1. 手机无法加入wifi网络是为什么
如果您使用的是vivo手机，您可以参照以下方法设置查看：
1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
4、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
5、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
2. 我的手机被人禁止连接无线网了怎么办
那应该是从路由器上禁止了，人家在路由器上设置了白名单，只有添加的手机MAC才能连接，其他的连接不了，这个就没办法了，但不影响你连接其他网络。
如果其他所有路由都无法正常连接，可能就是你手机硬件问题了
3. 华为手机恢复网络设置后无法连接无线网
1：手机搜索不到WIFI信号 这一点是遇到最多的朋友，首先我们要了解遇到这种情况绝大多数都是由于路由器的设置问题导致的。路由器由于保密性以及防止蹭网现象发生都会有mac地址过滤设置，连接不上的时候我们首先查看路由器是否建立了mac地址过滤规则。然后把手机的Mac地址添加到规则当中就可以搜索并且连接。 手机查看MAC地址方法：设置-无线控制-wlan开启-wlan设置-菜单键-高级-MAC地址 还有一种情况是用户设置了路由器隐藏，只能通过输入SSID和密码才能加入，单独的搜索是无法查看的，这一点也是需要大家注意的。 手机手动连接WIFI地址方法：设置-无线控制-wlan开启-wlan设置-添加WLAN网络 2：连接上无法上网 已经显示连接到网络却无法上网也是很多朋友遇到的问题，在这里我们需要分为户外公共网络和个人家庭网络两种。 1：WIFI公共场合：一般来说公共场合的WIFI都不是免费的，在这个情况下我们虽然可以连接上打开网页确实进入到二级输入界面。这个时候就需要我们根据WIFI提供商来进行输入了。比如说中国电信的WIFI会推送一个登陆页面。此刻你可输入你的电信189号码或宽带账号及密码就可以了。需要注意的是进入登陆页面成功后，要浏览网页时，必须另开新网页，如果中断此网页，线就断了。 2：WIFI家庭网络：我们的手机显示已经连接上了WIFI不过上不了网是由于路由器这边没有连接到网络。这个升级后就比较复杂，需要看你是pppoe拨号上网，还是动态/静态IP宽带上网。这时候最好的办法是用电脑连接路由上设置一次，具体方法路由器说明书上会详细说明。 3：无法获得IP地址 目前所有的智能手机默认的都是自动获取IP地址，而路由器的IPV4设置当中也是自动获取IP地址。不过在此次问答堂当中我们也看到不少用户询问手机一直停留在获取IP地址这个步骤当中，这个问题比较的复杂，同时每个用户的的情况也不同，这个问题无法给出完美的答案，笔者列举几个办法可以解决问题： 1：在手机上安装文件管理器，以Andorid为例安装Root Explorer把/data/misc/dhcp里的两个文件删掉，然后重试。 2：更改路由器加密规则，建议不要使用过高的密匙，一般来说WEP或者WEP2 个人就足够了。 3：重启路由器，重新连接尝试。 以上就是手机连接WIFI的一些问题，相信各位网友通过上面这三个步骤的检查就可以方便快捷的连接WIFI畅游互联网了。 由于部分手机的网络密钥的兼容性问题。部分手机不支持WPA2-PSK密匙模式，所以需要更改路由器密匙类型为兼容wpa-psk/wpa2-psk模式。按照这个办法你尝试一下，如果还不可以的话那么改一下路由器的名字，重新搜索WLAN就可以了。 如果不兼容的话就会产生搜索到路由端口———连接———输入密码———断开。 这就是不兼容的体现， 建议你先改一下密钥模式尝试一 tp-link路由有13个信道,而V版手机只支持美标的11个信道, 当附近信号干扰时路由会切换到12或者13,这时候手机就完全检测不到了,信道改成手动的就可以了
4. 为什么手机突然不能连接wifi了
若使用vivo手机，无法连接WiFi排查方法如下：
1、确认输入的WiFi密码是否正确
确认英文大小写，点击密码输入界面的“眼睛图标”可以核对输入的密码。
2、重新连接WiFi
进入手机设置--WLAN，长按连接的WiFi，选择“忘记网络”，重新连接WiFi。
3、重启路由器
将路由器电源断开，间隔10秒后再通电，等待路由器启动并连接运营商网络（预计1~2分钟左右）。
4、检查路由器设置
查看路由器说明书，进入路由器设置界面查看是否有限制连接，如果被限制，将无法连接WiFi。
5、使用身边其他手机对比测试
采用对比的方法观察其它手机连接相同WiFi来确认是WiFi原因还是手机原因，另外可以将您的手机连接不同的WiFi（或个人热点）对比测试。如果其他手机也无法连接WiFi，则是路由器或者宽带原因。
6、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），可以查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。
7、恢复出厂设置
系统配置信息异常可能引起故障，建议您备份好重要数据后，还原所有设置操作。
操作方法：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置（部分机型为：设置--更多设置--恢复出厂设置—还原所有设置），根据屏幕提示进行操作，该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议先备份下手机的重要数据。
若以上方法未改善，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的-在线客服-人工客服进行详细咨询。
很多朋友都会遇到新手机买来连不上WiFi或者手机玩着玩着就掉线了的情况，这些问题对于现在根本离不了手机并且又支付不起每月多出的流量费的人们简直是一大困扰，那么是什么原因导致手机或者其他移动设备连不上WiFi了呢?解决手机或其他移动设备连不上WiFi的方法有哪些呢?下面是我为大家整理的手机无线网络WIFI无法使用的原因有哪些，仅供参考，欢迎大家阅读。
手机无线网络WIFI无法使用的原因有哪些
具体有以下7种原因：
1、有些小型无线局域网络的无线路由采用静态IP地址分配，即在使用静态IP地址的网络中，每台计算机或其它设备要接入都需要有一个固定的IP地址。这个IP地址由无线路由指定，并且要将手机上的网关设置成该路由器地址，将DNS地址设为该路由的DNS地址，这样子手机才能正常上网。
2、如果无线路由设置中，对IP号段的使用范围进行了限制， 一旦IP号全部分配，那么手机会因为无法分配到IP号段，导致一直无法连接的情况，这种问题大多是由于用户过多导致，可建议调整无线路由对应的参数设置。
3、对于居民小区，高校学生公寓等场所，常能搜到不少无线信号，但用手机连接提示无网关回应，这是由于该无线路由器设置了MAC地址过滤，以防止未知的使用者接入网络。此时不管是输入正确的密码，或者在手机上设置了正确的网关及手动分配IP地址等均无法连上网络，解决方法是让无线路由管理员将手机的MAC地址列入允许连接白名单中。
4、由于无线宽带路由器未开启路由功能，导致手机能连接成功但是提示无网关回应。这种情况普遍见于电信宽带网络送的带路由功能的无线modem，电信为了防止一个adsl帐号带多台电脑一起上网，把办理宽带业务时赠送的无线modem路由功能给锁住了，也就是说默认状态是未开启路由功能的。解决方法是升级固件破解重刷一下modem的路由功能，或者通过登录modem的设置页面进行相关设置来实现。
5、若手机通过带modem功能的无线路由器连接上网，由于在手机端无法进行宽带连接拨号导致"无网关回应".解决方法是在无线路由器里将WAN端口连接类型设为PPPoE并输入宽带帐号及密码，由路由器自动进行宽带虚拟拨号连接，那么在电脑上不用再安装PPPoE拨号软件，也不要建立别的宽带连接，只保留"本地连接"即可，拨号是由路由器自动完成的.这样子用手机连接上无线路由后就可以上网了
6、使用笔记本无线网卡共享上网时，在手机WIFI连接上网络以后需把电脑上的防火墙关掉，否则访问会被防火墙拦截而提示"无网关回应"。
7、如果无线路由采用了WAP2的加密方式，可能由于加密兼容性问题，导致无法连接，这时候可将路由器安全设置里面的加密方式设置调整为AES。
为什么手机连接上家里wifi有信号却不能上网
检查1：猫接无线路由器，无线路由器要按照ADSL虚拟拨号（PPPOE）方式、自动拨号设置才行。
不能按照动态IP方式设置。
检查2： 设置无线路由器的时候，只能用电脑连无线路由器的LAN口，无线路由器不要连网线。设置完成后，进户网线才接在无线路由器的WAN口上。
检查3： 手机上的设置问题；
成功解决了多位手机用户能连接上wifi，但不能上网的问题：
问题一:手机以前能连上wifi上网，什么都没有改动，过几天就不能连接wifi了
解决办法: 设置路由器的DHCP服务，分配静态地址!
详细操作: 登陆路同器设置页面，如在浏览器中输入"192.168.1.1"登陆，用户名与密码默认一般是admin(不同的品牌路由器地址不一样，不知道的可以查看下无线路由器表面的标注)，进入无线路由器后选择"DHCP服务器"的"静态地址分配"那一项，MAC地址填写手机wifi的MAC地址(一共12位数，如: 43:9u:d3:ff:21: 或 43-9u-d3-ff-21- ，不同品牌格式不一样)，IP地址填写你想分配的地址(如:192.168.1.199 ， 其中199可以随便换成1到255里任何一个数)，状态选择生效，保存设置，手机立马就可以上网了.
温馨提示：手机wifi的MAC地址，在手机设置里的关于手机里可以查到。
问题二：手机能连上wifi，但是上不了网，打不开网页
解决办法:路由器设置中DHCP服务器的NDS没有设置! 填写自己地区的DNS
依然是首先登陆路由器设置界面，然后进入DHCP服务器设置，将DHCP服务器设置为启动，之后将地址信息填写如下：地址池开始地址：192.168.1.100.地址池结束地址：192.168.1.199
地址租期：任意
网关：192.168.1.1（这个根据路由器登陆地址而定，一般不是192.168.1.1就是192.168.0.1，路由器表面标签会明确标注，看来看就知道了）
缺省域名：不用填
主DNS服务器：202.96.128.96
备用DNS服务器： 202.96.128.166
注意：主DNS和备用DNS填自己城市的电信或网通的，你用的电信就填电信DNS，不容地方这个地址是不一样的，首先是判断网络是电信还是联通，然后在看下自己的地方是哪里，
以上2个DNS地址是电信的，因为我们用的是电信网络，另外我们这里是广东东莞，所以通过网络搜索“东莞电信DNS”就可以找到以上结果，也可以打电话询问网络商获取。
问题三：前面2个问题的解决方法都用过了还是只能连上wifi但上不了网的话，下面我们就要用到手动设置IP了
解决办法：手机不能自动分配IP或解析DNS，需要在手机wifi设置里手动设置静态IP，必须跟路由器设置相同，会以上设置，下面这部设置也就简单了。
这里我也自己手机为例，笔者购买的是摩托罗拉戴妃ME525智能手机，手动设置IP与DNS地址方法如下：
⒈）首先打开无线网络，让手机连接上wifi，连好后还是不能上网，不要急，我们再进入如下操作：
⒉）选择"无线和网络设置"--选择WLAN设置"-然后点击手机下面虚拟按键上的"田"字按键(图标:田，房子，返回，放大镜)，底部会升起来灰色的工作栏，会看到有两项"扫描"和"高级"，这里我们选择"高级"出现高级设置选项，然后再点对点(Ad-hoc)信道 选自己无线信号相同的频道，这个一般默认即可，然后在wifi休眠策略，这里也可以随便，笔者选择跟随屏幕关闭而进入休眠。
⒊）MAC地址灰色的不能改，这里不用修改，最后就是IP地址了，由于连接上WIFI不能上网说明自动获取IP失败，所以这里我们要吧启用自动IP勾去去掉，将“使用静态IP”前的勾打上。在IP地址里输入：192.168.1.199 (跟第一问题里的路由器分配给手机的IP设置一样)，以下可以参考上面的：网关：192.168.1.1网络掩码：255.255.255.0域名1（DNS）：202.96.128.86 (这就是本问题的重点了，这里的域名意思其实就是DNS，很多同学都不明白这里该填什么.)域名2（备用DNS） ：202.96.128.166 (可填可不填，备用的就是前面填的那个DNS出了问题，就由后面这个来解析，域名1填了也不行的，可以在2上填192.168.1.1试试)设置好后，记得再按下图标(田，房子，返回，放大镜)之后会弹出保存对话框，我们选保存，关闭WIFI，再重新启动WIFI即可，只要设置正确保证可以上网，如果依然不行，请检查设置问题，这里会涉及到的是设置路由器本地IP地址，不是很熟悉的朋友可以参考电脑百事网的路由器设置文章。
PS解决办法四: 无线路由器里有设置无线上网标准的设置.最好是选择自动，如以前是"11bgn模式"，可以改成"11bg模式"试试，各种模式自己测试.
PS解决办法五: 无线安全设置，加密方式请先选择关闭，能上网后再设置密码.
PS解决办法六: 以上操作都设置好后还是不能上网的，试一下把无线高级选项里的 WMM项的勾去掉 ，然后重启路由器 ，但去掉勾后可能对网络媒体支持有影响，如无必要，还是把勾打上.
不知道以上信息如何填写也可以在连接上无线网络的笔记本上查询路由器默认网关，子掩码以及DNS地址等，详情可以阅读下：手机连上不能上网是因为手机没有分配到正确IP和DNS，只须要把路由器和手机的IP和DNS填上就可以了。另外个别电信或联通的定制无线猫是把wifi的手机上网功能锁住的，需要破解无线猫或得到超级帐号密码才能使用wifi功能和路由功能，如果是电信的无线猫就打10000号查询，告诉他你路由器的设备标识后6位，(特别是华为，中兴，这些国产路由生产商，路由器基本都要超级密码开手机wifi功能)，联通的东西我从来没用过，不过也打服务电话查询，总之只要别人能用无线或者笔记本能够连接wifi无线网络，自己手机不可以，都可以通过以上设置方法得以解决，如果好友疑问也可以联系我喔，另外建议经常使用WIFI的朋友收藏本文，以便遇到此类问题，即使查找原因解决。
手机wifi连接上但不能上网怎么办
手机wifi连接上但不能上网怎么办 手机wifi连接上但不能上网怎么办
也许用过智能手机连接wifi上网的有过类似经历：输入了正确的wifi密码，手机也提示连接上了wifi，但网络还是不通。造成这样的问题原因比较多，下面讲讲如何逐个分析并排除。
检查路由器设置
第一步：打开连接了当前无线路由器的电脑的浏览器，在地址栏输入192.168.1.1(部分路由器为192.168.0.1，查看路由器的底部标签可获知)，登录到当前路由器的web配置界面，用户名和密码默认的话都是admin
第二步：在路由器的网络设置下，首先找到路由器的WAN口设置选项。正确设置这里的“类型”就是问题的关键。一般常用的类型也就是两个：PPPoE和DHCP。这个根据自己的情况选择。如果是家庭ADSL拨号上网，就选择PPPoE;如果是小区宽带或者酒店等有直接的网络接口可用的话，就选择DHCP
第三步：如果是DHCP的话，就不用进行其他的设置，路由器会自动获取相应的网络设置。选择PPPoE的话，就需要填入正确的用户名和密码，这个都是由网络服务商提供，比如中国电信，忘记密码的可以打10000转人工咨询
第四步：接下来要检查路由器的LAN口设置。不同品牌的设置其实也大同小异，最主要的就是要开启DHCP功能，这样才能保证设备接入LAN口或连接wifi的时候路由器能为其分配IP地址，DHCP划定分配的IP地址范围要和路由器的IP地址处于同一网段，比如192.168.1.X
第五步：最后，检查路由器的安全设置。查看是否开启了限制MAC或者IP地址连接的一些安全策略，或者是相应的'限速策略，是的话就关闭掉，否则就只有特定MAC或者IP地址的设备才能连接上检查手机设置
第一步：打开手机设置，选择“Wi-Fi”，然后，看到当前已经连接上的那个wifi信号，点击最右边的那个蓝色圆圈小箭头
第二步：点击“忽略此网络”。然后，手机的wifi连接便会断开，这样，再次点击连接该信号源的时候手机也不会自动连接了，而是要重新输入连接的wifi密码，也就是说，手机会重新识别一次该网络，这样就能达到清空原有网络配置的效果
第三步：如果想清空得更彻底一点，可以依次打开设置---通用---还原，选择“还原网络设置”。这样设备会重启，重启之后，先前所有连接过的网络都不会保存，而是识别为新的网络，需要输入wifi密码才能连接
手机无法连接WIFI怎么办
WIFI网络的加入对于来说有非常重大的意义，它给予除之外另一个上网的途径。不过设置WIFI对于很多用户来说并不是一件轻松的事情，有不少的网友都在问答堂当咨询手机无法连接WIFI问题。那么在今天这个特殊的日子里笔者就带领大家一起来探讨一下如何解决手机无法连接WIFI这个难题。
一般来说无法连接WIFI分为几种情况。
1：手机搜索不到WIFI信号。
2：连接上无法上网。
3：无法获得IP地址。
下面我们就针对这几种情况为大家进行分析。
1：手机搜索不到WIFI信号
这一点是遇到最多的朋友，首先我们要了解遇到这种情况绝大多数都是由于路由器的设置问题导致的。路由器由于保密性以及防止蹭网现象发生都会有mac地址过滤设置，连接不上的时候我们首先查看路由器是否建立了mac地址过滤规则。然后把手机的Mac地址添加到规则当中就可以搜索并且连接。
手机查看MAC地址方法：设置-无线控制-wlan开启-wlan设置-菜单键-高级-MAC地址 还有一种情况是用户设置了路由器隐藏，只能通过输入SSID和密码才能加入，单独的搜索是无法查看的，这一点也是需要大家注意的。
手机手动连接WIFI地址方法：设置-无线控制-wlan开启-wlan设置-添加WLAN网络
2：连接上无法上网
已经显示连接到网络却无法上网也是很多朋友遇到的问题，在这里我们需要分为户外公共网络和个人家庭网络两种。
1：WIFI公共场合：一般来说公共场合的WIFI都不是免费的，在这个情况下我们虽然可以连接上打开网页确实进入到二级输入界面。这个时候就需要我们根据WIFI提供商来进行输入了。比如说中国电信的WIFI会推送一个登陆页面。此刻你可输入你的电信189号码或宽带账号及密码就可以了。需要注意的是进入登陆页面成功后，要浏览网页时，必须另开新网页，如果中断此网页，线就断了。
2：WIFI家庭网络：我们的手机显示已经连接上了WIFI不过上不了网是由于路由器这边没有连接到网络。这个升级后就比较复杂，需要看你是pppoe拨号上网，还是动态/静态IP宽带上网。这时候最好的办法是用电脑连接路由上设置一次，具体方法路由器说明书上会详细说明。
3：无法获得IP地址
目前所有的智能手机默认的都是自动获取IP地址，而路由器的IPV4设置当中也是自动获取IP地址。不过在此次问答堂当中我们也看到不少用户询问手机一直停留在获取IP地址这个步骤当中，这个问题比较的复杂，同时每个用户的的情况也不同，这个问题无法给出完美的答案，笔者列举几个办法可以解决问题：
1：在手机上安装文件管理器，以Andorid为例安装Root Explorer把/data/misc/dhcp里的两个文件删掉，然后重试。
2：更改路由器加密规则，建议不要使用过高的密匙，一般来说WEP或者WEP2 个人就足够了。
3：重启路由器，重新连接尝试。
以上就是手机连接WIFI的一些问题，相信各位网友通过上面这三个步骤的检查就可以方便快捷的连接WIFI畅游互联网了。
由于部分手机的网络密钥的兼容性问题。部分手机不支持WPA2-PSK密匙模式，所以需要更改路由器密匙类型为兼容wpa-psk/wpa2-psk模式。按照这个办法你尝试一下，如果还不可以的话那么改一下路由器的名字，重新搜索WLAN就可以了。 如果不兼容的话就会产生搜索到路由端口———连接———输入密码———断开。 这就是不兼容的体现，建议你先改一下密钥模式尝试一下。
tp-link路由有13个信道，而V版手机只支持美标的11个信道，当附近信号干扰时路由会切换到12或者13，这时候手机就完全检测不到了，信道改成手动的就可以了
拓展
手机无线网打不开怎么回事
手机wifi打不开的原因分析：
可能集中在该手机出现了手机文件丢失、手机版本不稳定、手机文件出错以及手机wifi模块摔坏等故障造成的。
手机wifi打不开修复教程
1.wcnss_qcom_cfg文件丢失导致手机wifi打不开。如果用户遇到的是这种问题，你可以用re管理器把wcnss_qcom_cfg文件复制粘贴到persist文件夹里面，然后长按‘权限’修改为rw-r-r(12-1-1)权限，最后确定、退出、重启wifi就行了。
2.可能你刷机的时候，刷的版本不稳定导致的wifi开不了。如果遇到这种问题，比较好解决，你可以重刷系统，刷个低点的版本就行了。
3.文件出错导致的手机wifi开启不了。遇到这种问题的用户可以把datamiscwifi下面的wpa_supplicant.conf文件删除掉，然后重启手机，就好了。这个方法是别的手机用户提供的，效果怎么样，要试过才知道，不同的机子，会有不同的效果，估计有的人的机子好了，有的人的机子还是没反应。
4.这个方法比较简单，估计wifi出错的问题不大。就是把手机用数据线连接到电脑管理器，点击电脑管理器里的一键修复。最后修复好了后重启手机试试。
5.出现最后这种情况的用户，我也没有啥好的解决办法了。上面的说法没有一个好用的，估计是你的手机wifi模块摔坏了，或者松动了。松动了的话，自己懂的，可以拆开手机弄弄，搞不好被你弄好了。摔坏的，建议找维修店。
6. 手机连不上无线网，显示网络拒绝接入，怎么回事
手机无法连接WiFi首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。
7. 手机被设置连接不了WiFi了怎么办
1、wifi连接分配地址时间过长，分配失败。
2、一般是因为手机配置过静态地址，所以dhcp自动分配地址无法写入造成超过分配时间，进而失败。
3、请先检查手机设置管理中是分配置了静态地址，如果没有，最快的方式是用其它设备测试wifi是否正常，如果不是手机端问题，请检查路由器，或重启后测试。
8. 手机突然无法连接无线网络是怎么回事
vivo手机搜索不到WiFi信号的处理方法：
1、可能是路由器隐藏了WiFi名称（隐藏 SSID），请直接获取WiFi的名称和密码手动添加网络，或者关闭路由器的隐藏SSID功能。
2、查看手机支持的WiFi频段，然后确认搜索的WiFi频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持2.4GHz WiFi则无法搜索到5GHz WiFi，可以将路由器设置为2.4GHz频段后尝试。如果不知道如何操作，请联系路由器管理员。
3、将手机连接其他WiFi判断能否搜索并连接WiFi，如果其他WiFi正常，说明是当前路由器原因，建议联系路由器管理员。如果是所有WiFi都搜索不到，建议您携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
4、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。（若没有此开关请参考步骤5）
注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录。
5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了您的数据安全，操作前建议您提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）。
6、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址）。
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。