1. 我的mate9上两张卡，电信和移动的，以前一直都好好的现在移动的不能上网了不知道怎么回事
移动卡欠费，或者是流量达到上限，网络被关闭，下月自动恢复，（也可能是达到了手机管家内设置的流量上限，被手机管家给拦截了）再者就是双卡设置里关闭了移动卡的数据，打开就好，如果你没设置过或者是期间没有恢复出厂设置，则忽略此条。
2. 今天mate9突然没有4G信号了，崩溃，求助
可能是以下几种情况：
1.如果您的SIM卡为剪卡，欠费，未开通4G业务，特殊SIM卡，可能会导致手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。
2.使用的是运营商定制手机，当地没有4G网络，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。比如部分电信定制版只支持使用电信卡使用电信4G，使用联通卡时无法用联通4G，此时请您使用对应的运营商的电话卡。如果当地没有4G网络，详情请咨询运营商。
3.使用金属保护套来保护手机，由于金属可以屏蔽信号，可能会对信号造成干扰，可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。
4.如果在手机设置内设置不正确，可能会对信号造成干扰，导致手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。
建议您重启手机，下拉通知面板，长按移动数据进入移动网络界面，打开启用 4G（部分移动定制机型没有4G开关，系统默认开启4G），确保手机的4G开关开启。
在移动网络界面，点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置。
设置中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。（注：该步骤会使手机之前连接过的WLAN账号和密码被清除，可使用云服务进行备份。）
如果经过上述步骤依然没有4G信号，建议您进行对比测试：
将别人同一运营商的4G卡插到您手机上看是否有4G信号，如果有4G，建议您联系运营商看是否SIM卡问题；
将卡放在其它手机，如果也不能正常使用4G网络，请咨询运营商；
若您的卡在其它手机可以正常使用4G，且其他人的卡在您手机上也没有4G信号，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
3. 我的mate我9昨晚开始网络极差，会是什么原因
出现此问题主要由于当地网络覆盖存在问题、手机误开启了飞行模式、个别手机保护套或 SIM 卡芯片与卡座接触不良，请按照以下方法排查处理：
1、如果您的手机信号时强时弱或无信号，建议您对比其他电子设备的信号强度。若信号均显示时强时弱或无信号，说明当地网络覆盖存在问题，建议您到信号较好的地方再尝试 。
2 如果您的手机开启了飞行 模式，建议您关闭飞行模式后重试。因为飞行模式的误开启会导致手机没有信号，并非手机故障。
3、如果您使用了手机保护套，建议您可以尝试取下手机保护套后重试。因为保护套可能对信号造成干扰，尤其是金属保护套。
4、 请您重新插拔 SIM 卡后重试。 SIM 卡芯片与卡座接触不良时会出现无信号或者信号差的情况 。
5、请您重启手机后重试。若仍然无信号，请备份重要数据后将手机恢复出厂设置，或升级最新软件版本后再重试。
6、若经过上述操作后问题依然存在，请备份手机数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检修。
4. 华为Mate9网速不好是怎么回事
如果您是指手机出现上网慢的情况，请检查是否存在以下情况：
【1】请查看手机的网络模式，如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢；
【2】请查看手机的信号强度，如信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率；可换个地方测试并留意身边其他用户手机是否可以正常使用；
【3】另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系，可换机测试。
5. 新买的华为mate9，为什么我移动4G卡只显示2G
可能是信号的问题。