天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2。
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D. 我手机无服务
如果是联通手机卡出现无服务可能存在如下原因：
1.手机卡没有插好，接触不良；
2.所在位置搜索不到网络信号或网络信号不稳定；
3.手机卡、卡槽或手机终端出现损坏；
4.手机卡状态不正常（如停机、已销户等状态）；
5.手机终端不支持联通网络。
可尝试通过以下方式解决：
1.手机开关机重启测试一下；
2.手机卡重新拔插，查看卡槽是否有松动、变形等接触不良的情况；
3.可换个位置重新搜索网络或询问周围用户使用是否正常；
4.换卡换手机测试，了解是否为手机卡或终端出现故障；
5.核实手机卡的状态是否正常。
如上述方式仍无法解决此问题，可建议联系当地联通客服或咨询手机官方客服了解。
E. 天语619手机wifi连接成功怎么还是不能上网呢
天语619手机连接上WiFi却无法上网的原因有：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。
5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。