1. 手机是4G，卡也是4G为什么用不到4G网络
若手机无法使用4G网络，三星手机一般建议进行以下操作：
1.查看手机卡插入的卡槽是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启或者换卡尝试。
6.若无效，将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
2. 为什么我的卡用不了4G流量
根据您的描述，不排除是您使用的手机不支持使用联通4G网络或当地尚未覆盖联通4G网络导致，建议您可以通过以下使用4G网络的条件排查：
【1】使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能；
【2】手机终端支持联通4G网络；
【3】所处位置有覆盖联通4G网络；
【4】号卡为USIM卡。
所以您可以查看下自己是否满足以上条件，满足后才可以使用联通4G网络。
3. 手机和卡都4g用不了4g网络
使用联通4G网络需要具备以下3个条件：
1、使用联通4G套餐或套餐已开通4G网络功能；
2、手机支持联通4G网络；
3、所处位置有覆盖联通4G网络。
根据您所提供的信息，不排除是由于您手机并未打开TD及FDD功能，手机设置了3G网络功能，具体您可先看下手机网络设置情况，如排除以上原因，建议您可联系当地联通客服进行核实的。
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4. 为什么手机卡4G的使用不了
可能是 手机 版本跟手机卡不匹配，比如说你移动手机使用的是联通卡。
建议你确认一下是否匹配。
如果匹配，那么就看看是否是卡或手机卡槽坏了，这个可以换一张卡试试，也不行则是卡槽问题，需要去修理了；要是可以的话，就是SIM卡坏了，去换一张新卡。
5. 手机卡用不了4g网络是怎么回事
1、先确定手机卡是不是4G的手机卡，如果是2G/3G手机卡是用不了4G网络的。
2、确定所在地是不是有4G网络覆盖，如果没有4G网络覆盖，即使你的事4G手机卡，和4G手机，那也是用不了4G网络的。
3、确定你的手机是不是4G手机，如果不是，那么你的卡是4G卡，那么也没法用4G网络。
6. 我使用的4g手机和4g联通卡，为什么用不了4g网络
可能是你所在地4G网络没有覆盖或者是信息不好，你可以先尝试一下其他地方能不能使用4G网络，如果还是不能使用建议去营业厅核实一下。
7. 4G手机用4G手机卡却用不了4G网络
如您已经办理联通4G套餐，仍无法使用联通4G网络，不排除是以下几种情况：
1、手机不支持联通4G网络；
2、所处位置尚未有覆盖联通4G网络。
3、所处地市有联通4G网络覆盖，但是手机所处于较偏僻或是信号较差的覆盖盲点等。
如您查询到有流量剩余，但仍出现扣取流量费用情况下，请检查剩余流量的使用范围是否符合您当前使用，如您剩余的是省内流量是无法在省外使用的，夜间流量是只能在规定的时间内使用的。如排除以上情况，仍有疑问，您可以联系联通客服为您查询了解。
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