㈠ 移动投诉电话是多少号码
移动投诉电话号码有:
1、10086。这个是最基本的投诉渠道,小伙伴应该都知道。10086的工作过程是这样,话务员记录问题形成工单,然后向负责问题的业务部门转派,由具体负责部门给客户答复意见。
所以每次话务员都告诉客户48小时回复,因为移动公司后面的业务部门在查看你的问题,你的诉求,有了解决方案后给客户答复,这就是为什么总是说48小时,因为要转发、还要处理,需要时间,所以投诉的时候不要着急,正当的诉求会有相关的人联系答复。
2、10080。这是移动公司集团总部的投诉热线。在本地10086投诉没有解决的基础上,可以拨打10080升级投诉,总部是各省公司的上级,对下级单位有监管、监督的责任,集团总部收集到客户投诉后,会派给各省公司解决,但升级投诉比一般投诉要有效力。
3、12300。管局/通信部投诉热线。管局和工信部是政府部门,监管移动、联通、电信等多家通信运营商,管局收到投诉后会先核实你是否和企业反映过,收集到客户投诉后,也会派给各运营商解决,这个投诉比10080会更有效力。
㈡ 请问移动宽带的投诉电话是多少
10086,不行就投诉到消协,不过如果是玩游戏卡,投诉移动是没有用的,因为你玩的的电信网通区,不归移动管。
㈢ 移动投诉电话是多少号码
移动投诉电话号码是10086。
移动投诉电话号码和中国移动官方客户服务热线电话为10086,打开手机拨打10086。电话接通后按0直接进入人工服务。如果是遇到语音机器人,就直接说投诉或者人工。
直接向客服投诉,将事件发生的时间,地点,来龙去脉简要的告诉客服。如果知道营业厅工作人员的工号还可以报上工号,并且告知客服这件事情使你非常生气,要求得到合理的解释和处理结果。如果不解决好这件事情,你就向工信部投诉。
10086客户服务热线通过人工、自助语音、短信等方式为您提供有关移动通讯的业务咨询、业务受理和投诉建议等业务服务。中国移动手机客户在拨打所在地10086不收费,拨打所在地以外地方按照客户套餐资费标准收取通话费,接听10086免费。
㈣ 移动宽带客服投诉电话号码是多少
移动宽带也是可以直接拨打10086进行投诉或者报修的。希望能够帮到你!
㈤ 移动网投诉电话号码多少
移动统一投诉电话10086
㈥ 投诉中国移动宽带电话号码是多少
都是一样的。他的全国服务电话就只有一个,10086。无论什么问题,只要是属于移动的业务范围都可以打这个电话。