手机数据网络通话

1. 手机数据网络正常，就是打不出去电话也打不进。求助

如果您使用的是华为手机，手机出现无法拨打电话的情况，可以通过以下方法操作：
1. 特定场景下无法拨打电话
（1）无法拨打短号，提示空号
可能是使用短号时超出指定使用区域。“短号”仅限本地使用，如果超出指定区域后就无法使用短号，建议拨打普通11位号码。

（2）无法拨打固定某个人的号码，提示用户正忙
可能是对方将您的号码设置成了黑名单。建议您尝试通过其他方式联系对方，移除黑名单后便可正常拨通。
2. 非特定场景时无法拨打电话
（1）请确保未开通呼叫限制类业务
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果您的手机卡开通了限制呼出服务，将限制部分或所有电话的呼出，详情请咨询运营商客服。
（2）请开通VoLTE功能
有可能是您所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议您开通VoLTE功能尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
如果您的手机卡没有开通VoLTE功能、或者您的手机不支持运营商VoLTE功能，拨号时请注意观察手机状态栏能否正常切换到2G或3G，如果不能切换，可能是该区域2G/3G网络未覆盖导致。建议您更换一个地方拨打电话尝试。
（3）请还原网络设置
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证

如果您的手机高概率出现接不到电话，请您尝试以下方法进行排查确认：
一、请确认您的手机是否设置了骚扰拦截功能
1. 请点击手机拨号（或电话），点击右上角三个点或四个点，进入骚扰拦截，点击拦截规则，查看是否有设置黑名单，长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。
提示：EMUI10.1.1路径：电话>点击右上角三个点按钮>骚扰拦截>右上角设置图标>黑名单>长按黑名单号码移除
2. 继续点击电话拦截规则，查看是否有开启对应的拦截开关，开启后符合规则的电话将无法接入，建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入，可将开关全部关闭。
温馨提醒：如果您安装了第三方手机管家类应用（如 360 手机卫士或腾讯手机管家）并设置了来电拦截功能，建议您卸载此类应用，使用手机自带的骚扰拦截功能即可。
二、请确认您的手机卡是否开启了呼叫转移功能
如果您的手机卡开启了呼叫转移功能，来电将转移到其他电话号码上，所以您接不到电话。
请点击拨号（或电话），点击右上角三个点或四个点，进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用，停用呼叫转移功能后再尝试。
三、请确认您的手机卡是否开通了呼叫限制类业务
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果您的手机卡开通了限制呼入服务，将限制部分或所有电话的呼入，详情请咨询运营商客服。

四、请确认您的手机卡是否开通了VoLTE功能（信号栏显示HD图标）
建议您重新开通VoLTE功能尝试：
VoLTE开户异常会导致接不到电话，建议您联系当地运营商，重新开通此手机卡的VoLTE功能尝试，开通后重启手机生效。
提示：部分机型无VoLTE 高清通话开关，请联系当地运营商重新开通VoLTE功能。
五、如果您使用的是5G手机，请确认您的手机是否正在使用SA网络
目前运营商SA网络还不成熟，可能存在网络问题，影响您的通话体验。请您在非通话状态时，进入手机设置 > 关于手机 > 状态消息 > 网络中查看移动网络类型：
如果您的移动网络类型显示为“NR”，表示您的手机正在使用SA网络。
建议您进入设置 > 移动网络 > 移动数据，关闭启用5G开关尝试；若关闭启用5G开关后问题解决，建议您将该问题反馈给运营商。
小提示：如果您的移动网络类型显示为“LTE; NR”，表示您的手机正在使用NSA网络，无需操作。
如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。

相关链接如下：维修备件价格查询寄修服务预约服务华为客户服务中心

2. 为什么打电话时不能使用数据网络

因为4G数据业务（4G上网）无法与语音通话同时进行。

LTE网络（4G）并不支持语音业务，因此无论是TD-LTE（移动4G）还是FDD-LTE（可能是联通／电信4G），在有电话打进来时系统都会自动断开4G信号，自动回落到2G/3G信号完成语音通话，等接完电话后再转回4G网络。

打电话的时候上网的方法

1、开通VoLTE功能。开通后正常信号图标附近会有HD标志或者volte标志，此时通话时可以上网，只需要打开手机，进入设置界面，然后选择“双卡和移动网络”，接着在此界面选择“volte”，将其后面的开关打开就可以了。

2、如果想要在通话时使用数据网络，也可以选择连接WiFi，这样在通话时，也可以正常上网。

3. 怎么设置通话网络

通话网络怎么设置

1、我们打开自己的手机,然后在手机中找到设置的图标进入。

2、点击进入设置后,我们选择页面中的“无线和网络”的选项进入。

3、在无线和网络中,我们选择“移动网络”的选项进入。

4、进入以后,我们将页面中的“volte高清通话”的选项打开。

5、打开后,再次返回无线和网络的设置,选择页面中的“双卡管理”。

6、在双卡管理中，将通话时可上网的功能选项打开即可。

---

使用智能手机打电话时，系统会将网络切换到2G，无法继续使用数据流量，可通过开启“VoLTE高清通话”功能来解决这个问题。

以系统版本为EMUI11的华为手机为例，开启“VoLTE高清通话”功能的详细操作步骤如下：

1、通过桌面点击“设置”App，进入“设置”功能列表。

2、在“设置”功能列表中，点击“移动网络”。

3、在“移动网络”功能列表中，点击“移动数据”。

4、在“移动数据”功能列表中，点击相应SIM卡名称下方的“VoLTE高清通话”功能按钮，开启该功能，即可完成操作。

注意事项

• 在执行以上操作前，请先确认相应的SIM卡号是否已经开通了“VoLTE”功能。如果没有在运营商处办理该功能，即使通过手机设置开启“VoLTE高清通话”功能，同样无法解决问题。

• 通过运营商办理“VoLTE”功能时，只需拨打运营商服务热线，在转接人工服务后，告知客服需要开通“VoLTE”功能，客服即可快速为相应卡号办理该功能，然后再通过手机设置，即可解决问题。

4. 手机不能接打电话，但是数据网络可以用，怎么回事

若使用的是vivo手机可以参考以下处理方法：
1、无法拨打短号，提示空号，可能是使用短号时超出指定区域，建议拨打普通11位数电话号码；
2、检查信号是否良好，如果处于封闭的环境，比如：地下室、电梯等，信号差可能者败导致无法呼出电话；
3、尝试通过开关飞行模式，重新注册网络后尝试；
4、无法拨打某个固定号码，提示用户正忙：可能是对方将您的号码设置成了黑名单，建议您尝试通过其他方式联系对方，移除黑名单首拆颤后便可正常拨通；
5、请向运营商客服确认手机号码是否欠费；
6、目前运营商已经在部分地区关闭2G/3G网络，请联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试，开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标；
7、确认电话卡是否开通了呼叫限制类业务，部分运营商支持呼叫限制类业务，如果电话卡开通了业务，将限制部分或所有电话的呼出，详情请咨询运营商了解；
8、升级系御高统或重置网络设置，重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，您可以进入手机的设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--输入锁屏密码即可。注：进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。；

5. 为什么手机打电话时不能连数据上网

因为没有开启VoLTE通话功能，开启该功能后，通话时就不会自动中断网络了，下面用华为畅享20 EMUI9.1系统演示开启方法：

一、打开手机，找到设置图标，点击打开。

6. 手机打电话和移动数据有没有关系,都需要信号吗

你好，楼主。手机在打电话或者使用数据网络的过程当中。都是需要信号的。信号是基站的信号一般手机在使用过程当中。无论你是打电话或者使用手机网上网。都是需要事先和基站进行通讯联络的，然后向基站发送一些数据和请求。基站再和其他基站进行通讯，这样的话你的手机就能连接网络或者给别人打电话了，所以手机不论是打电话还是移动数据网络都是需要基站的信号支持的。如果没有了基站手机基本上就会没有信号，没有信号的话，手机基本上就是什么用都没有了。
虽然有时候或打电话的过程，当中可能会发现数据网络可能需要进行切换。特别是之前的手机。如果没有开启高清语音通话功能。那么在打电话的过程中数据网络会断掉的。而且就算是现在很多的双卡双待手机。在打电话的过程当中即使你开启高清语音通话。也有可能会断开数据网络等。
其实这种情况下就是手机在使用的网络支持不一样而已，有可能数据支持4g网络。然而在打电话的过程当中，可能会切换到2g网络。但这仅仅是手机使用的网络信号不一样而已。但总得来说。不如你打电话，还是使用数据网络，都是和信号有关系的。都是需要和信号基站进行通讯。手机才能和别人进行正常的打电话或者数据网络连接的。如果没有了基站手机就会没有信号。没有信号的话手机什么都是干不成的，根本就没有办法打电话或者连接网络的。

7. 手机无法连接到通话网络怎么回事

以华为P40，EMUI10.1.0系统为例，手机无法连接到通话网络的原因如下：

1、可能是当前处于信号较弱的区域内，因此导致手机无法连接到通话网络，通话不佳，在手机的主屏幕上，在手机的状态栏区域找到手机的网络信号图标，查看手机当前的信号状态，建议更换信号更好的地方进行尝试。

2、可能是手机使用了公共WiFi，因为手机在连接到公共WIFI网络后，是不会使用通话网络进行通话的。因此建议关闭WiFi，在手机的屏幕的顶部进行下拉或是在屏幕底部进行上滑，调出手机的通知栏，然后在通知栏界面中，找到WLAN开关，点击进行关闭即可。

3、也可能是手机出现欠费情况，手机在欠费后是无法进行正常的上网的，所以如果手机明明有信号，什么问题都没有，就是无法使用通话功能的话，建议拨打运营商的电话，确认一下手机是否存在欠费的情况，如果真的是欠费了，就赶快充值，以免耽误正常的上网需求。

4、也可能是手机网络出现短暂卡顿，建议重启手机网络即可，在手机的屏幕的顶部进行下拉或是在屏幕底部进行上滑，调出手机的通知栏，然后在通知栏界面中，找到移动数据选项，将此开关点击进行关闭，待开关变成灰色以后，再点击进行打开，然后尝试一下手机是否能够正常通话。

该答案适用于苹果、华为、小米、OPPO等大多数手机型号。

8. 为什么打电话时不能用数据网络

打电话时不能用数据网络，这是因为LTE网络（4G）并不支持语音业务，因此无论是TD-LTE（移动4G）还是FDD-LTE（可能是联通/电信4G），在有电话打进来时系统都会自动断开4G信号，自动回落到2G/3G信号完成语音通话，等接完电话后再转回4G网络。换句话说，4G数据业务（4G上网）无法与语音通话同时进行。

想要打电话的时候上网常见有以下几种方式：

1、开通VoLTE功能，开通后正常信号图标附近会有HD标志或者volte标志，此时通话时可以上网，只需要打开手机，进入设置界面，然后选择“双卡和移动网络”，接着在此界面选择“volte”，将其后面的开关打开就可以了。

2、如果想要在通话时，使用数据网络，也可以选择连接WiFi，这样在通话时，也可以正常上网。