网络服务商显示要升级路由器

❶ 网络电视信号出现感叹号，连不上网，要怎么处理

1、电视机的网络设置有问题导致的电视已连接网络但无法上网，可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的无线信号试试。

2、可能是路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决，或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决，如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决

3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题

4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决电视已连接网络但无法上网的问题。

如果电视是通过路由器上网的，显示已连接但无法上网则可按照下面的步骤进行解决。

先确保路由器所有网络等连接正确，如果不确定可按照下图所示的方式检查路由器的所有连接是否正确，如果所有连接都正确后接着下一步操作。

将路由器翻过来，查看并记下底部铭牌上的管理登录IP、用户名和密码；管理IP一般为192.168.0.1或者192.168.1.1

❷ 手机不可上网请检查你的路由器或咨询你的网络服务商是什么意思

手机不可上网请检查你的路由器或咨询你的网络服务商是路由器出了问题，或者外网断了。

如果手机或电脑连接上WIFI时显示“外网或路由器响应不及时”等字样，说明只是路由器反应有点迟钝，但如果显示“已连接但无法访问互联网”，就说明设备与路由器的连接是正常的，有可能是因为外网或路由器响应不及时或者无线路由器性能太差已经出现故障。

解决方法

1、撤掉路由器，直接光猫连接

首先将家里路由器断开，用电脑直接和光猫连接，如果出现掉线就可能是光猫出现故障，这时候就需要打运营商热线查找故障；其实在掉线的时候大家可以摸下光猫外壳温度，稍微烫手属于正常现象，如果非常烫手这就说明散热性不好导致，这时候找个通风点的位置摆放试试能不能连上，若能够连接正常上网就是路由器有问题。

2、更换路由器尝试网络连接

这也是一种非常直接准确的办法，如果换台路由器能够上网就说明早前路由器有故障；当然还有种情况就是家里连接WIFI的网络设备过多，如果这时候路由器性能太差的话就会出现数据断流情况，这时候故障表现就是WIFI能够连接但无法访问互联网。