❶ 自选一款手机,进行以下分析: 影响消费者购买行为的因素,消费者购买手机的主要原因和购买决策过程
现在手机功能都差不多啊,主要差别就是在屏幕,摄像头还有CPU和GPU这些东西。现在影响消费者购买手机的最大原因就是价格,多数的人买手机还是在两三千左右,少数的人会你想想七八千一个手机七八千能买多少东西啊?那一换句话说,七八千都能买一个破的二手车了。
❷ 分析不同年龄《少年,青年。中年,老年》的消费群体购买手机的消费心理和决策过程
少年人是刚开始用手机的阶段,其实对他们来说手机怎么样都无所谓,只要有就好了,对他们来说是有一样大家都没有的东西拿来炫耀的,所以会选择一些看似耀眼的手机,功能的话对他们来说什么都有就行,至于好不好就无所谓了。青年人的话那就是看个人喜好而变,因为他们是最了解手机的,所以会因自己喜好和需求来选择不同款式的手机,一般请款下会选择好看,耐用,电力长久,还有就是相机功能好的手机,对他们来说手机就是随身带的多功能电器,多数会选择一些有高强娱乐功能的手机。中年人嘛,多数会选择像黑莓牌子一样的手机,当做PDA,因为在工作上可以给很大的帮助,会比较忽略比如mp3,mp4,相机,等等这些娱乐功能。老年人嘛,对他们来说手机这种新时代用品其实他们不怎么需要,他们可能连短信都不怎么发,或者是因为老花眼看不见手机上的字,所以手机只要能接听和打出就行,不需要花俏,所以功能设置越简单越好,还有字体显示够大。
❸ 如果你要买一部手机,请简述你的购买决策过程
这种事情主要看自己的经济实力了,看你是怎么想的?看自己的心态,如果想跟别人攀比,那毋庸置疑,就买个苹果,如果说你想要经济实惠的话,华为了OPPO了这些国产的就很好了,我自己一直用的都是,华为,2000块钱左右,这机器
❹ 简述你购买手机的决策过程
咨询记录 · 回答于2021-12-30
❺ 消费者的购买决策过程包括哪些步骤
消费者的决策过程可以分成四个连续的步骤,即确认需求、寻求信息、估价比较决定购买、购后评价。
1、确认需求。消费者进入市场后的第一步是确认自身需要解决的"问题",即存在着某种需求。消费者需求方面的问题来源很多,一般有:
(1)商品不足。这类问题主要针对个人或家庭基本生活用品。
(2)新的信息。
(3)需求扩大。
2、寻求信息。消费者的信息来源包括消费者的个人经验、相关群众影响、大众媒体等方面,企业要注意利用以上诸因素为消费者提供信息,同时,还要考虑到影响消费者对信息获取的因素。
3、估价比较、决定购买。在比较复杂的购买行动中,消费者对已经到手的信息进行估价、比较,以便于作下一步的决定。企业应不断开发满足消费者不同需求的产品,并设法使自己经营的商品的商标、特点给消费者留下印象,以便于消费者的选择与比较。
4、购后评价。消费者购买商品以后,购买的决策过程还在继续,他要评价已购的商品。企业对这一步仍须给予充分的重视,因为它关系到产品今后的市场和企业的信誉。判断消费者购后行为有两种理论,一种叫"预期满意理论';另一种叫"认识差距理论"。
❻ 如何系统分析消费者的购买决策过程
消费者购买东西是要看自己有没有需求,买这件东西的目的,怎样购买,售后怎样等等的心理活动之后才会决定购买。那么我们应该怎样系统分析消费者的购买决策过程呢?
消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。它是一个系统的决策活动过程,包括需求的确定、购买动机的形成、购买方案的抉择和实施、购后评价等环节。
总的来说,要系统分析消费者的购买决策过程,就要从四方面来分析。从需求的确定、购买动机的形成、购买方案的抉择和实施、购后评价等环节来系统分析消费者的购买决策过程。
❼ 网络消费者的网络消费购买过程
网上购物是指用户为完成购物或与之有关的任务而在网上虚拟的购物环境中浏览、搜索相关商品信息,从而为购买决策提供所需要的必要信息,并实现决策的购买的过程。电子商务的热潮使网上购物作为一种崭新的个人消费模式,日益受到人们的关注。消费者的购买决策过程,是消费者需要、购买动机、购买活动和买后使用感受的综合与统一。网络消费的购买过程可分为以下五个阶段:确认需要─→信息收集─→比较选择─→购买决策─→购后评价。
(一)确认需要
网络购买过程的起点是诱发需求,当消费者认为已有的商品不能满足需求时,才会产生购买新产品的欲望。在传统的购物过程中,消费者的需求是在内外因素的刺激下产生的,而对于网络营销来说,诱发需求的动因只能局限于视觉和听觉。因而,网络营销对消费者的吸引是有一定难度的。作为企业或中介商,一定要注意了解与自己产品有关的实际需要和潜在需要,掌握这些需求在不同的时间内的不同程度以及刺激诱发的因素,以便设计相应的促销手段去吸引更多的消费者浏览网页,诱导他们的需求欲望。
(二)收集信息
当需求被唤起后,每一个消费者都希望自己的需求能得到满足,所以,收集信息、了解行情成为消费者购买的第二个环节。
收集信息的渠道主要有两个方面:内部渠道和外部渠道。消费者首先在自己的记忆中搜寻可能与所需商品相关的知识经验,如果没有足够的信息用于决策,他便要到外部环境中去寻找与此相关的信息。当然,不是所有的购买决策活动都要求同样程度的信息和信息搜寻。根据消费者对信息需求的范围和对需求信息的努力程度不同,可分为以下三种模式:
1.广泛的问题解决模式
是指消费者尚未建立评判特定商品或特定品牌的标准,也不存在对特定商品或品牌的购买倾向,而是很广泛地收集某种商品的信息。处于这个层次的消费者,可能是因为好奇、消遣或其他原因而关注自己感兴趣的商品。这个过程收集的信息会为以后的购买决策提供经验。
2.有限问题的解决模式
处于有限问题解决模式的消费者,已建立了对特定商品的评判标准,但尚未建立对特定品牌的倾向。这时,消费者有针对性地收集信息。这个层次的信息收集,才能真正而直接地影响消费者的购买决策。
3.常规问题的解决模式
在这种模式中,消费者对将来购买的商品或品牌已有足够的经验和特定的购买倾向,它的购买决策需要的信息较少。
(三)比较选择
消费者需求的满足是有条件的,这个条件就是实际支付能力。消费者为了使消费需求与自己的购买能力相匹配,就要对各种渠道汇集而来的信息进行比较、分析、研究,根据产品的功能、可靠性、性能、模式、价格和售后服务,从中选择一种自认为“足够好”或“满意”的产品。
由于网络购物不能直接接触实物,所以,网络营销商要对自己的产品进行充分的文字描述和图片描述,以吸引更多的顾客。但也不能对产品进行虚假的宣传,否则可能会永久的失去顾客。
(四)购买决策
网络消费者在完成对商品的比较选择之后,便进入到购买决策阶段。与传统的购买方式相比,网络购买者在购买决策时主要有以下三个方面的特点:
首先,网络购买者理智动机所占比重较大,而感情动机的比重较小。
其次,网络购物受外界影响小。
第三,网上购物的决策行为与传统购买决策相比速度要快。
网络消费者在决策购买某种商品时,一般要具备以下三个条件:
第一,对厂商有信任感。
第二,对支付有安全感。
第三,对产品有好感。所以,网络营销的厂商要重点抓好以上工作,促使消费者购买行为的实现。
(五)购后评价
消费者购买商品后,往往通过使用对自己的购买选择进行检查和反省,以判断这种购买决策的准确性。购后评价往往能够决定消费者以后的购买动向,“满意的顾客就是我的最好的广告”。
为了提高企业的竞争能力,最大限度地占领市场,企业必须虚心听取顾客的反馈意见和建议。方便、快捷、便宜的电子邮件,为网络营销者收集消费者购后评价提供了得天独厚的优势。厂商在网络上收集到这些评价之后,通过计算机的分析、归纳,可以迅速找出工作中的缺陷和不足,及时了解消费者的意见和建议,制定相应对策,改进自己产品的性能和售后服务。