1. vivo手机突然连不上自家的WIFI要怎么办
手机无法连接WiFi排查方法：
1、确认输入的WiFi密码是否正确
请您确认英文大小写，点击密码输入界面的“眼睛图标”可以核对输入的密码。
2、重新连接WiFi
进入手机设置--WLAN，长按连接的WiFi，选择“忘记网络”，重新连接WiFi。
3、重启路由器
将路由器电源断开，间隔10秒后再通电，等待路由器启动并连接运营商网络（预计1~2分钟左右）。
4、检查路由器设置
查看路由器说明书，进入路由器设置界面查看是否有限制连接，如果被限制，将无法连接WiFi。
5、使用身边其他手机对比测试
采用对比的方法观察其它手机连接相同WiFi来确认是WiFi原因还是手机原因，另外可以将您的手机连接不同的WiFi（或个人热点）对比测试。如果其他手机也无法连接WiFi，则是路由器或者宽带原因。
6、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，进入设置--系统升级，可以查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议您升级体验。
7、恢复出厂设置
系统配置信息异常可能引起故障，建议您备份好重要数据后，重置手机配置信息。
操作方法：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示进行操作。
还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作。
2. 手机连不上宽带网络怎么办
如果您使用的是联通宽带，手机连接wifi网络不成功，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
3. 手机连接不上家里wifi是什么原因
解决方法一：关闭并重启wifi
在我们使用智能手机进行上网时，手机中会保留一个有wifi连接并分配的网络ip地址，这个ip动作会被应用到当前连接的wifi网络中，而如果地址出现冲突，我们就需要关闭并重启手机的wifi网络连接来解决不能上网的问题了。
操作方法如下：
①在手机的桌面上，找到手机的【设置】图标，并点击进入。
②进入到手机的设置界面后，在界面中找到【WLAN】选项，并点击打开。
③进入到手机的WLAN界面后，在界面中找到WLAN的开关，然后将开关滑动关闭，等待一会儿后，再将此开关重新打开就可以了。
解决方法二：忘记网络
如果上述的解决方法一没能解决手机连不上无线网的问题的话，这时再手机的WLAN连接界面中，找到该网络，然后对该网络选择【忘记】，成功忘记网络后，再重新进行网络的添加就可以了。
操作方法如下：
①在手机的屏幕上，找到手机的【设置】图标，并点击进入。
②进入到手机的设置界面后，在界面中找到【连接】选项，并点击打开。
③进入到手机的连接界面后，在界面中找到【WLAN】选项，并点击打开。
④进入到手机的WLAN界面后，将WLAN功能的开关开启。
⑤手机的WLAN功能打开后，找到界面右上角的【┇】图标，并点击进入。
⑥在弹出的界面中，找到【高级设置】选项，并点击打开。
⑦进入到WLAN的高级设置界面后，在界面中找到【管理网络】选项，并点击进入。
⑧进入到管理网络界面后，在界面中找到【已保存网络】一栏下方的无线网，然后点击该网络，并在弹出的提示界面中选择【忘记】就可以了。
⑨最后，回到手机的WLAN界面中，重新选择无线网络并输入密码进行连接就可以了。
解决方法三：检查wifi密码
一般情况下，手机连接不上无线网，可能是因为wifi的密码被更改了，这时就需要我们重新进行wifi网络的连接。长按无线网络，然后选择清除，最后重新找到此wifi网络，输入正确的密码进行连接就可以了。
解决方法四：查看wifi高级设置
如果上述的三种方法都尝试过后，依然没有解决此问题的话，就需要对手机wifi的高级设置进行相关的设置了。
依次打开手机的桌面，进入到【设置】界面中，找到并点击【WLAN】选择，然后进入WLAN的【高级设置】界面，找到【代理服务器设置】，最后确认没有使用代理服务器。如果发现部分IP地址或者是域名，将其删除就能解决手机连不上wifi的问题了。
解决方法五：关闭wifi休眠
如果手机在连接无线网络的过程中，经常出现问题的话，你可以尝试将wlan的休眠策略进行关闭，看看问题能不能得到解决。但需要注意的是，如果关闭wlan休眠策略的话，会导致手机的耗电量提升，但会让wlan连接的更加稳定。
操作方法如下：
①在手机的屏幕上，找到手机的【设置】图标，并点击打开。
②进入到手机的设置界面后，在界面中找到【连接】选项，并点击进入
③进入到手机的连接界面后，在界面中找到【WLAN】选项，并点击进入。
④进入到手机的WLAN界面后，将WLAN功能的开关开启。
⑤手机的WLAN功能打开后，找到界面右上角的【┇】图标，并点击打开。
⑥在弹出的界面中，找到【高级设置】选项，并点击进入。
⑦在WLAN的高级设置界面中，找到【睡眠期间保存WLAN开启】功能，并点击，最后在弹出的界面中选择【从不】选项就可以了。
4. 手机突然连不上家里的wifi
如果您使用的是华为手机，搜索到WLAN但无法连接，可以通过以下方法操作：
1. 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择不保存后重新输入正确的密码进行连接尝试；
2. 建议进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后，重新输入正确的密码进行连接尝试；
温馨提醒：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
3. 将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试；
4. 将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接尝试（长按恢复出厂键，详细请查阅路由器说明书）。
如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议您备份数据(微信/QQ等需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
5. 家里手机连不上wifi怎么办
如果您使用的是vivo手机，您可以参考以下方法查看：
1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
4、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
5、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
6. 家里有网络，但是手机就是连不上网，其他的手机都可以，怎么办
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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