㈠ 那为什么可以打电话但数据网络开了没用,还不能上网
手机卡可打电话但无法用手机流量上网,建议检查是否存在以下情况:
1、所在位置网络信号不稳定或信号较弱;
2、手机卡未开通上网功能;
3、手机终端出现故障;
可尝试通过以下方式解决:
1、手机关开机重启测试;
2、换个位置重新搜索网络;
3、如手机卡未开通上网功能,建议联系当地客服申请开通;
4、换手机测试,检查是否是手机终端问题。
如仍未解决,建议联系当地客服咨询了解。
㈡ 手机开不了数据,但可以打电话
若使用的是vivo手机,且使用数据网络无法上网可以参考以下排查方法:
1、查看手机设置
打开手机快捷中心(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理或设置应用与权限--权限管理,查看应用联网权限是否已开启。
5、查看虚拟专用网络
进入设置--其他网络与连接--虚拟专用网络,查看并确认是否使用了虚拟专用网络,如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
进入手机设置--移动网络(SIM卡信息与设置--对应的SIM卡)--接入点(APN)或设置移动网络/双卡与移动网络--接入点(APN),点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网
进入设置--其他网络与连接,开启"飞行模式"后再关闭,5G手机请进入设置--移动网络,关闭再开启"启用5G"选项。
8、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。
*注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
㈢ vivo手机可以打电话但移动数据用不了是怎么回事0
vivo手机不能使用数据网络,可以按以下方法解决:
1、请先致电SIM卡运营商,确认手机是否欠费或开通数据上网功能;
2、确认“数据网络”开关开启,进入设置--移动网络--开启数据网络;
3、重启手机后尝试是否可以上网;
4、查看是否禁止了软件的联网权限,进入手机设置--移动网络--流量监控--联网管理;
5、更换其他SIM卡再试试,或更换网络环境(即更换地方)和时间段;
6、进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试(请放心,这个操作不会清除手机数据)。
若是以上方法未能帮忙恢复,建议您将手机送至vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
注:可以先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。
㈣ 手机的移动数据用不了,但是可以打电话,可以用WIFI。那么手机的哪里出了问题
手机移动数据上不了网,可以打电话可以WiFi,手机问题应该是没有开启流量上网或者说只有2G网络,又或者说是因为流量管理限制了不部分应用或者说全部应用。
㈤ 手机卡突然连不上网络数据但是可以打电话
手机无法正常接打电话原因及解决方法:
一、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等,建议取消后再试。
二、号码处于停机状态影响接打电话,您可查询号码状态,如异常需先恢复号码正常状态后接打电话。
三、请检查手机是否存在欠费,建议及时充值。
四、请检查手机卡是否损坏或没插好,可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
五、建议您可重启或开关飞行模式后再试。如仍无法正常接打电话,也可以更换手机进行测试。
如非上述情况,可联系当地人工客服,反馈情况。
㈥ 手机无法拨打电话,显示无法连接移动网络,但是可以接听电话
若使用vivo手机,无法拨打电话处理方法如下:
1、由于各运营商目前已开始携号转网,若手机已开通短号集群业务(短号业务),携号转网至其它运营商后,集群网内的其他用户可能无法拨通该短号的号码,建议您通知家人以及朋友拨打;
2、进入设置--应用与权限--系统应用设置,确认是否设置了呼叫限制和固定拨号;
3、将手机重启一下,再重新拨打;
4、确认手机是否欠费;
5、换个环境或时间段试试,(即更换一个地方或时间段试试),排除网络信号原因;
6、更换一张SIM卡试试;
7、系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,请您进入设置--系统升级(部分机型为:设置--我的设备--iQOO UI版本),查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议您升级体验。
8、可以进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录,但不会清除手机存储中的照片,视频等文件,请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失,建议先备份下手机的重要数据。
若以上方法未改善,可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待您再过去,避免耽误宝贵时间白跑一趟。
㈦ 手机可以打电话,数据却不能用,这是怎么回事该如何解决
建议您可联系归属地联通人工客服核查,实际情况以当地政策为准。
如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障:
1、SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
2、SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
3、当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
4、手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
5、号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。
6、在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
7、当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。