四川移动网络常见故障

⑴ 移动宽带连不上网什么原因

连不上网有很多种原因。1:欠费。当宽带欠费后网络自然会停机无法使用。2:线路故障，一般大多数都是外面的线路断了，打电话给运行商，等待修好后就可以使用的。

⑵ 手机的移动网络突然连接不上去了是什么原因要怎样解决

如果您使用的是华为手机，您的手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN，点击进入VPN设置界面，建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的，目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网，请将您的电话卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）。
如信号栏显示HD图标，则表示已开通成功。
（1）如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
（2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
（3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
a. 开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
（1）请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。
（2）请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
（3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
（4）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
（5）请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
（6）请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
（7）尝试重置APN
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（8）还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

⑶ 移动宽带突然上不了网 解决方法是什么

1、如宽带无法上网，首先请确认宽带是否因欠费暂停，如是，请先进行充值；

2、如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作：

3、重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；

4、判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；

5、去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器；

6、如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。

⑷ 移动的数据业务故障，常见的原因有几种

一、网络自身问题(服务器带宽不足或负载过大)
二、网线问题导致网速变慢(双绞线不合规格，表现为：一种情况是刚开始使用时网速就很慢
；另一种情况则是开始网速正常，但过了一段时间后，网速变慢)
三、网络中存在回路导致网速变慢
四、网络设备硬件故障引起的广播风暴而导致网速变慢
五、网络中某个端口形成了瓶颈导致网速变慢
六、蠕虫病毒的影响导致网速变慢
七、防火墙的过多使用
八、系统资源不足
网速慢主要是有以上的原因造成的,个人建议你,先清理一下电脑的垃圾进程,优化一下系统,还
有木马也是一个害虫!
二、检查双绞线是否合格。
三、用分区分段逐步排除的方法，排除回路故障。
四、DOS下用 “Ping”命令对所涉及计算机逐一测试，网卡、集线器以及交换机是最容易出故
障引起网速变慢的设备。
五、更换服务器网卡为100M或1000M、安装多个网卡、划分多个VLAN、改变路由器配置来增加带宽等。
六、必须及时升级所用杀毒软件；计算机也要及时升级、安装系统补丁程序，同时卸载不必要
的服务、关闭不必要的端口，以提高系统的安全性和可靠性。能解决这些问题,你的网速就快了!

⑸ 移动网络故障怎么解决

移动的宽带一般是没有自己的落地服务器的，所以周转的联通或是电信的落地服务器，而且是共享的带宽。平时人少的时候，是10M的，如果人多的话，同一时间用的话，就不是10M了，甚至连1M都达不到。
网速不稳定是什么原因以及解决方法：
家用有线宽带家用宽带一般都是ADSL拨号宽带，或者是光纤入户(FTTP)宽带，有些个的大城市已经普遍改造成了光纤入户宽带，网速比ADSL更快，如果出现网速慢或者不稳定，甚至掉线的情况。首选要确定是不是网络运营商（电信或网通等）那边的问题，包括运营商的机房问题，还有机房到自己家里的线路问题，这都属于运营商那边的问题，自己解决不了，需要打电话给运营商解决。
也很可能是自己的宽带猫或电脑问题，电脑中病毒也会出现网速不稳定的情况，杀毒或者重装系统就能解决，还有就是电脑网卡硬件以及驱动问题，也会导致网速不稳定，可以自行更换新网卡或者更新网卡驱动就能解决了。
要是有多台电脑共享上网，有人在下载或者看在线电影的话，会造成别的用户网速不稳定或堵塞的情况，一般这种情况可以在路由器里开启流量控制功能就能解决了。无线宽带电脑或者手机使用3G无线宽带上网的话，出现网速不稳定一点也不奇怪，因为现在不管是电信还是移动、联通3G无线网络覆盖率都还非常低。3G信号太弱肯定会网速不稳定了，再有就是到晚上上网高峰期，3G无线网络速度很慢也很不稳定，这是网络堵塞造成的，自己没有办法解决。
如果用户使用的是wifi无线宽带上网，出现网速不稳定的话，那就是要检查无线路由器是不是性能不行，或者设置上有问题，可以更换无线路由器产品或者重新设置路由器来解决。

⑹ 中国移动的无线网连上没有网是什么问题

1、如果手机或者电脑的网络设置故障，就会造成中国移动的无线网连上没有网，可以还原网络默认设置再连接即可，这样就可以解决无线网连上没有网的问题。

2、如果中国移动的无线网连上没有网，可能是没有网络信号或者网线拔出导致的，可以让检修人员进行修理或者把网线插上就可以解决问题。

3、如果手机或者电脑的硬件故障就会导致中国移动的无线网连上没有网，可以把手机或者电脑送到手机店或者电脑售后检测维修部门修理一下，也是可以解决此类问题的。

4、如果中国移动的无线网处于欠费状态，这样连上就会出现没有网的情况发生，要及时的缴费就可以解决没有网的问题。

5、如果路由器出现故障，就会出现中国移动的无线网连上没有网的情况发生，可以重新换一个路由器或者重新启动一下，一般是可以解决没有网的问题的。

⑺ 移动网络出现问题

您好，

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

温馨提示：
若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

⑻ 移动宽带为什么老断网

在日常生活中，相信大家都有遇到过移动宽带老断网的情况。那么问题来了，移动宽带为什么老断网？移动宽带掉线的解决办法有哪些呢？接下来，就让我来为大家简单介绍移动宽带的相关知识。

移动宽带为什么老断网

网络设置问题或网线水晶头老化就容易经常性出现断网问题，此时我们可以更改网络设置或替换新的水晶头来解决。如果排除了这两种故障之后还是出现老断网的情况，那就只能拨打移动宽带的客服热线，让他们安排专业人士过来检修一下。

移动宽带掉线的解决办法

1、重启设备：

众所周知，设备的使用时间久了，也会造成网速变慢，或者是网络连接不上的情况，此时你需要把路由器断电后重启，就能恢复正常了。

2、检查网线连接：

当然，你也可以检测一下网线的连接是不是正确、网线与网线端口是不是完好无损，特别是网线的水晶头，一旦出现故障就容易造成网络掉线。

3、检查网卡驱动：

网卡驱动安装不到位或故障，同样会造成网络掉线。当网络掉线时，可经过设备管理器更新或重装网卡驱动程序，或者是经过部分驱动程序装最新的网卡驱动。

4、电脑杀毒：

此外，如果电脑中了木马病毒，也会造成网络掉线，此时你需要使用杀毒软件进行杀毒，网络便可恢复正常。

5、使用固定IP地址：

多装1个路由器，并且手动设置IP地址，便能解决问题。当然，你也经过使用部分网络加速工具代理IP地址。

6、打电话给移动客服：

实在不行，那就只能跟移动宽带客服进行反映，让他们找专业人士过来检修。

编辑总结：看完以上介绍，相信大家对移动宽带为什么老断网也有了进一步的了解。如需了解更多相关资讯，请继续关注我们网站，后续将为大家呈现更多的精彩内容。

⑼ 中国移动宽带怎么忽然没有网了

中国移动宽带突然没有网可能有以下几种原因；
1、中国移动的宽带可能欠费了，充值宽带费用就可以重新使用了；
2、宽带可能发生了故障，列如线路中断；
3、可能是网络的转接设施发生了故障，建议更换设备后重试；
4、可以拨打中国移动客服进行故障的检修。

⑽ 为什么移动网络老是不稳定怎么办

移动网络如果老是不稳定的话，可能原因一个是信号不好，一个是你的网络接收端设备不好，可以把设备关机五分钟之后再开机试试，如果是信号的原因，只有找售后才能解决