中国移动网络通信人

㈠ 中国移动是谁创立的

中国移动通信集团公司，（简称“中国移动通信”）于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动（香港）有限公司在国内31省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动（香港）有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一。 中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务以外，还提供传真、数据IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“动感地带”、“神州行”等着名客户品牌。用户号码段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”以及“134（0至8号段）”,最新又推出159号段（与3G无关）。 中国移动通信是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设和发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。网络规模和客户规模列全球第一。截至2004年底，网络已经覆盖全国绝大多数县（市），主要交通干线实现连续覆盖，城市内重点地区基本实现室内覆盖，客户总数超过2亿户，于184个国家和地区的235个运营公司开通了GSM国际漫游业务，与73个国家和地区的51个运营商开通了GPRS国际漫游，国际短信通达106个国家和地区的214家运营商，彩信通达4个国家和地区的14家运营商。

㈡ 移动宽带客服电话

移动宽带客服电话10086。

一般拨通10086后，会有智能语音提示，如果不清楚按哪个按键，在接通智能语音客服后说“转人工”，智能语音客服会给转到人工客服那里，如果需要说出咨询的问题，直接讲给智能语音机器人客服就行。

服务内容

10086电话服务厅是传统的语音客户服务平台，24小时为客户提供免费服务。客户拨打10086自助语音系统，可以获得业务咨询、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务。

此外，10086电话服务厅为客户提供人工服务，客户可以咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议。

㈢ 为什么给移动打电话老是说人工服务繁忙

有以下原因：

1、咨询客户人较多或月初月末办理人数较多导致。

2、遇到如故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时，会出现接通率降低的情况。

10086电话服务厅是传统的语音客户服务平台，24小时为客户提供免费服务。客户拨打10086自助语音系统，可以获得业务咨询、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务。

此外，10086电话服务厅为客户提供人工服务，客户可以咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议。

企业标识

2013年9月28日，中国移动换上了由正邦品牌顾问服务集团设计的新LOGO。新LOGO以新的纽带相握为造型，不仅很好的延续了中国移动的品牌形象资产，又使整个形象更加简洁动感、互通顺畅，也打开了互联网特征的延伸性。

时尚、亲和、智慧的浅蓝色代替了过去强势、冰冷的色彩感受，一抹生机的绿色为企业注入创新活力与社会责任的品牌联想。新标志秉承“责任、卓越”的核心价值，体现出“移动改变生活”的战略愿景，强化了中国移动作为企业公民对国家、对社会的价值承诺，并且弱化了与消费者在功能利益和使用体验上的沟通。

㈣ 张春江的人物事件

2009年12月26日，经中央纪委负责人证实，中国移动通信集团公司党组书记、副总经理张春江因涉嫌严重违纪，接受组织调查。
从公开报道看，2009年12月17日，张春江最后一次出席公开活动，在“祝福祖国”文明公益短信传递活动启动仪式上致辞。2009年12月3日，张春江就遏制手机黄色信息表态。 2009年12月31日，据中央组织部有关负责人证实，中国移动通信集团公司党组书记、副总经理张春江涉嫌严重经济问题，中央已决定免去其现任职务。
2010年9月10日，中共中央纪委对中国移动通信集团公司原党组书记、副总经理张春江严重违纪违法问题进行立案检查。经查，张春江利用职务上的便利为他人谋取利益，收受巨额财物；违反廉洁自律有关规定，收受礼金；生活腐化。
张春江的上述行为严重违纪，其中有的问题已涉嫌犯罪。依据《中国共产党纪律处分条例》，参照《行政机关公务员处分条例》的有关规定，经中央纪委、监察部审议并报中共中央、国务院批准，决定给予张春江开除党籍、开除公职处分；收缴其犯罪所得；将其涉嫌犯罪问题移送司法机关依法处理。 2011年7月12日，河北省沧州市中级人民法院一审公开开庭审理了中国移动通信集团公司原副总经理张春江受贿案。
河北省沧州市人民检察院指控，1994年至2009年，被告人张春江在担任辽宁省邮电管理局副局长、中国网络通信集团公司总经理、中国移动通信集团公司副总经理期间，利用职务便利，为他人在承揽业务、追要欠款等事项上谋取利益，先后多次收受北京依镝电讯技术发展有限公司总经理宋世存、北京阳光加信广告公司董事长杨蕊宁及其丈夫张锐给予的款物共计折合人民币746万余元。案发后，赃款赃物已全部追缴，应以受贿罪追究张春江的刑事责任。
法庭上，公诉机关出示了相关证据，张春江的律师出庭为其进行了辩护。 判决内容
2011年7月22日，河北省沧州市中级人民法院对中国移动通信集团公司原党组书记、副总经理张春江受贿案作出一审判决，认定张春江犯受贿罪，判处死刑，缓期两年执行，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产。
沧州市中级人民法院认为，张春江身为国家工作人员，利用职务便利为他人谋取利益，收受他人贿赂的行为构成受贿罪。张春江受贿数额特别巨大，情节特别严重，论罪应当判处死刑。鉴于张春江在庭审中认罪态度较好，案发后赃款赃物已全部追缴，对其判处死刑，可不立即执行。沧州市中级人民法院遂依法作出上述判决。
判决生效
张春江利用职务便利收受财物746万余元，最终因受贿罪一审被判处死刑，缓期两年执行。位居副部级高位，张春江是中国电信行业“落马”官员中级别最高的一位。2011年8月1日是张春江10天上诉期期满之日， 根据相关规定，张春江有权在一审宣判后的10日内提出上诉。张春江的辩护律师周新广表示，张春江已放弃上诉。
法院查实，张春江利用其职务便利，在宋世存承揽辽宁省邮电器材公司手机供货业务、为宋向网通公司的供货商追要欠款等方面，提供帮助。此外，张春江还帮助张锐妻子所在的北京阳光加信广告公司成为中国网通公司的品牌宣传代理商，使得后者在3年时间内从网通公司获取了超过2亿元的广告费。
后来张春江羁押在秦城监狱。
减为无期
2014年8月26日北京市高院正式立案，8月28日至9月1日公示后，依法组成合议庭进行审理。经审理查明，北京市高院认为，张春江在死刑缓期二年执行期间，没有故意犯罪，符合法定减刑条件，应予减刑。
2014年11月，法院裁定将死刑缓期二年执行减为无期徒刑，原判附加刑剥夺政治权利终身，没收个人全部财产不变。
2015年6月，位居副部级的中国移动原党组书记、副总裁张春江因受贿746万于2011年被法院判处死刑，缓期二年执行，日前张春江死刑缓期执行期满。执行期间，张春江没有故意犯罪，符合减刑条件，北京市高院于2014年11月裁定将张春江的刑罚减为无期徒刑。
《刑事诉讼法》第二百五十条：被判处死刑缓期二年执行的罪犯，在死刑缓期执行期间，如果没有故意犯罪，死刑缓期执行期满，应当予以减刑，由执行机关提出书面意见，报请高级人民法院裁定;如果故意犯罪，查证属实，应当执行死刑，由高级人民法院报请最高人民法院核准。
《刑法》第五十条：判处死刑缓期执行的，在死刑缓期执行期间，如果没有故意犯罪，二年期满以后，减为无期徒刑。

㈤ 中国移动全球网络规模排名第几 中国移动用户数量排名

都是排名第一的。

中国移动通信集团有限公司（英文名称：China Mobile Communications Group Co.,Ltd，简称“中国移动”、“CMCC”或“中国移动通信”、“中移动”）是按照国家电信体制改革的总体部署，于2000年4月20日成立的中央企业。

2017年12月，中国移动通信集团公司进行公司制改制，企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司，并更名为中国移动通信集团有限公司。

中国移动是一家基于GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式网络的移动通信运营商。中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）和香港设立全资子公司。

并在香港和纽约上市，主要经营移动语音、数据、宽带、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口经营权。注册资本3000亿人民币，资产规模近1.7万亿人民币，员工总数近50万人。

中国移动先后有“动感地带”、“神州行”、“全球通”、“动力100”、“G3”等品牌，2013年12月公布了4G品牌“And!和”，标志着中国移动4G业务的正式启动，发展口号是：移动4G，国际主流，快人一步。2019年6月25日，中国移动发布5G品牌标识 。

2019年7月，《财富》世界500强排行榜发布，中国移动通信集团公司位列56位。2019年7月，中国移动在中国500强排行中，排名第8。2020年《财富》世界500强排行榜第65名。2021年《财富》世界500强排名第56位。

㈥ 移动客服为什么人工服务总是繁忙

一般每月月初月末为话费出账期，月初办业务的比较多，月末取消业务的比较多，所以不好接入，如果您无论什么时候都无法接入，那就考虑是否被客服限呼，如果限呼，会在一段时间内无法接入，建议您拿别的电话号试试，如果别的手机号可以，您却不可以，那就可以咨询下客服什么原因导致的，希望可以帮到您。

㈦ 中国移动背景

中国移动通信集团公司首任总经理张立贵 中国移动通信集团公司总部设在北京 张立贵简历： 1965年8月～2000年4月 任兰州市电信局副局长、局长，甘肃省邮电管理局局长兼党组书记，邮电部电信总局副局长、局长，北京市电信管理局局长兼党委书记，中国邮电电信总局局长兼党委书记 2000年4月至今 任中国移动通信集团公司总经理、党组书记 为什么超速发展，却人人不满 张立贵1965年毕业于北京邮电学院有线电通讯工程专业，在我国电信领域工作了30余年，曾任兰州市电信局局长，甘肃省邮电管理局局长，邮电部电信总局局长，北京市电信管理局局长，中国邮电电信总局局长。2000年4月起任新成立的中国移动通信集团公司总经理。 张立贵最了解中国电信业的昨天和今天，他曾有这样一段感慨万分的回忆："1985年，我在甘肃邮电管理局工作，当时兰州钢厂要引进外资，把美国人请到了兰州。两天后，美国人说什么也不谈了，当时中方大惑不解，你连厂里都没有看一看就不谈了，这不是耍我们玩儿吗?可后来才知道，美国人在兰州两天，别的没干，一直在往美国打电话，硬是没打通。美国人是不会傻到在与外界无法沟通的地方投资的。那时美国人打不通电话很正常，1980年全国国际通信线路仅有271条。就是说，中国十亿人中只要有271人同时通话，别人就得等着。当时通信是影响经济发展的最大瓶颈之一。" 改革开放以来，我国电信业得到迅猛发展。1980年，我国电信总收入是11亿多元，全国电话用户有300万户左右，到1990年，电信总收入达到102亿，用户达到1000万户左右，而到1999年，收入达到2200亿，用户超过1亿。这样的速度不仅超过国内所有行业，而且也超过世界上其他任何一个国家的发展记录。 虽然电信业创造了发展速度的奇迹，但在这个领域却怨声载道。从最初的发展思路就开始争论，并有各种批评的声音。到90年代末，针对电信垄断，批评更是上升为声讨。更有偏激者把中国电信称为"人民公敌"。那么，到底是什么原因导致电信如此令大众反感? 张立贵是一个意志坚强并且心胸豁达的人，他很少喜形于色。面对电信业取得的成绩和来自消费者的批评，他的分析是十分客观、冷静的： "一个两个人批评，可能是局部或支流问题，但那么多人有意见，就说明我们自身肯定有问题。我认为，造成消费者不满首先必须从我们自身找原因。首先是能力发展与服务水平的不同步。10年前，我国电信发展面临的最大问题是如何满足人民群众对通信的强烈需求，尽快改变通信拖国民经济后腿的局面。因此，发展能力是各地电信部门的头等大事。相比之下，对服务等问题就有所顾及不暇。从而导致通信能力成倍增长，但服务水平没有相应提高。" "其次是垄断体制助长了官商作风。反正独此一家别无分号，加上需求严重大于供给，想装电话要批条子、走后门。因此，在这种大背景下，对搞好服务问题，尽管原邮电部上边抓得很紧，但到各个基层，很难全部落到实处。" 对于所有中国移动的员工来说，张立贵是一个永远不应忘记的人，在中国移动前期的发展中，张立贵始终是中国移动集团的带头人，在他的领导下，整个集团逐步确立了现代企业制度，实现了整体上市，在激烈竞争的市场上取得巨大成功。 尽管张立贵目前已经不再是中国移动通信集团公司的总经理，但他的贡献和他的工作风格仍在今日的中国移动发挥着影响。 中国移动通信集团公司(前身为中国电信移动通信局），（简称“中国移动通信”）是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动（香港）有限公司在国内31省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动（香港）有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一。 中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务以外，还提供传真、数据IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“动感地带”、“神州行”等着名客户品牌。用户号码段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”以及“134（0至8号段）”。 中国移动通信是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设和发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。网络规模和客户规模列全球第一。截至2004年底，网络已经覆盖全国绝大多数县（市），主要交通干线实现连续覆盖，城市内重点地区基本实现室内覆盖，客户总数超过2亿户，于184个国家和地区的235个运营公司开通了GSM国际漫游业务，与73个国家和地区的51个运营商开通了GPRS国际漫游，国际短信通达106个国家和地区的214家运营商，彩信通达4个国家和地区的14家运营商。 中国移动通信已经成功进入国际资本市场，良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资。中国移动通信已连续4年被美国《财富》杂志评为全球500强，最新排名第242位。2004年被中国企业联合会评为“中国企业500强”第五位。上市公司成为连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。 中国移动通信既是一个财务稳健、能够产生稳定现金流的盈利性公司，又是一个充满发展潜力、具有发展前景的持续成长性公司。面向未来，中国移动通信确立了“争创世界一流企业”的发展战略目标。围绕这一目标，中国移动通信全力实施“服务与业务领先”的近期战略重点，提高核心竞争力，努力实现新跨越，确保企业全面协调持续发展。

㈧ 移动10086的人工服务工作时间是几点

24小时为客户提供免费服务。

10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务；如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。

(8)中国移动网络通信人扩展阅读：

服务方式

语音系统

最为常用的10086中国移动功能就是10086自动语音系统了，它为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询介绍等服务。附图为拨打10086，可稍作参考。

人工服务

当想查询或咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，或对中国移动的服务及业务提供意见或建议的时候，还可以通过拨打10086按0转人工服务台。人工服务人员服务态度非常和善。

㈨ 简要论述下中国移动通信的发展现状！200字左右！

1、中国移动通信市场发展状况

近年来，移动通信在全球范围内迅猛发展，数字化和网络化已成为不可逆转的趋势。我国的
移动通信业也改革、重组为动力、改善服务质量，加大市场开发力度，保持了快速健康的发展势
头。

今年1－6月份，国内通信业务收达1773.5亿元，比去年同期增长22.6%，其中电信业务收入
达1578.9亿远，同比增长23.1%。

我国的移动通信市场发展突飞迅猛进。1987年以来，我国移动通信运营业以年平均增长80%-
100%的速度迅猛发展。1987年我国蜂窝移动电话仅有3200个用户，1999年达到4324万户。这种增
长势头在今年上半年得以继续保持，今年上半年新增量相当于1599.2万户；总规模达5928.7万
户，其中中国移动为4816.7万户，中国联爱1112.1万户；同时模拟技术逐步退出，GSM数字用户比
重提高到92%；手机上网业务也开局良好。到今年年底，我国移动电话的用户数将超过7500万，我
国将超过日本成为仅次于美国的世界第二大移动电话市场。

目前，中国移动电话网容量达9602万线，其中模拟移动电话网系统容量达到1305万线，基站
8868个，信道24万个，用户473.2万；数字移动通信网络成为世界第二大移动通信网，覆盖全国31
个省（市、自治区），系统容量达到8297多万线，基站55078个，信道275万个，用户5455.6万
户。

2、中国移动通信制造业发展状况

我国移动通信制造业的生产规模比较大，生产技术与管理水平也是比较高的，但产业的主体
是以中外合资与外商独资为主，生产形式是处在散件组装与整机装置阶段（SKD、CKD）。目前国
内具有一定生产能力GSM移动通信设备生产企业共27家，其中国内独资企业10家。

从总的生产情况看，根据对23家国内主要手机企业今年1－6月的产销情况统计，手机企业共
生产手机2141.6万部，销售2076.9万部。手机企业在满足国内市场旺盛需求的同时，出口手机
802.5万部。

从国产手机企业生产情况看，10家国内企业从无到有，生产能力快速增长，今年上半年产量
超过140万部，市场占有率达8％，比1999年的3％有较大的幅度的提高。

具有我国自主知识产权的移动通信产品的开发，特别是以国产程控交换机技术为基础开发的
移动通信交换设备起点高、技术新、并具有组网灵活的特点。就GSM系统而言，目前有大唐公司、
华为公司、中兴公司、巨龙公司、金鹏公司开发的移动交换机与在站通过了生产定型鉴定，正在逐
步进入大批量生产阶段并占领部分市场。就GSM手机而言，已有十家国内定点企业开始形成大规模
生产能力，目前的市场份额约为8％。就CDMA系。而言，目前国内IS－95A移动通信系统已进入了
生产样机定型试制和即将进行开局商用试验阶段。

3、其他移动通信系统发展状况

寻呼系统：到1999年底，我国寻呼机用户数达7000万，市场规模70－80亿元。由于全国寻呼
台已多达4000家，市场竞争十分激烈，在行业上呈现联合、兼并重组趋势，在技术层次上则有新
的发展，近年卫星联网寻呼、FLEX高速寻呼发展很快，双向寻呼也已投入应用。目前寻呼设备和
寻科机都已大部分能立足国内生产。

无绳电话：国内模拟无绳电话的生产规模很大，1999年生产量达到2400万台；国内企业生产
的无绳电话很大一部分供出口，1999年出口量达到1157万台。目前我国内销的无绳电话主要为家
用模拟产品，数字无绳电话产品的市场占有率仍然很低。

集群通信系统：我国集群通信专用调度系统用户约有200－300万户，据预测，到2001年，我
国约需10尤个信道机、8000个控制器和200－300万部移动台。我国以往集群设备都从美国、日
本、瑞典等国进口，集群、专用无线设备在我国国民经济、抗灾等领域发挥了重要作用。

现在我国国内也有许多厂家可以生产集群通信设备，但规模较小，急需扶持。另外要走产学研开的
道路，开创发展数字集群通信产业的新局面。

卫星通信设备：我国将建立完善的、长期稳定运行的卫星通信公从网、专用网、卫星移动通
信网。其中公众网单向卫星线路6尤条、需通信转发器60－70个，全国共需各种卫星地球站2－3万
座。1999年整个卫星通信产品市场规模约为60亿元。

㈩ 移动和联通的老总是谁

中国联通老总:常小兵

王建宙，男，汉族，1948年12月生，浙江长兴人，1980年12月加入中国共产党，1969年1月参加工作，浙江大学工学硕士和香港理工大学工商管理博士学位（在职），教授级高级工程师。2012年3月22日，王建宙卸任中国移动通信集团董事长。2012年5月王建宙不再担任中国移动通信集团公司党组成员职务。